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2025年10月,被告胡某某在某某潮選網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)置一臺(tái)iPhone16 pro,雙方約定分12期支付購(gòu)機(jī)款,簽訂《商品服務(wù)協(xié)議》后,胡某某未按約定全面履行付款義務(wù)。該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)商戶寧波某某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司遂向吉水縣人民法院提起訴訟,要求其支付剩余購(gòu)機(jī)款11278元。
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案件受理后,承辦法官聯(lián)系被告,了解到其具備還款意愿,已自行向?qū)幉衬尘W(wǎng)絡(luò)科技有限公司支付部分購(gòu)機(jī)款,目前剩余8796元未結(jié)清。同時(shí),法官向原告方了解到,原告堅(jiān)持要求胡某某一次性付清剩余款項(xiàng),否則將拒絕和解,并依據(jù)合同約定追討逾期付款違約金。雙方就付款方式存在明顯分歧。
為平衡雙方權(quán)益、高效化解糾紛,法官一方面詳細(xì)詢問胡某某手機(jī)使用情況及未全額付款的原因,了解其履約能力;另一方面多次與原被告雙方溝通,耐心釋明相關(guān)法律規(guī)定,梳理雙方核心訴求,明確告知胡某某分期履約的責(zé)任義務(wù),向原告說(shuō)明被告無(wú)法全額支付的原由,逐步疏導(dǎo)雙方對(duì)立情緒。
經(jīng)過(guò)多輪溝通調(diào)解,原被告雙方最終達(dá)成一致和解協(xié)議:剩余未付購(gòu)機(jī)款8796元,由胡某某分三期逐步付清;若胡某某能按協(xié)議約定按期足額履行付款義務(wù),原告寧波某某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自愿放棄主張相應(yīng)逾期違約金及律師咨詢費(fèi)。
此次調(diào)解既保障了商戶的合法債權(quán)實(shí)現(xiàn),也充分考慮到被告的實(shí)際履約能力,切實(shí)化解了消費(fèi)領(lǐng)域糾紛,彰顯了司法便民利民的溫度與實(shí)效。
來(lái)源:吉水縣人民法院
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