大疆驟變：舊部炮轟、友商硬剛、用戶吐槽

過慣了好日子的大疆，最近貌似愈發焦慮起來了。

在“背刺”消費者遭到口誅筆伐后，大疆又被前員工“炮轟”。曾經無人機市場的行業老大，近期仿佛已陷入“圍城”困境。

一邊是，大疆跨界惹怒影石，與影石“交火”激烈，同時激起追覓、石頭等實力玩家競爭。

另一邊是，大疆投資3D打印企業，想要扶持“代理人”，以此打垮前員工創業公司。

再加上，前不久的突然降價，早已站在了消費者的對立面，大疆還尚未平息消費者怒火。

眼下，大疆可謂三面臨敵。讓外界質疑的是，大疆面目驟變，背后發生了什么？

大疆創始人汪滔較為“神秘”，很少參加外界活動，幾乎杜絕了媒體采訪，在僅有的報道中可以大致確認，汪滔行為有些偏執，性格似乎很孤傲，在產品和技術上追求完美主義。

20年前，汪滔創立大疆，憑借出色的產品優勢攻城略地，成功獨霸全球無人機市場。然而在今天，大疆好像已摸到了業務“天花板”，正在急速轉向。

跨界遭“圍攻”，大疆經銷商讓商場“二選一”

大疆的跨界動作，已招致多方的聯合“圍剿”。

先來看全景相機業務。這個領域的對手主要來自影石。雙方正面交手大約起于今年7月，在影石推出首款全景無人機“影翎Antigravity”后，大疆旋即發布首款全景相機Osmo 360，并且首款產品便大幅壓價，宣戰意味不言自明。

隨后，影石與大疆反復拉鋸，火藥味越來越濃。就在發稿前夕，12月4日，影石首款全景無人機影翎A1正式開售。市場傳出影石創始人劉靖康發布的通知，劉靖康稱“影翎僅中國區48小時就賣了3000多萬元，且多個海外市場目前正在進行認證流程，很快也將上市。”

從劉靖康發布的內容來看，影石首款產品可謂攻勢兇猛。

當然，對于影翎A1社交媒體上也有不同聲音，出現了“新品未拆封即在二手平臺甩賣”等遇冷的傳言。劉靖康則稱“這些非常規、密集的攻擊，的確觸動了某些現有格局。”

而在此前幾日，有媒體報道稱，大疆經銷商與湖南一商場簽署“排他性協議”，要求商場不能入駐強競爭品牌。

據“海報新聞”視頻報道，湖南一影石品牌門店因被列為“大疆競品”，店鋪招牌遭不明身份人員強行拆除。店鋪老板稱開店投資近百萬，因商場與大疆經銷商簽了“排他性協議”，自己只能無招牌經營。

“南方都市報”披露的“協議內容”中“強競爭品牌界定”一欄顯示，“目前品牌列舉：經雙方共同確認，目前市場上與大疆產品具有強競爭關系的品牌主要為限于影石Insta360”。

“近期關于長沙經銷商門店的‘排他協議’新聞，只是我們不同層面所面臨挑戰的冰山一角，”劉靖康也在近日表示，“在供應鏈方面，臨近飛機上市前半年，影石影翎多家核心供應商突遭‘排他’壓力……”

對此，有相關從業者向億歐坦言，“市場競爭是充分的，大家憑本事吃飯，依靠‘排他性協議’可能會形成壟斷，就是不尊重消費者自由選擇權，去這個商場只能買大疆的產品？這是不講‘武德’。”

“阻止對手進入，恰恰是畏懼對手的表現，如果大疆的產品競爭力真的吊打全行業，就不會那么害怕了，”有消費者吐槽。

除了與影石針鋒相對，大疆還在進入掃地機器人市場，今年也推出了DJI ROMO系列產品。但要注意的是，掃地機器人行業并非藍海，科沃斯、石頭科技、追覓等扎根市場較深。

大疆把手伸到掃地機器人行業后，自然引起玩家們的不滿。

追覓是反應最快的，就在大疆推出掃地機器人后，追覓立即宣布將進軍無人機賽道，頗有針鋒相對的意味。

眼下可以確認的是，大疆的四處出擊，似乎正在招致友商們的聯合“圍剿”。

當然，如果從大疆的角度看，跨界求生是必須要走的路。據QYResearch預計，2025至2030年間，全球消費級無人機市場的年復合增長率降至8%，增速將大幅放緩。換句話說，大疆核心業務增長見頂，向上進攻的空間已十分有限。

另一方面，被大疆驗證過的無人機市場，現如今來看，確實是一個值得進入的市場。在行業技術門檻和供應鏈高度成熟的情況下，新玩家入局門檻被降低了很多。

“背刺”消費者，大疆站到了用戶對立面

如果說跨界紛爭仍是品牌之間的商業競爭，那么大疆突然降價“背刺”消費者，顯然是決策上的“不得已”。

國慶剛一結束，大疆便通過官方渠道突然開展促銷活動，短短五天時間，大疆的突然降價接連引起連鎖反應。

尤其是在消費端，降價消息公布后，“大疆消費者被告知線下渠道沒有價保”“大疆預告降價，已購買消費者退貨維權”“大疆回應產品降價超千元”“大疆回應產品降價爭議”等話題在微博等平臺引發討論，大量消費者在社交平臺上表達不滿情緒。

價保政策的不一致，成為消費者憤怒的另一大原因。線上平臺在一定時間內還支持無理由退貨，而線下門店則價保或補差不一，維權結果存在差異。這讓大量消費者深感失望。

這種降價頗有“區別對待”消費者的傾向，本質上是對消費者的不尊重。大疆此舉明顯將自己推到了消費者的“對立面”，通過價格戰將競對鎖死在發展初期，看似正確的商業策略，但卻將消費者長久以來建立的信任逐漸瓦解。

此前，億歐在《大疆自“刀”，踏上“反圍剿”迷途》一文中明確指出，降價是企業參與市場競爭的方式之一，通過降價吸引消費者原本無可厚非。但關鍵是不能為了新增用戶而傷害“鐵粉”，畢竟老用戶也是支持大疆發展的重要群體。

當然，大疆此舉也有深層次原因，除了經營壓力以外，恐怕和創始人汪滔的個人風格不無關系。

“深網騰訊新聞”在報道中披露，“經歷了泄密事件的汪滔在信任上受到了傷害，很難再完全信任自己的員工。”汪滔曾一度要求員工寫時報，匯報自己每小時的工作內容。管理上的強勢風格導致創立初期紛爭不斷。“豹變”報道稱，在每天工作十幾個小時之余，汪滔給下屬打電話討論工作也從不顧忌時間。

世上沒有一個人讓他真正佩服，偉大如喬布斯，也只是欣賞而已。2015年，汪滔接受《福布斯》采訪時如是說。后來，汪滔面對《中國企業家》雜志時，又語出驚人：“這個世界太笨了，笨得不可思議。”以此表達“對世界的不屑一顧”。

對于創業企業來說，創始人會極大影響企業的風格，汪滔的個人作風在創業初期的確可以推動企業跑馬圈地，但這無疑也會招致很多非議，甚至影響企業品牌形象。

當然，大多數問題的根源都可視為增長停滯下的連鎖反應。

在高速增長之下，管理、團隊、產品、技術等問題都能被掩蓋，但一旦失去增長，大疆的問題便會逐一暴露。

“獵殺”老員工創業公司，“是個狠人”

在中國商業世界里，大疆有“創業黃埔”的美譽，從大疆“畢業”的高管們組成了一支規模龐大的創業軍團，構成了業內赫赫有名的“大疆系”（具體企業說法不一）。

以至于，披上大疆的光環后創業，連投資人都會高看兩眼。甚至部分人選擇先在大疆“臥底”一段時間，“鍍金”后再出走創業。這成為招致汪滔不滿的重要原因。

典型案例便是風口上的拓竹。大疆入股智能派，成為進軍消費級3D打印機市場的標志。此舉也引起了拓竹的不滿。

拓竹創始人陶冶發表長文“炮轟”大疆，稱“老東家投了一家3D打印公司，協議里面還特別安排了拓竹相關的條款”。

陶冶曾在大疆工作八年，負責消費級無人機業務，深諳大疆在消費硬件上的打法。陶冶稱，大疆投資入股智能派，并不是“價值投資”，而是想借其對其他競爭對手“火力打擊”。

拓竹與大疆的恩怨引起媒體關注，有報道稱，汪滔對拓竹的不滿，和大疆的人才流失有關。后者在業內早已不是秘密。

究其原因，汪滔的個人性格是重要因素，完美主義作風導致過度追求掌控感，并且有些恃才傲物，對外界一直是批判態度。

汪滔曾將世人分為兩類，一類是笨人和聰明人，一類是好人和壞人。按這種觀點看，任何人站在汪滔面前，都會被劃分成其中一類，是笨人還是聰明人？是好人還是壞人？答案也許只有汪滔知道。

“豹變”援引《福布斯》的報道稱，“由于缺乏早期愿景，加之汪滔個性很強，最終導致大疆內部紛爭不斷。大疆開始不斷流失員工，有些人覺得老板很苛刻，在股權分配上很小氣。在創立兩年后，創始團隊的所有成員幾乎全部離開了。”

這也揭露出汪滔的另一面——似乎有些刻薄寡恩。據“豹變”報道，大疆初創階段時，沒過多久核心員工便開始相繼離開。2012年后幾年，又發生管理層出走情況。

“深網騰訊新聞”也稱，“大疆開始不斷流失員工，有些人覺得汪滔很苛刻，在股權分配上很小氣。到了2009年，創始團隊的所有成員幾乎全部都離開了大疆。”

打工人的訴求其實很簡單，長期看付出和回報總要對稱，為公司奉獻但卻無法獲得應有激勵，這種“連湯都喝不上”的保守行為，難免讓人氣憤。

“成也汪滔，敗也汪滔”，對技術和產品的極致追求讓大疆聲名鵲起，在消費級無人機市場一家獨大，在全球都是絕對領導者。但這種性格，也讓追隨的人“心寒”，似乎早就注定了人才流失的宿命。

如果說以前的大疆還意識不到，那么今年以來，跨界開拓業務、降價打價格戰、打擊老員工創業企業、阻擊潛在對手等等，這一系列的動作雖然不能說明大疆已陷入困境，但可以確信的是，眼下確實開始著急了。

從單品到生態，硬件戰場邏輯變了

從無人機、全景相機、手機，到掃地機、智能眼鏡、家電等諸多領域，觀察當前的硬件市場，能清晰看到一個變化：智能硬件正在由單品競爭走向生態搏殺。

大疆與影石、拓竹的交鋒背后，即反映出消費硬件的尷尬困境：快速增長成為過去，市場見頂之下，跨界求生成為必然舉措。過去是拼一個單品，以后則是拼生態。

并且，多數頭部玩家的打法都高度相似——以核心技術為原點，憑借技術優勢拓展新業務、新場景。

影石由全景相機開拓全景無人機，大疆從無人機進入相機、掃地機，都是同樣的邏輯。

由此形成一個鮮明特點：行業邊界正在消失。這也意味著，很難再用簡單的話語定義一個不斷變化的企業和商業模式。

比如家電，過去，美的毫無疑問是一家家電龍頭，但在今天，很難再將美的定義為一家家電企業，其業務早已覆蓋家電消費和工業科技，ToB業務占比還在持續上升。同理，未來的大疆還是無人機企業嗎？答案不難預測。

當然，在這個過程中，大疆還要面臨很多廝殺，能不能在“這個愚蠢的世界”中突出重圍，還要看“聰明人”汪滔，能否帶領大疆再做對一次。

參考資料：

1.大疆汪滔：世界笨得不可思議.中國企業家.

2.影石創始人澄清“銷量遇冷”：中國區48小時戰績可觀，海外即將上市.界面新聞.

3.大疆人的出走與汪滔的圍城.豹變.

4.孤傲汪滔與刮骨療傷后的大疆|深網.深網騰訊新聞.

5.大疆之路：汪滔的底色、方法論、競爭策略、擴張與邊界.晚點LatePost.

6.所有人都盯上了大疆的飯碗.遠川科技評論.

7.大疆經銷商被指與商場簽排他協議封殺影石，律師：或構成壟斷.南方都市報.