AI講解員全程伴游博物館丨消費新場景看活力·新技術(shù)

　　12月17日，游客在鄭州商都遺址博物院參觀時，使用AI講解設(shè)備了解文物與展區(qū)信息。 本報記者 黃岱昕 攝

　　□本報記者 黃岱昕

　　來自福建的連先生是歷史“發(fā)燒友”，每到一地最喜歡的就是打卡當(dāng)?shù)夭┪镳^。12月17日，他走進鄭州商都遺址博物院，決定嘗試一下AI講解員的伴游體驗。

　　AI講解員名為“小博問問”，能夠?qū)崿F(xiàn)自動講解和互動問答，還能適應(yīng)中英文、青少年版等不同需求。掃碼支付20元后，連先生拿到了一個帶屏幕的橙色電子終端及一副耳機。插上耳機，就能在館內(nèi)和“小博問問”全程互動。無論文物的來歷、最近的衛(wèi)生間在哪兒、好玩的文創(chuàng)有啥，它都知道。

　　“正上方看到的‘玄鳥’，是商部落的圖騰……”連先生走到一層序廳的浮雕墻前，AI講解員開始自動講解。系統(tǒng)內(nèi)置有26個點位的圖片和音頻講解，覆蓋各展廳主要展品，能根據(jù)游客位置自動切換到當(dāng)前點位播放。巍峨城墻上，商王正在巡視；鑄銅場景里，制范工藝精湛，展廳里一個個靜態(tài)模型瞬間“活”了起來。

　　在第三展廳，眾多來自3000多年前的陶器、青銅器，也觸及了連先生的“知識盲區(qū)”。他拿起電子終端，長按側(cè)面藍色話筒鍵問：“我面前的獸面紋銅爵是做什么用的？”

　　“獸面紋銅爵是商代的一種酒器，腰部有饕餮紋等裝飾。”連先生話音剛落，耳機內(nèi)便傳來了AI提供的標準答案。“它的主人是誰？”連先生聽罷追問。“青銅器作為重要的禮器，它的主人可能是一位商朝時期的貴族。”一問一答間，仿佛歷史專家在與游客對話。

　　“機器反應(yīng)如此迅速，背后有眾多‘黑科技’支撐。”談及公司產(chǎn)品，鄭州豐嘉科技股份有限公司（以下簡稱“豐嘉科技”）企宣部負責(zé)人張藝柯介紹，用戶手中的電子終端內(nèi)置5G物聯(lián)網(wǎng)芯片，可實時連接公司開發(fā)的博物館專屬大模型，專業(yè)解答各類問題。

　　“AI講解員能提供個性化專屬服務(wù)，真不錯！”連先生滿意地說。他的選擇并非個例，越來越多消費者愿為AI買單，豐嘉科技的AI講解業(yè)務(wù)今年也實現(xiàn)了盈利。

　　不久前召開的中央經(jīng)濟工作會議提出，深化拓展“人工智能+”，完善人工智能治理。這為深耕人工智能垂類領(lǐng)域的豐嘉科技注入了更大信心。

　　張藝柯說：“這套智能講解系統(tǒng)，基于公司自主研發(fā)的‘博問’文史科學(xué)推理大模型開發(fā)，已在全國多家知名博物館部署。下一步，公司將繼續(xù)完善技術(shù)底座，開發(fā)虛擬人等互動展項、電子文創(chuàng)等業(yè)務(wù)，讓文博領(lǐng)域人工智能業(yè)態(tài)更加豐富。”

　　“博問”文史科學(xué)推理大模型，是豐嘉科技歷時一年多開發(fā)，全國首個獲得中央網(wǎng)信辦權(quán)威備案的文博垂域大模型。博物館里的AI需要哪些素質(zhì)？參與開發(fā)的語言模型工程師趙恭邵說：“首要的是靠譜！這里沒有海量用戶數(shù)據(jù)，一件文物可能只有幾頁檔案，但要求極高——不能亂猜、不能編造。”提供給游客的答案，需要從館方提供的文獻、平臺可查到的權(quán)威資料里去挖掘提煉。趙恭邵表示，從追參數(shù)、拼速度，轉(zhuǎn)向重事實、講溫度，是技術(shù)，更是責(zé)任。

來源：大河網(wǎng)-河南日報