建行青島市分行：以金融溫度點(diǎn)亮生活微光

在膠州灣畔的晨光里，金融的溫度正悄然流淌，串聯(lián)起一幅有情懷、有溫度的責(zé)任畫卷。從助力鄉(xiāng)村教育硬件升級(jí)、守護(hù)鄉(xiāng)村居民健康，到創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景傳遞文化溫度、以數(shù)字化手段優(yōu)化民生體驗(yàn)，將金融活水精準(zhǔn)滴灌至社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建設(shè)銀行青島市分行始終將“金融為民”理念深植發(fā)展基因，積極踐行和弘揚(yáng)中國(guó)特色金融文化，將擔(dān)當(dāng)作為鐫刻在服務(wù)細(xì)節(jié)，用一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)際行動(dòng)映照國(guó)有大行的責(zé)任底色。

創(chuàng)新民生服務(wù) 從智慧場(chǎng)景到文化漂流

“以前用飯卡，中午至少排隊(duì)二十多分鐘，現(xiàn)在刷臉五秒搞定！”青島市第六人民醫(yī)院的李醫(yī)生豎起大拇指。在青島市第六人民醫(yī)院，1064名醫(yī)護(hù)職工的就餐問(wèn)題一直是醫(yī)院后勤管理的“痛點(diǎn)”。相隔近40公里的兩大院區(qū)管理半徑長(zhǎng)，餐費(fèi)數(shù)據(jù)清算困難，醫(yī)護(hù)工作人員也常常遺失飯卡 ，每天的用餐高峰時(shí)段食堂都會(huì)出現(xiàn)就餐難、就餐慢的問(wèn)題。了解 “六醫(yī)”情況后，建行青島五四廣場(chǎng)迅速為其定制“智慧食堂”解決方案，僅用兩天完成系統(tǒng)上線，通過(guò)刷臉與掃碼結(jié)算，讓消費(fèi)明細(xì)實(shí)時(shí)同步，智慧食堂由此“煥新上線”。

圍繞整合場(chǎng)景資源和數(shù)據(jù)共享，青島市分行積極探索“圈鏈群”消費(fèi)生態(tài)場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)。如今，智慧食堂已推廣至青島二中、華能熱電、國(guó)恩科技等近百家企事業(yè)單位。無(wú)論是學(xué)生家長(zhǎng)查詢孩子餐費(fèi)，還是員工用餐補(bǔ)自動(dòng)結(jié)算，數(shù)據(jù)互通讓便民服務(wù)更高效、更人性。截至目前，系統(tǒng)年均服務(wù)超75萬(wàn)人次，人均每月排隊(duì)時(shí)間縮短180分鐘，一項(xiàng)“小改進(jìn)”，托起“大民生”。

而在城市的另一端，“勞動(dòng)者港灣”的書香悄然流淌。四方支行聯(lián)合市北區(qū)圖書館開展“過(guò)期雜志漂流”項(xiàng)目，每年精選近1200冊(cè)內(nèi)容健康、可讀性強(qiáng)的過(guò)期下架雜志在建行網(wǎng)點(diǎn)重新“上崗”。如今，在網(wǎng)點(diǎn)的“勞動(dòng)者港灣”，外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人可以翻閱雜志、歇腳小憩，環(huán)衛(wèi)工劉阿姨笑著說(shuō)：“能在這兒吹空調(diào)、看雜志，感覺像回了家一樣。” 自雜志漂流項(xiàng)目運(yùn)行以來(lái)，已有近900冊(cè)雜志被免費(fèi)取閱，漂流的雜志，傳遞的不只是文字的溫度，更是城市的關(guān)懷。

聚焦鄉(xiāng)村振興 從校園歡聲到診室燈光

鄉(xiāng)村振興，教育先行。走進(jìn)平度市李園街道唐田小學(xué)，新修的透水磚路面整潔平坦，煥新的教室明亮溫馨，孩子們的笑聲在教室里格外清脆。而在三個(gè)月前，這里還因道路破損、食堂老舊、設(shè)備短缺而備受困擾。建行青島市分行在實(shí)地調(diào)研唐田小學(xué)辦學(xué)情況后，迅速啟動(dòng)幫扶行動(dòng)，投入15萬(wàn)元專項(xiàng)資金對(duì)校園進(jìn)行全面改造。施工改造期間還選派專人每周跟進(jìn)，僅歷時(shí)三個(gè)月，校園路面重新修整，食堂護(hù)墻板更換一新，課桌椅與教學(xué)設(shè)備升級(jí)完善，“安全、美觀、實(shí)用”的校園環(huán)境讓唐田小學(xué)“舊貌換新顏”。

這份溫暖，也延伸到了萊西市的鄉(xiāng)村校園。萊西市日莊鎮(zhèn)中心小學(xué)的足球場(chǎng)曾因草皮老化、地勢(shì)不平，雨天泥濘，成為師生心中影響教學(xué)與安全的“隱憂”。建行萊西支行主動(dòng)與鎮(zhèn)政府、學(xué)校三方聯(lián)動(dòng)，爭(zhēng)取專項(xiàng)公益資金用于學(xué)校場(chǎng)地修繕，并成立聯(lián)合監(jiān)督小組，保證施工質(zhì)量。如今，平整的綠茵場(chǎng)上，孩子們奔跑的身影成了金融助力鄉(xiāng)村教育的動(dòng)人注腳。

除了教育，醫(yī)療同樣是鄉(xiāng)村振興的民生之基，建行青島市分行還將目光投向鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，著力改善村民就醫(yī)條件。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研和方案制定，建行青島市分行將向萊西市馬連莊鎮(zhèn)、沽河街道的村衛(wèi)生室投入專項(xiàng)資金30萬(wàn)元，用于設(shè)備更新與環(huán)境改造，改善基層就醫(yī)條件，助力山東省鄉(xiāng)村醫(yī)療提質(zhì)計(jì)劃。同時(shí)，分行與青島市統(tǒng)戰(zhàn)部共同開展“筑夢(mèng)·愛心小屋”項(xiàng)目，捐贈(zèng)3萬(wàn)元為平度10名困境兒童配置床位與書桌，點(diǎn)亮他們的小小“夢(mèng)想空間”。

守護(hù)“一老一少” 讓關(guān)愛更長(zhǎng)久

將社會(huì)責(zé)任延伸至“一老一少”群體，建行青島市分行以專屬服務(wù)與活動(dòng)，撐起民生“幸福傘”。六一期間，建行青島市分行的金融志愿者走進(jìn)即墨、萊西、平度的多所小學(xué)，為110余名學(xué)生帶去一堂堂別開生面的金融課。孩子們通過(guò)動(dòng)畫和問(wèn)答學(xué)習(xí)反假幣與消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)，還聆聽了老英雄張富清的故事。同時(shí)分行還開展“科普筑基 財(cái)商礪行”研學(xué)活動(dòng)，組織員工與客戶子女走進(jìn)海爾世界家電博物館，探索家電科技創(chuàng)新歷程并體驗(yàn)互動(dòng)，在寓教于樂(lè)中培養(yǎng)財(cái)商思維，讓金融教育有了更鮮活的模樣。

建行的暖心服務(wù)讓老年群體也感受到同樣的關(guān)懷。線上，手機(jī)銀行“大字版”應(yīng)運(yùn)而生，字體放大1.5倍，界面簡(jiǎn)潔易用，語(yǔ)音交互更便捷；線下，全面落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，實(shí)現(xiàn)全轄適老化設(shè)施配置達(dá)標(biāo)率100%。網(wǎng)點(diǎn)外， “張富清服務(wù)示范崗”深入社區(qū)、養(yǎng)老院、公寓，為老年人提供業(yè)務(wù)辦理、金融咨詢和消保宣傳服務(wù)。今年以來(lái)，已累計(jì)開展上門服務(wù)1200余次，解決客戶“急難愁盼”問(wèn)題800余件，真正讓榜樣力量轉(zhuǎn)化為服務(wù)老年群體的實(shí)際成效。

責(zé)任，從不僅是口號(hào)，而是一種深入細(xì)節(jié)的日常行動(dòng)。無(wú)論是鄉(xiāng)村校園的煥然一新，還是就餐場(chǎng)景的智慧升級(jí)；無(wú)論是文化漂流的書香傳遞，還是一老一少的貼心守護(hù)，建行青島市分行始終以實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”的初心。未來(lái)，分行將繼續(xù)踐行“三帶一融合”公益理念，立足青島，服務(wù)民生，以金融力量助推城市與鄉(xiāng)村共興共美。在這座海風(fēng)吹拂的城市，用建行藍(lán)色書寫更多關(guān)于責(zé)任、溫暖與成長(zhǎng)的新篇章。