吉水一人網(wǎng)購(gòu)手機(jī)后未按約定履行付款義務(wù)，結(jié)果被平臺(tái)商戶起訴至法院...

2025年10月，被告胡某某在某某潮選網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)置一臺(tái)iPhone16 pro，雙方約定分12期支付購(gòu)機(jī)款，簽訂《商品服務(wù)協(xié)議》后，胡某某未按約定全面履行付款義務(wù)。該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)商戶寧波某某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司遂向吉水縣人民法院提起訴訟，要求其支付剩余購(gòu)機(jī)款11278元。

案件受理后，承辦法官聯(lián)系被告，了解到其具備還款意愿，已自行向?qū)幉衬尘W(wǎng)絡(luò)科技有限公司支付部分購(gòu)機(jī)款，目前剩余8796元未結(jié)清。同時(shí)，法官向原告方了解到，原告堅(jiān)持要求胡某某一次性付清剩余款項(xiàng)，否則將拒絕和解，并依據(jù)合同約定追討逾期付款違約金。雙方就付款方式存在明顯分歧。

為平衡雙方權(quán)益、高效化解糾紛，法官一方面詳細(xì)詢問胡某某手機(jī)使用情況及未全額付款的原因，了解其履約能力；另一方面多次與原被告雙方溝通，耐心釋明相關(guān)法律規(guī)定，梳理雙方核心訴求，明確告知胡某某分期履約的責(zé)任義務(wù)，向原告說(shuō)明被告無(wú)法全額支付的原由，逐步疏導(dǎo)雙方對(duì)立情緒。

經(jīng)過(guò)多輪溝通調(diào)解，原被告雙方最終達(dá)成一致和解協(xié)議：剩余未付購(gòu)機(jī)款8796元，由胡某某分三期逐步付清；若胡某某能按協(xié)議約定按期足額履行付款義務(wù)，原告寧波某某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自愿放棄主張相應(yīng)逾期違約金及律師咨詢費(fèi)。

此次調(diào)解既保障了商戶的合法債權(quán)實(shí)現(xiàn)，也充分考慮到被告的實(shí)際履約能力，切實(shí)化解了消費(fèi)領(lǐng)域糾紛，彰顯了司法便民利民的溫度與實(shí)效。

來(lái)源：吉水縣人民法院