云南昭通：政企溝通圓桌會(huì)“零距離”解難題

人民網(wǎng)昭通12月18日電 (記者李發(fā)興)“請(qǐng)求協(xié)調(diào)30萬(wàn)元貸款，以緩解養(yǎng)殖場(chǎng)當(dāng)前的生產(chǎn)困境。”“希望人社部門為企業(yè)員工提供技能培訓(xùn)，助力農(nóng)民工持證就業(yè)。”……12月15日，在云南省昭通市人民政府召開(kāi)的全市第一期政企溝通圓桌會(huì)議上，13家企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)提出21項(xiàng)訴求。參會(huì)的市政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門、縣(區(qū))負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)表明態(tài)度、給出解決方案和具體措施，為企業(yè)紓困解難。

與以往的政企座談會(huì)不同的是，本次政企溝通圓桌會(huì)提前在多平臺(tái)多渠道發(fā)布會(huì)議公告，以“線上+線下”相結(jié)合的方式收集企業(yè)訴求。“市委、市政府一直以來(lái)都把廣大民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家當(dāng)作高質(zhì)量發(fā)展的‘長(zhǎng)期合伙人’，請(qǐng)大家直言不諱地談問(wèn)題、提建議、說(shuō)訴求，把發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題真實(shí)地講出來(lái)，把對(duì)政府工作的意見(jiàn)和建議毫無(wú)保留地提出來(lái)。你們的每一個(gè)合理訴求都值得傾聽(tīng)，每一條意見(jiàn)建議都有價(jià)值。”會(huì)議伊始，主持會(huì)議的昭通市政府主要負(fù)責(zé)同志便開(kāi)宗明義，讓現(xiàn)場(chǎng)交流少了拘束、多了坦誠(chéng)。此次會(huì)議也明確企業(yè)代表發(fā)言不設(shè)“條條框框”、直奔問(wèn)題、暢所欲言。

在近4個(gè)小時(shí)的會(huì)上，13家企業(yè)代表圍繞企業(yè)行政審批受阻、要素保障不足、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整中遇到的問(wèn)題逐一發(fā)言。有生豬養(yǎng)殖場(chǎng)負(fù)責(zé)人面臨資金鏈緊張的焦慮和艱辛，有返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年對(duì)降低創(chuàng)業(yè)成本的迫切期盼，還有能源開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的現(xiàn)實(shí)困境。這些問(wèn)題既有政策調(diào)整、市場(chǎng)變化帶來(lái)的共性問(wèn)題，又有產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的個(gè)性問(wèn)題，還有歷史遺留問(wèn)題，個(gè)別問(wèn)題還涉及職能部門服務(wù)不到位等。針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題和訴求，對(duì)應(yīng)的市直單位和相關(guān)縣(區(qū))政府負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)逐一回應(yīng)，提出解決方案和辦理措施、明確辦理時(shí)限。

“在公開(kāi)征求意見(jiàn)的時(shí)候，我還是抱著試試看的心態(tài)，并沒(méi)有抱太大的希望。沒(méi)想到訴求提出后，政府部門就主動(dòng)聯(lián)系幫助解決問(wèn)題。”昭通金塔實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，企業(yè)提出的3個(gè)訴求已經(jīng)解決了2個(gè)，剩下的一個(gè)也在協(xié)調(diào)解決中。

永善興盛大燕養(yǎng)殖場(chǎng)因前期投入大、后期回款慢，加之貸款未還清，導(dǎo)致進(jìn)一步融資受阻，支付后續(xù)飼料費(fèi)用壓力很大。于是，養(yǎng)殖場(chǎng)負(fù)責(zé)人在會(huì)上提出“請(qǐng)求協(xié)調(diào)30萬(wàn)元貸款，以緩解當(dāng)前生產(chǎn)困境”的訴求。了解這一訴求后，中國(guó)人民銀行昭通市分行積極對(duì)接，昭信融資擔(dān)保有限責(zé)任公司提供擔(dān)保，云南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社昭通辦事處伸出援手，預(yù)計(jì)一周左右完成貸款辦理。

養(yǎng)殖場(chǎng)負(fù)責(zé)人還收獲了一份意外驚喜——會(huì)后，相關(guān)部門會(huì)牽線搭橋，讓養(yǎng)殖場(chǎng)和餐飲企業(yè)的供需精準(zhǔn)對(duì)接。

本次會(huì)議共收到了71家企業(yè)83項(xiàng)訴求，會(huì)上研究了13家企業(yè)21項(xiàng)，其余58家企業(yè)62項(xiàng)訴求，因會(huì)議時(shí)間有限，將由相關(guān)部門研究后，逐項(xiàng)辦理答復(fù)。

“會(huì)后，我們會(huì)把各位企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者的真知灼見(jiàn)作為完善政策、改進(jìn)工作的最寶貴資源，將企業(yè)的真實(shí)感受作為檢驗(yàn)服務(wù)成效的最直接標(biāo)尺，真正把服務(wù)做在企業(yè)最關(guān)鍵、最急迫、最需要的地方。”昭通市政府主要負(fù)責(zé)人表示，本次會(huì)上議定的解決方案和工作計(jì)劃，要抓好后續(xù)推進(jìn)落實(shí)，把企業(yè)的“問(wèn)題清單”變?yōu)檎摹奥穆毲鍐巍焙推髽I(yè)的“滿意清單”。

會(huì)議同時(shí)明確，企業(yè)訴求辦理要做到閉環(huán)管理，確保“件件有落實(shí)、事事有回音”。昭通市發(fā)展改革委將統(tǒng)籌建立分辦轉(zhuǎn)辦機(jī)制，所有訴求分解為可操作、可檢查、可考核的具體任務(wù)。相關(guān)責(zé)任部門要在5個(gè)工作日內(nèi)明確企業(yè)服務(wù)專員，1個(gè)月內(nèi)反饋辦理情況。把“問(wèn)題真解決、企業(yè)真滿意”作為訴求辦結(jié)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定嚴(yán)格銷號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“表面文章”。市政府督查室將實(shí)施動(dòng)態(tài)督查，對(duì)落實(shí)不力、推諉塞責(zé)的單位和個(gè)人嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

據(jù)介紹，昭通市將以此次政企溝通圓桌會(huì)議為示范，著力構(gòu)建常態(tài)化、制度化、實(shí)效化政企交流機(jī)制，傾聽(tīng)來(lái)自企業(yè)、來(lái)自一線的真實(shí)聲音，精準(zhǔn)識(shí)別政策在傳導(dǎo)和執(zhí)行中存在的“溫差”，切實(shí)打通影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展和更多獲得感的堵點(diǎn)。同時(shí)，加快打造用心最深、機(jī)制最活、環(huán)節(jié)最少、流程最簡(jiǎn)、效率最高、審批最快、成本最低的營(yíng)商環(huán)境，有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本、交易成本、行政成本、社會(huì)成本。