山西
12月12日，一位網友在社交平臺反映，自己通過外賣平臺購買了“認養一頭牛”高鈣牛乳，未開封就發現瓶底內部有一團黑色絮狀異物，他表示，該牛奶生產日期為今年12月5日，仍在保質期內，無法理解這樣的產品如何流入銷售環節，并呼吁其他消費者“避雷”。對此，“認養一頭牛”客服工作人員回應稱，將盡快核實此事。
當天，記者嘗試聯系發帖者了解詳情，但截至發稿時未獲得回應。隨后，記者將情況反饋至“認養一頭牛”客服。工作人員回應稱，如遇類似問題，建議消費者先通過購買平臺反映，“如果平臺客服未能提供滿意的售后方案，可再聯系我們”。該人員還表示，目前仍需聯系消費者了解具體情況，暫時無法確定黑色絮狀物為何物，但會第一時間向上級反饋。當天晚些時候，記者注意到，相關視頻內容已不可見。
記者檢索發現，類似情況并非孤例。近期已有多名消費者反映在“認養一頭牛”產品中發現結塊、異物等問題。據極目新聞今年7月報道，曾有消費者投訴稱，其購買的該品牌牛奶在保質期內出現結塊，并發布照片顯示牛奶狀態異常。對此，品牌客服當時提出“申請補償10元”的方案，未就產品質量問題作出具體說明。黑貓投訴平臺數據顯示，以“認養一頭牛”為關鍵詞可搜索到994條投訴記錄，涉及產品變質、異味等情況，部分消費者表示食用后出現身體不適。
來源：經視直播
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
