陜西
陽光訊（記者 趙小康 通訊員 段首豪 文/圖）11月的涇陽寒意漸濃，永樂信用社營業大廳里卻暖意融融。臨近業務辦理高峰，工作人員趁著客戶等候的間隙，把服務講解、合規提示融入了日常交流——這是永樂信用社11月開展“廳堂微宣傳”活動的日常一幕。
圖片里，身著工裝的工作人員正湊在老年客戶身邊，指尖指著宣傳冊上的案例，輕聲講解：“阿姨，您平時用手機轉賬的時候，要是遇上陌生鏈接可別點，這都是常見的詐騙風險”。老人手里攥著存折，一邊翻看著宣傳頁，一邊點頭應著：“我眼神不好，之前總怕操作錯，你們這么一說我就清楚多了。”
從存款產品的利率細則，到轉賬匯款的風險提示，再到人民幣使用的合規要求，工作人員沒說晦澀術語，全是接地氣的家常話。旁邊等候的客戶也忍不住湊過來，有人問起社保卡的激活流程，有人咨詢小額信貸的申請條件，工作人員都一一耐心回應，把服務信息和風險知識揉進了聊天里。
“以前辦業務只知道存錢取錢，現在等著的功夫還能弄清這么多實用知識”，一位剛辦完取款業務的大叔笑著說，“這種‘順手講’比發傳單有用多了”。自助機具旁的年輕人也掏出手機，拍下宣傳冊里的防詐要點，說要轉發給家里老人。
這場“不占時間、不添麻煩”的廳堂微宣傳，是永樂信用社11月服務升級的小舉措——把宣傳嵌進服務間隙，讓合規意識跟著業務辦理“走進”客戶心里。接下來，信用社還會把這種“微宣傳”延伸到村口集市、田間地頭，讓金融服務既貼心，又安心。
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