來源:溫州百曉在線
近日,有網(wǎng)友爆料稱,自己之前在溫州蒼南的一家足浴店辦了卡,然而店鋪忽然轉(zhuǎn)讓,換了新老板,原來的老卡也用不了,里頭還有4000多元無法退還,相關(guān)負(fù)責(zé)人的方式也要不到。
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網(wǎng)友原先辦卡的店鋪叫德益堂足浴店。最初,德益堂告知消費者,要進(jìn)行一個月左右的裝修,然而讓她始料不及的是,過了裝修時間,店鋪依然沒有恢復(fù)營業(yè),而是忽然轉(zhuǎn)讓了店面,更名為****足浴城。
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她說,在轉(zhuǎn)讓前,德益堂還讓人充值,那時候也沒講要轉(zhuǎn)讓,只是說裝修。
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她猜測老店老板大概是“跑路”了,還在跑路前試圖割個韭菜。據(jù)相關(guān)信息顯示,德益堂目前已歇業(yè)關(guān)閉。
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如果只是單純的轉(zhuǎn)讓,會員卡能照常使用,那也沒有關(guān)系,但網(wǎng)友收到的短信里表示,由于原德益堂現(xiàn)已被新的養(yǎng)生館收購,11月30日后,老卡將無法使用。
從網(wǎng)友提供的聊天記錄可以看到,新店在接手店面后,就立馬發(fā)消息給老會員,催促續(xù)充。
也就是說,老店一跑了之,現(xiàn)在換上新店要來割這個韭菜。
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如果不續(xù)充,卡里的錢就不能繼續(xù)使用。續(xù)充一千雖然可以轉(zhuǎn)卡,但是卡里的錢只能轉(zhuǎn)一半。除非花三千塊充店里所謂的“活動卡”,才可以繼續(xù)使用余額里的4022元。
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錢本來就是自己的,現(xiàn)在卻要續(xù)充才能使用。這樣的方案網(wǎng)友無法接受,而且如果到時候這家新的足浴店又再次跑路了,那又要怎么辦才好?
網(wǎng)友想退卡,于是去聯(lián)系了新的店家,尋求解決方案。
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“老店關(guān)了,但是房東需要把房子租出去,然后就找了新店的老板。他們把這個店鋪接過來之后,發(fā)現(xiàn)還是有很多老客,開店也是需要客人的,所以說把你們留下來。”
新店解釋說,如果想繼續(xù)用卡里的錢,就要花錢續(xù)卡。如果不想轉(zhuǎn)卡,可以去找德益堂那邊的老板,這是消費者跟之前老板的費用。
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新店的意思也很明確,就是退費相關(guān)的事情得找原來的老板維權(quán),和他們無關(guān)。然后原來的老板聯(lián)系方式是沒有的,因為他們并沒有跟上一任老板協(xié)商,而是和房東對接,所以并沒有上任老板的聯(lián)系方式。
而當(dāng)網(wǎng)友詢問房東與現(xiàn)任老板的聯(lián)系方式時,接電話的員工只說,自己也沒有他們的聯(lián)系方式,讓網(wǎng)友自己去工商局投訴舉報。
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“店里不告訴你上任老板或房東的聯(lián)系方式。”她無可奈何地說。這樣的反復(fù)推諉和里頭存在的貓膩也讓她感到憤怒。通過錄音透露出,除了爆料網(wǎng)友外,還有一些曾經(jīng)在德益堂辦過卡的老會員,也遭遇了同樣的境況——要求續(xù)充,才能繼續(xù)使用原卡余額,無法直接退費。
現(xiàn)在所有相關(guān)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)系不上,網(wǎng)友一時之間也陷入了迷茫,不知該如何維權(quán)。在此我們也希望有關(guān)部門能介入調(diào)查此事,幫助消費者維護(hù)合法權(quán)益,同時也希望新店能給出一個妥善的解決方案。
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