北京
家住密云區溪翁莊鎮水岸花墅的市民反映，小區內一住戶私自將公共樓梯的臺階改造成緩坡，此舉不僅妨礙了其他居民的正常通行，還帶來了安全隱患，希望核實處理。溪翁莊鎮接到投訴后，鎮物業科迅速聯合小區物業及社區居委會組成專項小組，立即趕赴現場進行核查。工作人員與涉事業主依據《北京市物業管理條例》及消防規范，逐條進行詳細解釋。經過耐心的法規宣傳和鄰里關系的協調，該住戶最終認識到自身錯誤，并同意立即進行整改。物業隨后協調專業施工隊伍，制定了“微創”拆除方案。目前，樓道臺階已全部恢復原狀，確保了居民的正常安全使用。
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