北京
家住密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)水岸花墅的市民反映，小區(qū)內(nèi)一住戶私自將公共樓梯的臺階改造成緩坡，此舉不僅妨礙了其他居民的正常通行，還帶來了安全隱患，希望核實處理。溪翁莊鎮(zhèn)接到投訴后，鎮(zhèn)物業(yè)科迅速聯(lián)合小區(qū)物業(yè)及社區(qū)居委會組成專項小組，立即趕赴現(xiàn)場進行核查。工作人員與涉事業(yè)主依據(jù)《北京市物業(yè)管理條例》及消防規(guī)范，逐條進行詳細解釋。經(jīng)過耐心的法規(guī)宣傳和鄰里關(guān)系的協(xié)調(diào)，該住戶最終認識到自身錯誤，并同意立即進行整改。物業(yè)隨后協(xié)調(diào)專業(yè)施工隊伍，制定了“微創(chuàng)”拆除方案。目前，樓道臺階已全部恢復(fù)原狀，確保了居民的正常安全使用。
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