北京
本文轉自：人民網-江西頻道
近年來，江西贛州定南縣創新推行“線上即時呼、單位主動兜、吹哨協同辦、民生票決推”的“四輪驅動”網格管理機制，構建反應靈敏、處置高效、服務優質的基層治理新格局，持續提升群眾獲得感、幸福感、安全感，為基層治理現代化注入鮮活動能。
網格響應“即時呼”，閉環處置提效能。定南縣建立網格工作群即時響應機制，整合網格員、縣直部門負責人、鄉鎮工作人員，實現“問題發現—線上派單—限時處置—結果反饋”閉環管理。今年以來，全縣通過該機制處置網格事件200余件，平均處置時間縮短至3小時以內，辦結率與群眾滿意度持續提升。
單位服務“主動兜”，精準對接暖民心。定南縣將城區95個網格明確縣直單位包干負責，推動各單位變“被動等待”為“主動上門”，開展“如我是網格居民”活動。今年以來，各責任單位累計處置安全隱患350余處，提供幫辦代辦服務1500余次，讓服務精準觸達群眾。
跨越攻堅“協同辦”，破解難題聚合力。針對跨部門復雜問題，定南縣推行“網格吹哨、部門報到”機制，明確網格為“吹哨人”、部門為“報到員”、縣委社會工作部為“督哨員”。該縣歷市鎮中沙村破損道路困擾群眾多年，網格“吹哨”后，多部門聯合辦公、倒排工期，僅一個月便完成修復。機制運行以來，全縣攻克網格治理難題18件，辦結率達100%，破解基層治理“單打獨斗”困境。
民生實事“票決推”，民主決策順民意。定南縣將民主決策融入網格管理，建立“群眾建議—網格收集—代表票決—政府辦理—人大監督”全流程機制。惠及2000余名群眾的“口袋體育公園”，便源自網格訴求征集。2025年，該縣通過票決確定10個重點民生項目，涵蓋基礎設施、公共服務等領域，實現“民有所呼、我有所應”。
“基層治理的成效，最終要體現在群眾的笑容里。”定南縣委社工部相關負責人表示，下一步將持續深化“四輪驅動”機制，完善治理體系、提升治理效能，為基層治理現代化新篇章貢獻定南力量。（范永輝）
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