山東
通訊員 趙明心
自農行泰山支行開展“海岱農情”主題宣傳活動以來，為切實滿足重點項目建設一線人員的金融服務需求，提升賬戶服務與社保金融銜接效率，泰山東岳支行主動延伸服務觸角，將柜面業務送進施工現場。近日，網點主任張亮亮帶領客戶經理朱濤走進中建八局項目組，為施工人員集中辦理銀行卡開立、養老金賬戶綁定及醫保電子憑證激活等業務，以實際行動助力項目建設、服務民生保障。
在前期對接中，支行了解到該項目施工人員數量多、工期緊、流動性強，若統一前往網點辦理相關業務，不僅耗時費力，也會影響正常施工進度。為此，網點主任張亮亮第一時間與項目負責人溝通協調，提前梳理人員名單和業務需求，制定上門服務方案，準備好相關設備與資料，確保現場辦理高效有序。當天，服務人員一到工地便迅速投入工作。在臨時設立的辦理點，網點主任張亮亮和客戶經理朱濤分工協作，一邊為施工人員批量開立工資卡，一邊耐心講解賬戶使用、養老金繳納及醫保電子憑證的實際用途和操作方法。針對部分外地務工人員對流程不熟、對電子憑證使用存在顧慮的情況，工作人員放慢節奏、逐一指導，幫助他們順利完成身份核驗、信息確認和功能開通，確保“卡能用、錢能到、服務不斷檔”。在辦理過程中，不少施工人員表示，平時工作時間固定、休息時間有限，很難專門抽空前往銀行辦理業務，這次銀行主動到工地來，既省時又省心。一位工友在成功激活醫保電子憑證后感慨道：“以后看病買藥帶手機就行了，心里踏實多了。”這些樸實的話語，也讓現場工作人員更加堅定了上門服務的意義所在。
此次走進項目一線，不僅是一次集中業務辦理，更是一次金融服務與實體建設的深度對接。通過把賬戶服務、社保金融和政策宣傳同步送達，農行泰山支行有效提升了施工人員對金融服務的獲得感，也為企業用工管理和薪酬發放提供了有力支持。
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