規范酒店民宿客房價格行為！黑龍江省發布提醒告誡書

18日，黑龍江省市場監督管理局與省發展和改革委員會聯合發布關于規范2026年元旦、春節期間酒店民宿客房價格行為的提醒告誡書，旨在維護節假日期間正常的市場價格秩序，保障消費者合法權益，營造公平、誠信、和諧的消費環境。同時，推動我省住宿行業健康有序發展。

提醒告誡書提到，要嚴格遵守法律法規。各經營者應嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規，遵循公平、合法和誠實信用的原則，加強價格自律，依法依規開展經營活動，自覺維護市場價格秩序。

依法實行明碼標價。各經營者應當在經營場所醒目位置及各線上銷售平臺，如實公示各類客房價格、房型、結算起止時間、服務項目、收費標準、優惠條件等信息。標價內容必須真實明確、清晰醒目，價格變動時應及時調整。

禁止價格違法行為。利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者進行交易；在電商平臺等渠道預定訂單生效后單方面取消訂單或加價銷售，不履行價格承諾；利用虛構原價、虛假降價、虛假折扣、低標高結等欺詐行為進行促銷；捏造、散布客房漲價信息，相互串通、操縱市場價格；在標價之外加價提供服務或銷售商品，收取未標明的費用；不標明價格，不按照規定的內容和方式明碼標價，價格調整后未及時更新；其他違反法律法規的行為。

合理行使自主定價權。酒店民宿客房價格實行市場調節價，各經營者應當根據經營成本、市場供需狀況等因素合理制定價格，保持價格總體穩定。在節假日等需求集中釋放期間，更應主動履行社會責任，自覺規范價格行為，避免價格大幅波動。不得借住宿旺季之機以牟取暴利為目的大幅度提高價格。

各經營者要對照提醒告誡事項有關要求，積極開展自查整改，進一步規范自身價格行為。各級市場監管、發展改革部門要加大對住宿行業價格行為的巡查檢查力度和頻次，對經提醒告誡仍不整改，實施價格違法違規行為的，將依法從嚴查處，并通過新聞媒體公開曝光典型案例。情節嚴重、性質惡劣的，將依法從重處罰，并納入失信記錄。廣大消費者如發現有價格違法行為，請及時撥打12315熱線進行投訴舉報。

• 記者：付宇