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這幾年,和管理者交流的過程中,他們經常談起關于團隊管理的問題。
許多人認為,一個團隊的成功管理依賴于管理者的權威性,通過讓員工服從命令,就可以實現團隊管理的目標。
但是,我一直堅信,一個優秀的團隊是帶出的,而不是靠管出來的。
01團隊管理的三個層次
在工作環境中,您是否觀察到這樣一個現象:同樣一個團隊,在某些人的管理下可能表現出散漫、抱怨的氛圍。
而換到另一些人手里,卻能成為一支團結、戰斗力旺盛的隊伍?
這種現象背后的原因是什么?
實際上,這與管理者的能力密切相關。
團隊是管理者素質的映射。
團隊的表現如何?
管理者水平便如何?
通常來說,管理者在團隊管理方面可以分為三個層次:
1:以權威壓人,唯結果論
許多被提拔的管理者,他們本身具備強大的能力。
但是,他們在管理上還是個新手,不知道如何有效地管理團隊。
他們僅依靠職權驅使團隊完成任務,而缺乏引導和輔導下屬的能力。
這些管理者在領導層次上顯得粗暴,忽略下屬的成長過程,僅僅以結果來衡量他們的能力水平。
總的來說,他們的角色更像是一位監工。
2:形成管理動作,通過他人拿結果
做到這個階段,他們已經成為非常出色的管理者。
他們能夠把自己的成功經驗復制為他人可以借鑒的方法,擅長培養人,并借助他人的力量取得成果。
每天都會進行有效的管理操作,包括設定目標、跟進過程以及取得成果。
同時,也了解如何設計業務流程和考核標準,以便正確地開展工作。
3:通過領導力成就人,激發下屬自驅力
到了這一層,管理者不只是關注正確地做事了,而是做正確的事情。
具備人格魅力和領導力的人才能激發團隊的內在驅動力。
這種人才極為罕見,他隨口說句話,就讓人恨不得立刻搶著為他干活!
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02好團隊,是帶出來的
真正杰出的領導者,都擁有極高的領導能力。
這種能力,就是帶團隊。
為什么團隊需要帶,而不是管呢?
由于今天的上下級關系,已不再是單純的命令與服從關系,而是以合作為主導的關聯。
譬如指揮家與樂隊,雙方緊密配合與完美協作,才能成就一場華美的演出。
此外,管理作為一種逆人性的事物,當你以嚴肅的面孔去指責員工,利用權威施加壓力,并強硬地將工作分配給團隊時,即便員工表面上沒有說什么,但他們的心底真的會服從你嗎?
顯然不會。
倘若管理者只重視權威,而不關心團隊凝聚力以及員工感受,這將導致團隊失去向心力,最終只能淪為一盤散沙。
什么是團隊?
團隊就是一幫人為了共同的目標而結合起來一起工作。
一個好的團隊需要成員之間的相互支持、相互信任,擁有共同的信念,最后能打漂亮的勝仗。
所以,一個優秀團隊的形成并不是管出來的,而是通過帶出來。
所謂帶團隊,意味著在員工不在工作狀態時,需要激發他們的工作熱情。
在員工不會時,需要教會他們,在員工做的不對時,需要指導他們改進。
要實現這些,不能只是坐在辦公室內發號施令,而是要躬身入局,與團隊并肩作戰,帶領他們走向勝利。
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03如何帶好一個團隊?
對管理者而言,確保管理動作規范是最低要求,而具備帶團隊的能力才是最高境界。
團隊對管理者的認同,往往取決于管理者自身的領導力。
缺乏領導力的人,無論帶哪個團隊,都沒有執行力,只能是上有政策,下有對策。
因此,要贏得團隊的認同,實現團隊的高效運作,就必須有領導力,通過自身的言行潛移默化地影響和激勵團隊成員。
當然,僅有領導力是不夠的,還需要掌握帶團隊的方法。
可以從以下五個方面來著手:
1.調整員工狀態
團隊的士氣和員工的狀態直接決定了工作效率和業績產出。
因此,您需要調動員工的工作狀態。
鼓勵與員工進行一個個深談,了解他們的需求、工作態度、認同感以及投入程度。
通過有效的溝通,讓他們明白自己為什么要做這些工作,以及這對他們的個人成長有哪些好處,從而激發他們的自驅力。
2.培養工作習慣
良好的工作習慣是通往成功的堅實基石。
作為領導者,告訴員工養成今日事今日畢的良好習慣,培養他們按輕重緩急行事的習慣,并教他們隨時隨地記錄和確認細節,以避免可能的疏漏。
最終,自己也必須擁有良好的工作習慣,并以身作則,成為團隊成員的榜樣。
3.檢測工作流程
在成功幫助團隊培養良好工作習慣之后,有必要檢查團隊的工作流程是否存在問題。
一旦發現問題,就調整路線并優化流程,以指導員工校正方向并幫助他們拿到業務成果。
4.提升工作技能
在確保流程沒有問題,你投入時間和精力對員工的工作能力進行復盤,以了解他們優勢與劣勢。
同時,關注員工做的好不好,以便主動了解員工的短板。
實施這一過程的目的,不是為了批評他們,而是為了培養他們。
5.善用辦公工具
教員工一些辦公工具的使用方法,如業務管理CRM系統等。
通過學習這些工具,員工們將能夠提高工作效率。
當你能夠帶團隊取得階段性成果時,下屬自然會信服并追隨你,團隊也會更有凝聚力。
最后,總結:
團隊越管越死,越帶越活。
好的團隊是帶出來的,不是靠管的。
當領導要懂人心、人性,還愿意培養下屬,成就他們,員工也就愿意成就公司。
這樣帶出來的團隊肯定有活力,有戰斗力。
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⊙編輯:學習經營管理(微信號:MBA160)
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