

12月15日,康巴什區(qū)政數(shù)局召開(kāi)政務(wù)服務(wù)“三進(jìn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì),向社會(huì)通報(bào)本年度政務(wù)服務(wù)向基層延伸的創(chuàng)新實(shí)踐與工作成果。
記者從發(fā)布會(huì)上了解到,2025年,創(chuàng)新開(kāi)展政務(wù)服務(wù)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)“三進(jìn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、踐行“以人民為中心”發(fā)展思想。打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的地理與空間限制,從“坐等群眾來(lái)”到“主動(dòng)送上門(mén)”,用“零距離”服務(wù)打通了為民服務(wù)的“最后一公里”。
![]()
![]()
全鏈條提質(zhì)效
貼心服務(wù)“康老師”
主動(dòng)對(duì)接區(qū)內(nèi)各中小學(xué)、幼兒園,由政數(shù)局窗口人員定期為老師們提供“上門(mén)辦”服務(wù),并安排專(zhuān)人對(duì)接教師群體關(guān)注的高頻事項(xiàng),梳理教師資格認(rèn)定、政策補(bǔ)貼申請(qǐng)等事項(xiàng)辦理要求,為教職工提供從材料收集到審批辦結(jié)的全流程代辦服務(wù)。“政務(wù)服務(wù)進(jìn)校園”主動(dòng)上門(mén)、精準(zhǔn)響應(yīng),得到了“康老師”的一致好評(píng)。
![]()
![]()
全方位優(yōu)體驗(yàn)
書(shū)寫(xiě)暖企新篇章
聚焦企業(yè)群眾反映集中強(qiáng)烈的“政務(wù)服務(wù)中心距離遠(yuǎn)、停車(chē)難”問(wèn)題,創(chuàng)新打造“家門(mén)口辦事”政務(wù)服務(wù)新模式,在部分社區(qū)設(shè)置10個(gè)“綜合一窗”,區(qū)政數(shù)局選派骨干力量在“綜合一窗”提供服務(wù),梳理出民政局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、醫(yī)保局等22個(gè)主要部門(mén)所辦理的困難殘疾人生活補(bǔ)貼、個(gè)體工商戶(hù)設(shè)立登記、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記和變更登記等400多項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以及90件“高效辦成一件事套餐”,實(shí)現(xiàn)了“就近辦、一次辦”。針對(duì)特殊群體推行“上門(mén)服務(wù)+容缺受理”機(jī)制,由工作人員攜帶移動(dòng)終端入戶(hù)辦理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“群眾找服務(wù)”到“服務(wù)找群眾”的轉(zhuǎn)變,目前已實(shí)現(xiàn)街道全覆蓋。
![]()
![]()
全覆蓋廣延伸
“家門(mén)口”辦事暖民心
將政務(wù)服務(wù)窗口“搬進(jìn)”企業(yè),為商戶(hù)和企業(yè)提供“上門(mén)服務(wù)、集中辦理”。政務(wù)專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)者辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可等證件,從材料準(zhǔn)備到證照發(fā)放,為商戶(hù)提供“一對(duì)一、手把手”的“全鏈條”幫辦代辦服務(wù),最大限度減少企業(yè)辦事時(shí)間和成本,讓市場(chǎng)主體真切感受到營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的“康巴什速度”。
![]()
![]()
截至目前,政務(wù)服務(wù)“三進(jìn)”行動(dòng)已開(kāi)展服務(wù)28場(chǎng),辦理業(yè)務(wù)及收集問(wèn)題223件,已全部辦理解決。在進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中設(shè)置的10個(gè)“綜合一窗”,辦理業(yè)務(wù)達(dá)10305件。2025年,康巴什區(qū)政數(shù)局獲得了“內(nèi)蒙古自治區(qū)堅(jiān)強(qiáng)堡壘模范支部”和“內(nèi)蒙古自治區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
據(jù)了解,下一步康巴什區(qū)將持續(xù)聚焦解決辦事“最后一公里”問(wèn)題,深入服務(wù)一線(xiàn),認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)群眾的意見(jiàn)建議,做到聽(tīng)真話(huà)、察實(shí)情、解難題,不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感、幸福感和安全感。
(圖/文:馮靜)
編輯:李仙渝
校對(duì):劉麗芹
審核:李臻昊 王芳
終審:紀(jì)杰峰
聲明:康巴什區(qū)融媒體中心原創(chuàng)稿件
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于《康巴什發(fā)布》官方微信

特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶(hù)上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.