企業(yè)AI轉(zhuǎn)型之道

在金蝶2025全球創(chuàng)見者大會現(xiàn)場，我與數(shù)千位企業(yè)管理者、行業(yè)伙伴齊聚一堂，圍繞“企業(yè)AI轉(zhuǎn)型之道”展開深度分享。AI革命正重塑商業(yè)格局，如何帶領(lǐng)企業(yè)在浪潮中不被顛覆、重獲新生？金蝶以十年云轉(zhuǎn)型的實踐為基，正式宣布“金蝶云”品牌升級為“金蝶AI”，并提出企業(yè)AI轉(zhuǎn)型的七大路徑?，F(xiàn)將完整演講內(nèi)容分享給你，愿與所有創(chuàng)見者一道，以AI為翼、以心為引，共探中國管理模式的全球崛起之路。

文｜徐少春

來源｜徐少春個人號（ID:KDRobertXu）

頭圖來源｜視覺中國

在AI時代，企業(yè)家與企業(yè)“一把手”最大的困惑是什么？答案無疑是：如何帶領(lǐng)企業(yè)在AI浪潮中不被顛覆，重獲新生。

2014年，金蝶面臨從傳統(tǒng)軟件公司向云服務(wù)公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點，彼時我也曾有過同樣的追問。2014年1月12日，在國內(nèi)尚未清晰定義“云”的概念時，金蝶率先提出云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，開啟了從ERP向云管理、云服務(wù)的跨越。

過去十年，金蝶云服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)高速增長：去年云服務(wù)收入占比高達82%，年復合增長率達到31%；截至今年上半年，云訂閱收入占比已達52.8%?？梢哉f，金蝶已成功完成一次徹底的云轉(zhuǎn)型。

如今，我們站在新的歷史關(guān)口。企業(yè)管理軟件歷經(jīng)MRP、ERP、EBC的演進，正式邁入企業(yè)管理AI時代。金蝶與在座每一家企業(yè)，都需要迎接這場全新的轉(zhuǎn)型。

這場轉(zhuǎn)型的核心，一是高度重視數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)、創(chuàng)造價值；二是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中充分運用AI，打造AI增強業(yè)務(wù)；同時，也可探索AI原生業(yè)務(wù)，借助最新AI技術(shù)開發(fā)智能體，拓展全新業(yè)務(wù)場景。這是每一家企業(yè)都需要踐行的轉(zhuǎn)型之路。

金蝶的轉(zhuǎn)型亦遵循此道。今天，我們愿向所有人展示轉(zhuǎn)型的決心與雄心——從即日起，“金蝶云”品牌正式升級為“金蝶AI”！金蝶實現(xiàn)從云品牌到AI品牌的跨越，而在座每一家企業(yè)要從傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型為AI公司，需完成以下七大轉(zhuǎn)型：

運營：從日常運營向戰(zhàn)略執(zhí)行運營轉(zhuǎn)型

過去，企業(yè)依賴經(jīng)驗決策、人工事后分析治理、人工主導運營；未來，我們要轉(zhuǎn)向AI數(shù)據(jù)決策，通過AI實現(xiàn)分析、預測與預警，依托智能體完成自動運營。

這本質(zhì)上是工作模式的倒轉(zhuǎn)。即便數(shù)字化程度再高的大企業(yè)，如今仍難逃大量人工運營的現(xiàn)狀，但在AI時代，這一局面將被改變。智能體將完全或極大程度地承接運營工作，讓員工、管理者與領(lǐng)導者能將更多時間投入戰(zhàn)略決策與未來預測。

已有不少成功實踐：建發(fā)集團通過AI合同審核，效率提升100%；通威集團借助“百曉通”智能體，可解決大部分員工咨詢問題。

金蝶目前已為企業(yè)提供約20個智能體，本次大會還將發(fā)布十幾個全新智能體。相信不少人用過“金鑰財報分析”智能體，它可覆蓋全球2萬多家上市公司的財務(wù)報表分析；而我們今天推出的毛利率分析智能體，針對已公開數(shù)據(jù)的制造業(yè)上市公司，至少能幫助企業(yè)提升10%的產(chǎn)品線利潤。這些智能體，都將助力企業(yè)完成工作模式的倒轉(zhuǎn)。

產(chǎn)品：從傳統(tǒng)產(chǎn)品向智能化系統(tǒng)轉(zhuǎn)型

過去，傳統(tǒng)產(chǎn)品只是單純的操作工具；未來，產(chǎn)品要升級為智能體，如同傳統(tǒng)汽車向智能汽車的轉(zhuǎn)變——讓產(chǎn)品擁有“大腦”，接入大模型；實現(xiàn)從被動執(zhí)行到自動執(zhí)行的跨越，如同強腦科技通過AI讓殘障人士控制假肢，讓產(chǎn)品擁有“神經(jīng)”；打破單體智能的局限，邁向群體智能，如同特斯拉的汽車網(wǎng)絡(luò)，讓產(chǎn)品擁有“靈魂”。

金蝶為客戶提供的不只是單個智能體，未來更將與客戶、伙伴共同構(gòu)建智能網(wǎng)絡(luò)，這背后正是金蝶財務(wù)大模型的支撐。每一家企業(yè)都需推動產(chǎn)品向智能化系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，讓產(chǎn)品真正擁有大腦、神經(jīng)與靈魂。

商業(yè)模式：從賣產(chǎn)品向按訂閱或按結(jié)果收費轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)車企的估值由銷售額決定，而未來企業(yè)的估值將由軟件和AI相關(guān)收入主導——特斯拉90%的估值便來自其軟件和AI業(yè)務(wù)收入。

這意味著，商業(yè)模式要實現(xiàn)三重轉(zhuǎn)變：從“一次性交易”轉(zhuǎn)向“持續(xù)價值創(chuàng)造”，從“功能交付”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)洞察與智能決策”，從“售后服務(wù)”轉(zhuǎn)向“共生共創(chuàng)”。

以金蝶的財務(wù)分析智能體和產(chǎn)品線決策智能體為例，它們能幫助企業(yè)分析產(chǎn)品線多年盈利狀況，為投資決策提供科學依據(jù)。而金蝶的客戶與伙伴還可自主開發(fā)智能體，融入金蝶智能體網(wǎng)絡(luò)，智能體之間可實現(xiàn)自動結(jié)算與付費。

一個全新的商業(yè)模式正在誕生：未來企業(yè)不再是“賣產(chǎn)品”，而是提供“持續(xù)學習的智能價值”，為客戶與伙伴源源不斷地創(chuàng)造智能紅利。

生態(tài)：從交易導向向持續(xù)智能導向轉(zhuǎn)型

過去，信息技術(shù)領(lǐng)域最大的聯(lián)盟是微軟Windows與Intel構(gòu)成的Wintel聯(lián)盟，屬于單中心結(jié)構(gòu)；如今，全球正形成由OpenAI、Oracle、英偉達等巨頭組成的“ONE Circle”（一個環(huán)）生態(tài)——英偉達向OpenAI提供1000億美元GPU并追加投資，Oracle為OpenAI提供3000億美元云數(shù)據(jù)中心服務(wù)，同時Oracle向英偉達采購400億美元GPU服務(wù)器。它們之間不僅有交易關(guān)系，更有千億美元級別的投資綁定，形成循環(huán)共生的生態(tài)，這將決定全球AI的發(fā)展格局。

我期待中國也能誕生類似的頂尖生態(tài)，在陳寧博士的演講中，也會提到金蝶與云天勵飛即將發(fā)布的聯(lián)合生態(tài)計劃。

在這場生態(tài)變革中，企業(yè)要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：從交易驅(qū)動轉(zhuǎn)向智能體網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，從追求效率與規(guī)模轉(zhuǎn)向追求智能與學習速度。未來企業(yè)間的競爭，不再是“賣什么”的比拼，而是“誰的智能生態(tài)學得更快、鏈接更多、共生更好”的較量。

組織：由金字塔型向神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)型轉(zhuǎn)變

組織要從“科層式”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)場式”神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)型，以業(yè)務(wù)目標和結(jié)果為導向。過去金字塔結(jié)構(gòu)中，信息傳遞與協(xié)作官僚且緩慢；未來則是戰(zhàn)場式、任務(wù)式的靈活協(xié)同。

金蝶組建了近200人的AI專項團隊，成員從各部門抽調(diào)，采用戰(zhàn)場式、任務(wù)式管理，完全以結(jié)果為導向。

這種轉(zhuǎn)變還體現(xiàn)在：從“靜態(tài)流程”轉(zhuǎn)向“自主行動”，如同生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)元可自主決策，無需層層審批；從“人與人協(xié)同”轉(zhuǎn)向“人機協(xié)同”，中間層將逐漸消失，每一位員工都能成為管理者、領(lǐng)導者；組織形態(tài)從“科層機器”升級為“智能生命體”。

硅谷眾多估值百億美元的創(chuàng)業(yè)公司，如Anysphere（產(chǎn)品Cursor）、Periodic Labs、DeepSeek等，員工規(guī)模僅20人或170人左右，它們沒有復雜的科層架構(gòu)，而是如同神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)般高效運轉(zhuǎn)，每個人都能自主行動。金蝶也正在踐行這樣的組織變革。

人才：由數(shù)量競爭向高密度競爭轉(zhuǎn)型

什么是“高密度人才”？即具備AI技能、創(chuàng)新能力、跨學科知識的高素質(zhì)人才，比如能幫助企業(yè)構(gòu)建和運用AI模型、提升核心競爭力的算法工程師。企業(yè)AI轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵要靠這樣的高精尖、高密度人才，而非單純的人才數(shù)量。

人才需求也在發(fā)生本質(zhì)變化：過去是“職能型人才”，依賴特定專業(yè)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗；未來是“智能型人才”，精通大模型、算法、數(shù)據(jù)與新技術(shù)棧；過去依賴“個體能力”，未來依靠“群體智能”。

沃爾瑪、富士康、DHL等全球企業(yè)員工規(guī)模達幾十萬甚至上百萬，但像Cursor這樣的AI編程助手公司，僅20人左右便成為行業(yè)頂尖。這足以說明：AI時代的人才競爭，不在多，而在密。最強的企業(yè)，是能讓人與AI共同成長、一起變聰明的企業(yè)。

領(lǐng)導力：由有形向無形轉(zhuǎn)型

過去，領(lǐng)導者走在前面“帶隊前行”；未來，領(lǐng)導者要站在后面“賦能支撐”。過去的領(lǐng)導力依賴制度、權(quán)威、指令、流程；未來的領(lǐng)導力，核心是營造氛圍，向團隊傳遞愿景、信任、數(shù)據(jù)與智能。

過去強調(diào)“人力資源”；未來要聚焦“心力資源”——在AI時代，智能體與機器人可承接人類左腦的工作，而人類要更多開發(fā)右腦，用直覺、理念與初心驅(qū)動團隊前行。

過去管理追求KPI；未來要與團隊共同描繪“共創(chuàng)意義”。這樣的案例比比皆是：華為的任正非在歷次企業(yè)變革中，核心是向團隊傳遞信心與無形的精神力量；大疆的創(chuàng)始人極少出現(xiàn)在臺前，卻能引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)突破。金蝶也正在經(jīng)歷這樣的領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型。

王陽明在擒寧王的戰(zhàn)役中，始終靜坐喝茶，即便前線戰(zhàn)況頻變也從容不迫，最終以數(shù)千兵力擊敗十萬敵軍。有人問他取勝的方法，他答道：“哪有什么方法，養(yǎng)得此心不動，就是方法?！?/p>

企業(yè)AI轉(zhuǎn)型的七大路徑，可分為兩類：前四項（運營、產(chǎn)品、商業(yè)模式、生態(tài)）屬于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，后三項（組織、人才、領(lǐng)導力）屬于管理轉(zhuǎn)型。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成功，離不開管理轉(zhuǎn)型的堅實支撐，二者相輔相成、缺一不可。

金蝶推進AI轉(zhuǎn)型的過程中，我時常追問自己：如何帶領(lǐng)金蝶在AI浪潮中不被顛覆、實現(xiàn)新的發(fā)展？我想，這也是每一位企業(yè)領(lǐng)導者心中的共同拷問。

在這里，我想分享“心-道-德-事”四部曲帶給我的啟示：在事上用功有效，在德上用功更有效，在道上用功必然成功，而在心上用功，便是最短的捷徑。

在事上用功，是向優(yōu)秀年輕人學習、向客戶標桿學習，以“一把手”工程追求轉(zhuǎn)型實效；在德上用功，是堅定“All in AI”“AI First（AI優(yōu)先）”的戰(zhàn)略決心，讓團隊感受到這份堅定的意志力，同時明晰七大轉(zhuǎn)型路徑；在道上用功，是在技術(shù)迭代的浪潮中保持內(nèi)心沉靜——既要擁抱AI、善用AI，也要放下執(zhí)念、警惕風險，管理好AI帶來的潛在挑戰(zhàn)，始終堅守中道，方能行穩(wěn)致遠。

多數(shù)人停留在事上用功，少數(shù)人能在德上用功，極少數(shù)人可在道上用功，而捷徑在于心上用功。我們既要在事上磨煉，更要在心上用功，做到明心凈心。

為了幫助大家在道上用功，金蝶推出了“問道陽明”智能體。我曾真實地向陽明先生請教“企業(yè)如何轉(zhuǎn)型”，得到的回復是：“一曰‘明心’，先察企業(yè)根本之道，不可舍本逐末；二曰‘致用’，擇AI之能補己所短，非炫技也；三曰‘篤行’，以漸進之法試之驗之，不務(wù)虛名?！边@正是陽明先生為我們指明的轉(zhuǎn)型之道。

進一步追問，我的使命是什么？

這與中國文化的內(nèi)核不謀而合。王陽明曾說“圣人之道，吾性自足”，每個人的內(nèi)心都蘊藏著無盡的寶藏。藝術(shù)家在苦難與黑暗中，依然能傳遞樂觀、希望與光明，正是因為內(nèi)心的信仰——信仰便是光明，看見光明、成為光明，轉(zhuǎn)型便能成功。

金蝶的使命是“予力企業(yè)，成就不凡”。我們希望融合數(shù)字技術(shù)與管理智慧，予力全球每一家企業(yè)和每一個人，成就他們的不凡，進而成就金蝶自身的不凡，推動中國管理模式在全球崛起。這便是我內(nèi)心的信仰：AI時代，“AI+管理”一定能鍛造出屬于中國的世界級管理模式。

讓我們同道同行，在全球AI浪潮中攜手奮進，助力中國管理與文化走向世界。也祝愿每一家企業(yè)、每一位伙伴，都能在這場轉(zhuǎn)型中收獲新的成功！

深深地祝福大家！謝謝！