外賣騎手在城市里總被貼上底層標簽,很多人瞧不上眼,保安顧客隨口就來句難聽的。
入門不難,但收入低得可憐,每天在路上拼命趕時間,身體健康都搭進去。
蘇州有個官員張亥秋,今年親身試水,騎了62公里只送成5單,冷風里導航不準,得到處問路,一耽誤就超時罰款重。
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他發現平臺算法管得嚴,上廁所吃飯都得搶時間。商家慢了,騎手只好馬路狂奔。東西送到顧客不接電話更麻煩,下單準遭殃。
而且騎手多是兼職,自買保險,摔傷不敢醫院,怕花錢誤工。
2023年8月,有騎手腦溢血猝死,家屬賠款還打官司。2024年9月,杭州55歲單王突然沒了,因為常熬夜到凌晨3點。
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這些事曝光后,社會開始留意騎手苦況。算法逼人用命換錢,卻沒保障。
2025年2月京東推外賣,承諾全職騎手五險一金,公司全包不扣薪。利潤控在5%內,讓騎手多拿點。
圈里人震驚,不少人簽約,終于有了點后盾。美團騎手流失,輿論開始敲打舊模式。
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京東這一招,直接影響美團外賣的老大地位。劉強東親自下場試送餐,還跟騎手喝酒拉家常。外賣上線后,訂單快速破百萬,商家雖有抱怨,但福利拉人。
京東再砸百億補貼,4月10日宣布一年投超百億,拉低價格。消費者撿便宜,點餐花銷少。美團壓力山大,騎手待遇成焦點。
京東不止社保,還給兼職買意外醫療險。騎手覺得總算被當人待見,不是單純的工具。
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騎手的日子本就風險高,算法主導一切。超時差評扣一天工資,張亥秋路不熟迷路就虧本。想養家只能多接單,單費就幾塊,慢條斯理干不了。
2月19日,京東細說福利,承諾全職五險一金,兼職意外險。騎手響應熱烈,簽約多。美團騎手跳槽潮起,輿論贊京東接地氣。
京東公開招人,承諾不扣雜費。騎手說京東單價高,保障齊。競爭剛起,騎手待遇就見起色。
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外賣行業長年忽略騎手權益,算法壓榨成了習慣。騎手風雨無阻,沒固定歇息。京東上線126城,接30萬餐飲店。
3月17日,全國覆蓋,零傭金拉商家。騎手有社保,月入穩。美團騎手對比,流失嚴重。
4月21日京東發信,招10萬騎手,優先家屬崗。指責美團二選一,推自由接單。騎手得雙收入機會,家底厚實。競爭熱烈,騎手福利跟著水漲船高。
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5月14日,京東訂單破2000萬。騎手反饋,京東算法人性化,不逼爆單。美團調整跟上,留人率穩。
美團開始調整騎手政策,4月3日試點養老補貼。取消超時罰款,穩人心。可不止這些,美團外賣為主,卻瞄京東電商地盤。
2025年4月15日,美團閃購獨立上線,定位24小時購物,30分鐘萬物到家。直擊京東次日達軟肋,用外賣點配送,蓋蔬果日用酒類。
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2025年12月,外賣新規出,美團京東淘寶閃購自愿跟。騎手連單超4小時歇20分鐘,周休一天。平臺融進運營,優化規則。
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