山東
近日，環(huán)北花園小區(qū)1號樓2單元地下排污管道突發(fā)破裂，滲漏的污水涌入居民地下儲藏室，導(dǎo)致住戶存放物品被浸泡，給居民日常生活造成較大影響。
社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中第一時間發(fā)現(xiàn)險情，當(dāng)即上報社區(qū)并趕赴現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)識，防止居民誤入積水區(qū)域。經(jīng)現(xiàn)場核實，該破損管道為環(huán)北花園小區(qū)居民、運(yùn)河電廠宿舍住戶及周邊商鋪共用管線，涉及三方切身利益。社區(qū)工作人員與網(wǎng)格員迅速組織專人分頭對接三方代表，通過上門走訪、座談溝通等方式，詳細(xì)說明管道破損現(xiàn)狀及潛在隱患，耐心傾聽各方訴求，最終促成三方達(dá)成一致?lián)屝抟庖姟?/p>
隨后，網(wǎng)格員全程跟進(jìn)協(xié)調(diào)，協(xié)助社區(qū)聯(lián)系專業(yè)管道維修團(tuán)隊進(jìn)場作業(yè)。維修人員經(jīng)現(xiàn)場勘測制定科學(xué)搶修方案，隨即開展管道更換、封堵及積水清理工作。經(jīng)三方協(xié)商，維修費(fèi)用采取均攤方式，每家承擔(dān)300元，合計1800元。
目前，破損管道已修復(fù)完畢，地下儲藏室恢復(fù)整潔干爽。此次高效處置，充分彰顯了網(wǎng)格員“巡查在一線、處置在基層”的工作效能，切實解決了居民的急難愁盼問題，贏得了轄區(qū)群眾的一致好評。
(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū) 劉可慧)
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