昨天刷微博時,一條關于鄭智化的消息突然從信息流里跳了出來。有博主曬出視頻截圖配文:“鄭智化對臺媒回應輪椅風波說:‘文明跟野蠻永遠沒有辦法溝通,懂我意思嗎?’”
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從曬出的圖片來看,應該是鄭智化在深圳機場事件后首次公開露面,照片里他坐在輪椅上,面對臺灣媒體的鏡頭,神情嚴肅得像在參加聽證會。
這條消息剛掛出來半小時,評論區就徹底炸成了爆米花。有網友試圖理性降溫:“我覺得他說得有些道理,大家不用一味謾罵,可以客觀分析一下。”
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但很快就被反駁聲淹沒:“他可以表達對服務的不滿,客觀和實事求是的話,估計 99% 的網友都會支持他。但惹怒大家的是說機場服務人員沒有人性,太過分了,他自己也不通人性。”
更有意思的是看過現場視頻的網友發言:“作為一位全國各地甚至滿世界跑的公眾人物,當初有點矯情也沒有包容心,時過境遷了,這番言論,更是在挑戰大陸粉絲對他的忍耐。”
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評論區里還混進了不少 “梗圖選手”,有人調侃 “下次請他吃夫妻肺片”,還有人陰陽怪氣地問 “雙殘人士?”,最扎心的莫過于那句 “主要他知道以后不可能再在大陸掙錢了,要依靠綠營討生活了”—— 雖說這話有點絕對,但也道出了不少人的疑惑:當初都道歉了,怎么這會兒又翻舊賬說 “文明與野蠻”?
要搞懂這場罵戰的來龍去脈,還得把時間撥回上個月的深圳機場。10月25號下午,鄭智化要從深圳坐深航ZH9073航班回臺北,因為前序航班耽誤,國際航班的近機位全滿了,機場只能把他安排到遠機位登機。
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按規矩,行動不便的旅客得用登機車保障,可問題就出在登機車和機艙門之間那25厘米的高度差上。
鄭智化當時發微博說,司機不肯調高度,就冷眼瞅著他 “連滾帶爬” 進機艙,怒斥機場 “沒人性”。
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這話一出,立馬引發軒然大波,連另一位殘疾歌手李琛都站出來說 “感同身受”。可沒過幾小時,反轉就來了 —— 深圳機場深夜發通報解釋,這20厘米(后來核實是25厘米)高度差是安全規范要求,因為飛機裝卸貨物時會上下晃,離太近容易刮碰機身,而且當時明明有地勤和機組人員兩人攙扶他登機。
更關鍵的是監控視頻曝光后,大家發現根本沒有 “連滾帶爬” 這回事,就是工作人員扶著他跨進機艙,過程雖然費勁但還算順利。輿論瞬間掉頭,網友開始指責鄭智化夸大其詞。
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到了10月27號,他自己也發微博道歉,說 “連滾帶爬” 是氣話,還特意感謝了推輪椅的小哥,承認用詞不當。深圳機場那邊也挺利索,當天就宣布整改:以后有輪椅旅客優先給廊橋,遠機位必須配兩名工作人員,還試點了帶坡度的連接裝置。
本以為這事就這么翻篇了,畢竟機場改了流程,鄭智化也道了歉,甚至后來還清空了微博,說要關掉賬號。
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結果這才一個多月,他對著臺媒冒出這么句 “文明與野蠻” 的話,難免讓人覺得是話里有話。有網友吐槽:“當初機場連夜整改,你也說了不追究,現在又拿‘野蠻’扣帽子,這到底是誰不溝通?”
其實平心而論,鄭智化作為殘疾人,對無障礙服務的敏感可以理解。中國經濟網就曾評論,雖然他用詞夸張,但確實讓更多人關注到了無障礙設施的短板。可公眾人物說話總得有分寸,一邊接受機場道歉,一邊感謝工作人員,轉頭又在另一個場合暗示對方 “野蠻”,這種操作實在讓人摸不著頭腦。
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現在再看這場風波,25厘米的高度差或許能靠新設備填平,但言語造成的隔閡,恐怕沒那么容易消解。畢竟無論是機場服務還是公眾發聲,“文明” 的前提,從來都是先搞清楚事實吧?
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