連接超千家轄區(qū)企業(yè) 便民微信讓警企溝通“零距離”

微信不只是聊天工具，還能一鍵直連警察叔叔？深圳公安正在把“便民微信”升級(jí)成企業(yè)的“安全管家+服務(wù)幫手”。龍華公安分局近日聯(lián)手區(qū)工商聯(lián)（總商會(huì)）把貼心警務(wù)服務(wù)直接送到企業(yè)門口，打通服務(wù)“最后一公里”，讓平安與便利“碼”上直達(dá)。深圳公安民輔警已開通1.6萬(wàn)余個(gè)企業(yè)微信賬號(hào)，龍華區(qū)工商聯(lián)（總商會(huì)）也靠著這個(gè)平臺(tái)連接超千家轄區(qū)企業(yè)。

企業(yè)再也不用跑線下窗口 警企溝通“零距離”

以前企業(yè)碰到涉企治安難題、想咨詢政策或者需要安全防范指導(dǎo)，往往得跑好幾個(gè)地方、對(duì)接好幾撥人，又費(fèi)時(shí)間又費(fèi)勁兒。

這次上線的“便民微信”社區(qū)警務(wù)工作法可不一樣，它以企業(yè)微信為核心平臺(tái)，由社區(qū)民輔警牽頭，拉上龍華區(qū)工商聯(lián)（總商會(huì)）的工作人員，主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安保負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵崗位人員，加好友、建“警商聯(lián)動(dòng)服務(wù)群”，直接把傳統(tǒng)的線下“腳板警務(wù)”升級(jí)成了線上線下雙buff的“指尖警務(wù)”。

同時(shí)，這個(gè)模式還搭起“社區(qū)民警為主力、辦案民警為補(bǔ)充、所隊(duì)長(zhǎng)為表率”的全警參與格局，再加上區(qū)工商聯(lián)（總商會(huì)）的服務(wù)力量，實(shí)現(xiàn)了警企溝通 “零距離”、信息掌控 “全覆蓋”、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警“早感知”、服務(wù)企業(yè)“全天候”。

企業(yè)再也不用跑線下窗口，動(dòng)動(dòng)手指就能和民警、商會(huì)工作人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)嘮嗑，溝通效率直接拉滿。

給企業(yè)量身定制“服務(wù)供給站” 便民服務(wù)“精準(zhǔn)投喂”

“便民微信”可不只是個(gè)聊天渠道，更是專門給企業(yè)量身定制的“服務(wù)供給站”。

針對(duì)企業(yè)關(guān)心的周邊治安環(huán)境、員工反詐防騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)咨詢等需求，民警和商會(huì)工作人員會(huì)通過企業(yè)微信，及時(shí)推送定制化的普法干貨、安全防范指南，還會(huì)根據(jù)企業(yè)反饋的線索，聯(lián)動(dòng)開展隱患排查。

之前，轄區(qū)有家商貿(mào)企業(yè)就通過“便民微信” 吐槽，說(shuō)企業(yè)周邊總有流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，不僅影響員工上下班，還藏著消防安全隱患。社區(qū)民警看到消息后，立馬聯(lián)合城管部門、工商聯(lián)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)處理，很快就清理了占道攤位，還規(guī)劃了便民疏導(dǎo)點(diǎn)，既解決了企業(yè)的煩心事，又照顧了攤販的生計(jì)。

還有一家科技企業(yè)的員工差點(diǎn)掉進(jìn)刷單返利的騙局，企業(yè)行政通過“便民微信”咨詢反詐民警后，民警火速開展線上宣講，不僅讓這位員工保住了“錢袋子”，還專門給企業(yè)定制了專屬反詐培訓(xùn)，守護(hù)了整個(gè)企業(yè)員工的財(cái)產(chǎn)安全。

另外，“便民微信”還有個(gè)超貼心的賬號(hào)承接功能，要是社區(qū)民警崗位調(diào)動(dòng)，接任的民警能無(wú)縫接手原來(lái)的企業(yè)好友關(guān)系，不會(huì)中斷警企服務(wù)；而且民警的企業(yè)微信賬號(hào)都經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證，帶著“@深圳公安”的官方標(biāo)識(shí)，就像在互聯(lián)網(wǎng)上的“身份名片”，企業(yè)溝通起來(lái)別提多放心。

開通1.6萬(wàn)余個(gè)企業(yè)微信賬號(hào) 為企業(yè)發(fā)展“添 buff”

自從“便民微信”社區(qū)警務(wù)工作落地后，深圳全市公安民輔警已經(jīng)開通了1.6萬(wàn)余個(gè)企業(yè)微信賬號(hào)，龍華區(qū)工商聯(lián)（總商會(huì)）也靠著這個(gè)平臺(tái)連接了超千家轄區(qū)企業(yè)。

通過這個(gè)平臺(tái)，警方和商會(huì)能快速聽到企業(yè)的訴求、掌握企業(yè)周邊的治安動(dòng)向，把防范的觸角伸到基層治理的最末端。

接下來(lái)，龍華區(qū)工商聯(lián)（總商會(huì)）還會(huì)繼續(xù)和深圳龍華公安分局聯(lián)手，把“便民微信”的功能玩出更多花樣，計(jì)劃裝上AI智能警務(wù)會(huì)話輔助助理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求的秒級(jí)響應(yīng)，同時(shí)還會(huì)拓展涉企糾紛調(diào)解、惠企政策對(duì)接等服務(wù)，讓“便民微信”成為警商協(xié)同的 “民心橋”、護(hù)航企業(yè)發(fā)展的“平安盾”，給轄區(qū)企業(yè)打造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入滿滿新動(dòng)能。

采寫：南都N視頻記者張小玲 通訊員 廖巧真 高慧