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蛻變與堅(jiān)守——從懵懂新人到資深保險(xiǎn)經(jīng)理
2002年,楊琴帶著對(duì)未來的憧憬踏入保險(xiǎn)行業(yè)。彼時(shí),她需要兼顧家庭與工作,面對(duì)原行業(yè)的不確定性,她以真誠之心開啟了自己的保險(xiǎn)生涯。從對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)及條款的陌生,到如今成為平安人壽云南分公司玉溪中心支公司資深營業(yè)組經(jīng)理,楊琴用23年的堅(jiān)守書寫了屬于自己的傳奇。在這23載的保險(xiǎn)之路中,楊琴經(jīng)歷了無數(shù)挑戰(zhàn):復(fù)雜的保險(xiǎn)條款需要反復(fù)研究,客戶需求與方案需要不斷優(yōu)化,客戶的誤解與質(zhì)疑需要耐心溝通。但她始終以專業(yè)和真誠為基石,幫助客戶找到最適合的保障方案。她的努力也得到了行業(yè)的認(rèn)可,多次入圍中國保險(xiǎn)IQA聯(lián)盟國際品質(zhì)獎(jiǎng)及MDRT國際會(huì)員。
楊琴深知,保險(xiǎn)不僅是事業(yè),更是一份傳遞溫暖的使命。她為500多個(gè)家庭開發(fā)了近1500份保單,并提供了8億元的保障,同時(shí)也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)秉承“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的觀念在玉溪市場(chǎng)上做好保險(xiǎn),多次獲得總部及云分優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
堅(jiān)守初心是因?yàn)楸kU(xiǎn)溫度,2016年,一位年僅39歲的離異年輕媽媽因意外溺水身故,獲賠100萬元,為她的未成年兒子撐起了人生;也有客戶通過領(lǐng)取每年萬元的教育金進(jìn)入了夢(mèng)想的大學(xué),為家庭筑起了一道愛的啟航保障屏障。這些故事讓楊琴更加堅(jiān)信,保險(xiǎn)是一份守護(hù)美好,更是傳遞溫暖的事業(yè)。
沉淀與思考——客戶經(jīng)營的長期主義
23載保險(xiǎn)從業(yè)路,楊琴從一名保險(xiǎn)小白成長為資深保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問。她始終秉持“專業(yè)成就價(jià)值”的理念,不斷深化專業(yè)知識(shí),考取了心理咨詢師、養(yǎng)老規(guī)劃師、財(cái)務(wù)規(guī)劃師等多項(xiàng)專業(yè)證書。她深知,客戶經(jīng)營不是一錘子買賣,而是需要以長期主義為核心,用專業(yè)、真誠與責(zé)任搭建的信任關(guān)系。
楊琴發(fā)現(xiàn),客戶的需求早已從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃。她以一對(duì)從省外到云南打工的小情侶為例,講述了從100元的意外傷害險(xiǎn)到教育金配置,再到養(yǎng)老規(guī)劃的全過程。她強(qiáng)調(diào),客戶在人生每個(gè)重要時(shí)刻都需要保險(xiǎn)人的服務(wù)與堅(jiān)守,而這種服務(wù)不僅需要專業(yè)能力,更需要真誠的陪伴。她始終相信,客戶的信任是時(shí)間沉淀的珍貴資產(chǎn)。如今,保險(xiǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品更加豐富,客戶更加理性,楊琴也與時(shí)俱進(jìn),學(xué)會(huì)了用線上工具高效服務(wù)客戶,用短視頻普及保險(xiǎn)知識(shí)。對(duì)于她來說,保險(xiǎn)不再是一份工作,而是一種職業(yè)信仰——用專業(yè)幫客戶抵御風(fēng)險(xiǎn),用真誠陪伴客戶走過人生四季。
前行方向——引領(lǐng)行業(yè)向善,守護(hù)信任與美好
在保險(xiǎn)行業(yè)扎根23年,楊琴見證了行業(yè)的巨大變遷,但她始終相信,保險(xiǎn)的核心從未改變——為人們抵御風(fēng)險(xiǎn),守護(hù)美好。
面對(duì)行業(yè)的變化與挑戰(zhàn),楊琴對(duì)未來有清晰的展望。她認(rèn)為,未來的保險(xiǎn)將從單一保障轉(zhuǎn)向全生命周期服務(wù),涵蓋健康、意外、養(yǎng)老等基礎(chǔ)保障,同時(shí)聯(lián)動(dòng)醫(yī)療資源(如預(yù)約掛號(hào)、海外就醫(yī))和養(yǎng)老服務(wù)(如社區(qū)居家養(yǎng)老),并結(jié)合財(cái)富管理(如傳承規(guī)劃)。作為保險(xiǎn)代理人,不僅要具備專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)解決方案能力,更要成為有溫度的陪伴者。
楊琴堅(jiān)信,科技賦能可以讓專業(yè)更高效,服務(wù)更有溫度,但人與人之間的溝通與情感鏈接才是客戶最需要的溫度。她強(qiáng)調(diào),未來的保險(xiǎn)從業(yè)者需要更高的專業(yè)門檻,不僅要考取CFP、CHFP等專業(yè)證書,還要懂醫(yī)療、養(yǎng)老、財(cái)稅等相關(guān)知識(shí)。同時(shí),長期主義將更加重要,保險(xiǎn)從業(yè)者需要用服務(wù)的心態(tài),與客戶共同成長,長期堅(jiān)守。
作為一名深耕23年的保險(xiǎn)代理人,楊琴始終初心不改。她以專業(yè)不斷升級(jí)自我,以服務(wù)持續(xù)傳遞溫度,陪伴客戶跨越更長遠(yuǎn)的人生旅程,并見證保險(xiǎn)行業(yè)邁向更美好的未來。她用行動(dòng)詮釋保險(xiǎn)代理人的使命與擔(dān)當(dāng),以專業(yè)和溫暖守護(hù)千家萬戶的幸福。正如她所言:“堅(jiān)守初心,創(chuàng)新不止,引領(lǐng)行業(yè)向善,守護(hù)每份信任與美好。”
人生格言
守初心,有溫度,長期主義筑夢(mèng)行!
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