鹽城一小區上了“問政江蘇”，可隱患依舊

近日，鹽城市亭湖區國園壹城小區業主在“問政江蘇”平臺反映，其所在17號樓存在多項安全隱患問題長期未得到有效解決，矛頭指向物業、社區及街道層面的管理效能。

此前，該業主就向大朱反映，自今年3月起，他便通過12345熱線反映該樓負一層電動車“飛線”充電、樓道被占用、消防通道堆積雜物以及消防設施檢查記錄不規范等問題。大洋街道辦事處當時回復稱將督促物業整改，需給予時間。然而，等待數月后，業主發現情況并未改觀。

今年10月，該業主再次投訴。特別提到，此前臺風過境時，車庫曾出現積水，而充電設備仍置于濕滑地面，險象環生。

面對重復投訴，轄區社區及街道辦是否履行了督促之責？從業主所發的圖片上，大朱注意到，小區物業曾于11月初張貼通告，要求業主將充電設備收入庫內并計劃清理。但據業主觀察，實際整治效果有限，問題呈現“動態反復”。

無奈的業主向“問政江蘇”投訴，最近，亭湖區有關部門在平臺對四項隱患問題進行了詳細答復，大致內容為：12月5日，工作人員去現場核查，發現投訴問題基本屬實，已約談物業負責人，加強巡查整改，指導大洋街道加強對居民的宣傳教育。

然而，業主對此答復并不買賬。投訴業主給平臺辦理結果評價“不滿意”，留言：5號現場核查，今天8號，充電飛線依舊存在，一個多月來，拍照記錄的充電處都是同一個地方，直至今日毫無改變。

根據該業主提供給大朱的視頻與照片顯示，時間為2025年12月11日晚上9時許，小區17號樓負一層車庫“飛線”充電現象依舊普遍，插線板隨意放置地面；單元入戶通道長期被電動車堵塞；部分樓層通道內堆有易燃雜物。

“只是一棟樓的一個單元問題，8個多月遲遲解決不了，如何管理好整個小區？”業主質疑。截至目前，大洋街道辦事處和相關單位對于業主多次投訴后整改不力的具體原因、后續有何實質性治理舉措等問題，尚未給出進一步詳細說明。

【大朱多說一句】

自家門口的安全問題，反映了8個月還沒動靜，放誰身上不著急？

通知貼了，回應發了，可一看現場，一切照舊。這讓人不禁想問：基層治理，到底卡在了哪里？

街道、社區離居民最近，本是解決問題的“第一線”。但如果只是把投訴轉給物業，打個電話、發個通知就算“辦結”，問題其實還在那兒，這叫哪門子解決？

安全隱患不是文件上的事，是樓道里的一根飛線、是堵住通道的一輛車、是堆在角落的雜物。這些看得見、摸得著的風險，光靠“已督促”“已約談”是消除不掉的。

說白了，老百姓不看說了什么，就看做了什么。如果每次投訴，得到的都是同樣的回復、同樣的場景，時間久了，誰還愿意相信？

基層工作不容易，千頭萬緒，人手也緊。但安全這件事，沒有討價還價的余地。它考驗的不是有沒有回應，而是有沒有決心、有沒有辦法動真格。

希望這件事能有一個實實在在的后續，不只是又一份回復，而是樓道清爽了、電線收走了、通道暢通了。這才是居民想要的，也是基層治理該有的樣子。