2025年的雷軍和小米,早已是熱搜榜上的“常客”。
從車禍引發的AEB系統安全質疑,到4.2萬元碳纖維前艙蓋被曝是“打孔擺設”;從被新華社兩次痛批的“小字免責”營銷套路,到法務部頻繁出手的維權風波,這一年里,小米的爭議從未停歇。公眾從最初的震驚、惋惜,到后來的見怪不怪,仿佛無論再發生什么離譜的事,都能套進“小米式爭議”的框架里。
可誰也沒料到,當所有人都以為小米的爭議底線已觸底時,一則消息還是跌破了大眾的認知:山東威海一位村支書,為了幫鄉親們賣掉地里種的小米,拍了條助農短視頻,竟被小米公司法務部投訴下架,理由是“惡意蹭流量、丑化高管形象”。
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“連小米都不讓賣了?”村支書紅著眼眶的質問,瞬間點燃輿論。一邊是為民謀利的基層干部,一邊是頻頻陷爭議的科技巨頭;一邊是“助農公益”的溫情敘事,一邊是“強勢維權”的冰冷姿態,輿論幾乎一邊倒地站向了村支書。
可就在流量狂歡達到頂峰時,事件卻迎來反轉。隨著更多細節曝光,公眾才發現,這場看似“大企業欺壓小農戶”的鬧劇,藏著遠比“誰對誰錯”更復雜的真相。而這場爭議,也給所有身處流量時代的我們,敲響了一記沉重的警鐘。
一、鋪墊:2025,小米的爭議“連續劇”
要理解這次“小米投訴小米”事件為何如此牽動人心,就不能忽略小米2025年的爭議底色。這一年,這個曾以“為發燒而生”圈粉無數的品牌,幾乎把“套路”二字刻在了公眾認知里。
年初,安徽銅陵一起小米SU7車禍引發軒然大波。車輛以97km/h撞擊隔離帶水泥樁,宣傳中號稱“135km/h高速剎停”的AEB系統毫無反應,最終導致3人死亡。而后續調查發現,小米對AEB系統的宣傳存在嚴重誤導,所謂“高速剎停”僅針對標準靜止車輛,對行人、錐桶等常見障礙物根本無效。
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風波未平,小米汽車的“碳纖維雙風道前艙蓋”又被車主集體維權。這款售價4.2萬元的選裝件,被雷軍在直播里吹成“復刻紐北賽道原型車,實現高效導流與制動散熱”,可車主提車后拆解發現,內部結構與普通版毫無區別,開孔處連紙巾都吹不動,堪稱“4萬塊買了個貼紙”。
如果說安全和品質問題是硬傷,那“小字營銷”則徹底消耗了公眾的信任。小米17 Pro海報用碩大字體標注“逆光之王”,右下角卻藏著一行需放大鏡才能看清的小字:“逆光之王是產品設計目標”;充電樁宣傳“終身包流量”,實則補充“產品壽命8年”——“終身”竟等于8年。這種套路最終引來新華社點名批評:“拿設計目標當產品事實,商家的膽量為何這么大?”。
一次次爭議讓小米的“國貨之光”濾鏡逐漸破碎,而法務部的頻繁出手,更讓品牌形象添了幾分“強勢”。可誰也沒想到,當大家以為小米的維權對象都是同行或專業打假人時,它會將矛頭對準一位扎根田間的村支書。
二、沖突:助農賣小米,為何成了“侵權”?
威海榮成的冬日,田埂上的寒氣已浸透衣衫,西初家村的曬谷場上,卻還堆著黃澄澄的小米山。村支書馮玉寬舉著手機,粗糙的手掌攥著一把飽滿的谷粒,語氣里滿是樸實的急切:“鄉親們種了一年的小米,沒災沒難,就想通過這鏡頭,賣個好價錢。”。
這本該是一則充滿煙火氣的助農短視頻,可發布后沒多久,平臺就彈出了下架提示。馮玉寬急得直搓手,點開后臺投訴記錄時,整個人都愣了——投訴方是小米公司法務部,理由赫然寫著:“關聯雷氏營銷”“惡意蹭流量”“丑化高管形象”。
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“我賣的是地里長的小米,連手機、汽車一個字都沒提,怎么就關聯雷氏營銷了?”馮玉寬的困惑,瞬間引發了網友的共鳴。在大眾認知里,“小米”是北方人吃了上千年的主食,是刻在農耕文明里的糧食符號;而小米公司不過是成立十余年的企業,憑什么不讓農民賣“小米”?
情緒的閘門一旦打開,輿論便如潮水般涌向小米。“大企業欺負小農戶,格局小了”“助農都要打壓,良心不會痛嗎”“雷軍小時候沒喝過小米粥?”……批判的聲音此起彼伏,仿佛小米又一次觸碰了公眾的底線。面對洶涌輿情,馮玉寬更是紅著眼眶喊話:“如果連‘小米’這兩個字都不讓用,想知道我們還能做點什么,給老百姓留條活路吧。”。
可就在小米被罵得狗血淋頭時,事件的另一面逐漸浮出水面。有網友扒出了馮玉寬被下架的完整視頻:標題是“金谷小米發布會”,他刻意模仿雷軍的語氣和動作,頻繁使用“尊貴的品鑒官”等小米高管的標志性話術,甚至復刻了小米新品發布會的場景布置。這哪里是單純的助農帶貨,分明是一場精準的“蹭流量”模仿秀。
隨后,小米官方作出回應,直接戳破了這場“弱者敘事”:“我們投訴的是其惡意模仿、捏造污蔑的行為,并非針對‘小米’二字或農產品的正常使用。將投訴曲解為‘不讓賣小米’,是偷換概念。”。與此同時,小米客服也明確表示:“我們沒有權利讓別人不賣小米,具體情況會進一步核實反饋。”。
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真相曝光的瞬間,輿論迎來了戲劇性的反轉。原本站在村支書一邊的網友,紛紛陷入了沉默。有人坦言:“助農初心值得肯定,但刻意模仿蹭流量就不地道了”“不能因為是公益,就無視法律邊界”“原來我們都被片面之詞帶偏了”。
三、深思:流量狂歡背后,沒有贏家的博弈
這場“小米之爭”,沒有絕對的贏家,卻暴露了流量時代最刺眼的真相:當公益敘事遇上商業維權,當弱者標簽撞上規則邊界,很容易在流量的催化下,變成一場撕裂共識的狂歡。
不可否認,馮玉寬助農的初心值得尊重。對于偏遠鄉村的基層干部而言,短視頻是最直接的帶貨渠道,借助流量讓鄉親們的糧食賣個好價錢,這份責任心難能可貴。但這絕不意味著,助農可以成為突破法律邊界的“免罪金牌”。從法律層面來說,小米公司注冊的“小米”商標受法律保護,馮玉寬刻意模仿其營銷風格、使用標志性話術,足以讓消費者產生“產品與小米公司有關聯”的誤解,已涉嫌構成商標侵權和不正當競爭。之前的“青花椒案”早已明確:即便都是通用名稱,刻意模仿他人品牌營銷模式的“搭車”行為,也不受法律保護。
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而小米這邊,雖然維權的正當性毋庸置疑,卻也暴露了品牌公關的遲鈍與僵硬。2025年頻陷爭議的背景下,小米本就處于輿論敏感期,面對助農這類極易引發情感共鳴的事件,法務部的“一刀切”投訴,無疑是將自己推向了公眾情緒的對立面。如果能先與村支書溝通核實,而非直接下架視頻,或許就能避免這場輿論風波。這也提醒所有企業:維權需要底氣,更需要溫度;法律是底線,共情是智慧。
最值得反思的,還是被流量裹挾的公眾。從最初的一邊倒批判小米,到真相曝光后的沉默,我們不難發現:在信息碎片化的時代,我們很容易被“弱者敘事”綁架,被片面信息誤導,在情緒的驅動下淪為流量的“傳聲筒”。就像這次事件,很多人連完整視頻都沒看過,就憑著“助農”“大企業欺壓農戶”的標簽,輕易下了判斷。可互聯網從來不是“誰弱誰有理”的道德法庭,真相才是衡量是非的唯一標準。
流量是把雙刃劍。它能讓助農視頻傳遍全網,幫鄉親們打開銷路;也能讓片面信息快速發酵,引發不必要的輿論對立;它能讓企業的維權訴求被公眾知曉,也能讓品牌形象在情緒反噬中一落千丈。對于村支書而言,助農的初心值得堅守,但更要守住法律和規則的邊界,靠品質打造自有品牌,而非靠模仿蹭流量;對于小米而言,維權的決心可以理解,但更要兼顧公眾情緒,用更溫和、更透明的方式解決爭議;對于我們每一個人而言,更要保持理性與克制,等一等真相,別讓情緒蓋過思考,別讓流量吞噬理智。
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結尾:別讓初心被流量裹挾,別讓規則為情緒讓步
威海的曬谷場上,黃澄澄的小米依舊帶著太陽的余溫;而小米公司的辦公樓里,法務部的維權文書還在繼續流轉。這場爭議或許會隨著時間慢慢平息,但它留下的思考,卻值得我們久久回味。
我們期待鄉村振興的路上,有更多人用心助力農產品上行;我們也尊重企業維護自身品牌權益的正當訴求;但我們更希望,在流量的洪流中,能多一份真誠,少一份套路;多一份理性,少一份情緒;多一份邊界感,少一份越界行為。
畢竟,助農的初心不該被流量裹挾,商業的規則不該為情緒讓步,公眾的判斷也不該被片面信息左右。唯有如此,才能讓真正的公益被看見,讓正當的維權被理解,讓流量回歸其本質——服務于人,而非制造對立。
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