浙江杭州,男子年輕時一直有個夢想,就是開上1997年產的豐田佳美!為了實現了夢想,他 2013 年花 1 萬 5買下了這臺老爺車,現在想讓這輛車開得更久,5 月份又花 52000 元 進行翻新整備。可開了幾個月后,就出現油漆起包等問題,而維修店老板的說法,讓他接受不了!
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賀師傅今年 50 歲,他說自己對豐田車一直有著特殊的情感,“一車傳三代,人走車還在”這句豐田的廣告語,就像一顆種子,在他心里生根發芽,讓他對豐田車的品質堅信不疑。
年輕的時候,他就想擁有一輛1997年產的豐田佳美。但那時候,這輛車在他眼中就像是一個遙不可及卻又無比閃耀的存在。
2013年,當得知1997年的二手豐田佳美價格降到了1萬5時,賀師傅為了實現年輕時候的夢想將這款經典老車收入囊中。
事實證明,這輛車確實沒讓賀師傅失望。在之后的12年里,它就像一位忠誠的伙伴,一直穩穩地陪伴著賀師傅,質量杠杠的,幾乎沒掉過鏈子。
然而,歲月不饒人,車也一樣。隨著時間推移,車子的油漆變得老舊不堪,一些部件也出現了老化現象。
賀師傅看著這輛陪伴自己多年的老車,心里滿是不舍,他想著一定要把車子翻修一下,讓它能一直陪著自己走下去,直到自己老去的那一天。
今年5月,賀師傅找到了杭州滬杭汽車修配有限公司,決定對愛車進行一次全面的翻新整備,總共花費了五萬二,這可比當初買車的錢多出了好幾倍。
但從賀師傅毫不猶豫的投入就能看出,他對這輛車的愛那真是深沉到了骨子里。
七月初,經過一番精心修整的車輛終于交付到了賀師傅手中。其中,單單油漆重新噴漆就花了13000元。
可誰能想到,僅僅過了2個多月,就出現了油漆鼓包的糟心現象。賀師傅看著那鼓起的油漆,心里又氣又惱,感覺自己就像被狠狠地坑了一把,這13000元的油漆費,在他看來根本就不值這個價。
修配公司的洪老板倒是給出了回應,他表示油漆起包這種情況可以質保一年,還解釋說出現這種情況是因為底子材料不好。
洪老板還說,如果想要一次性做好,就得把車子全部打成裸鐵再做,費用是16500元,而這次只是一部分裸鐵,所以費用是13000元。
可賀師傅對這個解釋并不認可。他覺得,外面幾千塊錢噴的油漆,都不會在短短2個月就出現起包的問題,憑什么自己花了這么多錢,卻得到這樣的結果?
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賀師傅越想越氣,他提出退款2萬元,不想再在這家修配公司進行售后了,打算重新找個靠譜的地方給車子做處理。
而且他還覺得當時的維修費用過高,就拿發動機來說,收了4500元,卻沒有進行打散重組,車輛還有很多瑕疵。他詢問過別人,一般兩萬多塊錢就可以把車子翻新得很好,可自己卻花了這么多冤枉錢。
然而,洪老板態度強硬,表示自己可以給售后,但退錢是絕對不可能的,除非自己廠倒閉了。
雙方各執一詞,互不相讓,最后自然沒有談攏。無奈之下,賀師傅只好把情況反映給了相關職能部門,希望能得到一個公正的解決方案。
此事引發熱議,有網友說,這車全車油漆要1萬多,老板你是從非洲過來的嗎?這么黑!
也有網友說,我作為職業機修,是真的看不下去,有錢不怕你賺,不管怎么樣,五萬多著實貴得離譜。整車漆一萬三,還提什么底不好,一萬三都可以翻個底朝天了,你說底不好。其余的三萬九整全車。說白了就是坑客戶不懂。你不倒閉,誰倒閉,敗壞修車業的名聲。
還有網友說,5萬3 發動機都沒打散?懂行的都知道,這個價,發動機拆開維修,變速箱可以換新的離合器三件套,內飾美化翻新,底盤重新做防銹。全車翻新一定要找靠譜的店,這個花了這么大的價格,結果做成這個樣子!
在這里,我想說一句,消費市場本應是一個誠信與公平的舞臺,商家和消費者之間應該建立在相互信任的基礎上。
可像洪老板這樣,在出現問題后不僅不積極解決,還強硬拒絕退款,這種做法無疑是在消耗消費者的信任,破壞市場的良好秩序。
消費者花錢是為了得到優質的服務和產品,而不是買來一肚子氣。商家如果只想著賺錢,而忽視了消費者的權益和感受,最終只會搬起石頭砸自己的腳。
希望相關部門能盡快介入調查,給賀師傅一個合理的答復,也給消費市場敲響一記警鐘,讓誠信和公平重新回歸市場。
(來源:1818 黃金眼)
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