2025年山西省高速公路服務區服務質量等級評定結果公示,泥屯服務區憑借優質的服務水平與完善的設施配置,成功獲評一級服務區,成為本次山西24對一級服務區中唯一由非山西交控集團管理的服務區,為太原西北二環高速服務品質寫下亮眼注腳。
泥屯服務區自投入運營以來,始終以“服務司乘、便捷出行”為核心,在設施建設與運營管理上精耕細作,構建起覆蓋“綜合服務、安全保障、智慧低碳”的全方位高品質服務體系。在綜合服務維度,車輛服務模塊配齊加油站、充電站與車輛維修站,充電設施實時接入“隨手查”平臺,讓司乘能源補給、車輛檢修“不用等”;零售服務特設助農興農專區,集中陳列山西老陳醋、平遙牛肉等本地特產及文化旅游產品,既豐富消費選擇,更打通地方特色產品外銷渠道,實現“服務便民 + 助農增收”的雙重價值;人性化服務精準覆蓋不同群體,功能齊全的司機之家提供免費洗澡、洗衣、理發等服務,母嬰室配齊嬰兒護理臺、嬰兒用品架等器具,無障礙廁所與無障礙停車位貼心保障特殊需求,咨詢臺隨時響應問詢,交通醫療急救箱、失物招領服務與全區域公共WiFi,更有暖心服務加持—— 服務區提供免費就餐、發放無門檻優惠券,還有“1+5 自由選”模式可供選擇,包含面食、燴菜饅頭、毛巾、紙巾、啤酒等品類,讓出行更具溫度與便捷性。
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↑ 泥屯服務區司機之家
在運營管理與安全、智慧建設上,服務區同樣對標高標準:全公共區域覆蓋的視頻監控系統與24小時專人值守的監控室,實現“實時監控、快速響應”;可變情報板動態更新路況、天氣與服務信息,讓司乘提前掌握出行動態;污水處理設施規范運行、分類垃圾箱有序擺放,以綠色舉措踐行低碳理念;消防設施、安全標志標識全覆蓋,搭配應急照明與疏散指示系統,從“人防 + 技防”雙重筑牢安全防線。此外,服務區還依托太原西北二環高速的區位特點,聚焦貨車司機、短途出行群眾等核心群體需求,通過 24 小時安保巡邏強化貨車燃油貨物安全保障,以“同城同價”的零售商品、合規透明的收費標準提升消費信任度,最終憑借全方位的硬實力順利通過省級核評,獲得官方權威認可。
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↑ 為司乘提供暖心服務
泥屯服務區獲評一級服務區,不僅是對太原西北二環高速運營管理能力的肯定,更標志著太原西北二環高速在服務品質上邁入全省先進行列。公司將以此次評級為契機,持續對標一級服務區標準,進一步優化服務區設施、提升服務細節,讓泥屯服務區成為太原西北二環高速的“形象窗口”與司乘出行的“暖心驛站”。
來源 / FM912太原綜合廣播
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