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作者丨以南
“刷著手機,突然發(fā)現(xiàn)自己‘確診了’。”
隨著自媒體的興起,近年來,短視頻博主們開始在平臺上逐漸科普那些“邊邊角角”、卻又真實存在于我們身邊的醫(yī)學與心理學知識。一句“你可能不是懶,而是ADHD”,如同石子投向湖面,激起了無數(shù)人的共鳴。
博主們用自己的親身經(jīng)歷講述ADHD(注意缺陷與多動障礙)的典型癥狀,讓許多長期被“拖延癥”、“粗心大意”等標簽困擾的人,第一次對這個陌生的專業(yè)名詞有了具體的認知,也為自己生活中的種種“格格不入”找到了一個可能的科學解釋。
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TikTok博主科普“ADHD癥狀”的近期視頻
ADHD,即“注意缺陷與多動障礙”(Attention Deficit Hyperactivity Disorder)的縮寫,更通俗的中文名字是“多動癥”,常見于兒童和青少年,部分患者的癥狀會持續(xù)至成年。其主要表現(xiàn)為注意缺陷、多動、沖動三大核心癥狀,這些癥狀持續(xù)在家庭、學校、職場等多個場景中出現(xiàn),并對個體的學習、社交或工作造成明顯影響。
12月4日,一款名為Tiimo的應用斬獲“2025年App Store年度最佳iPhone應用獎”。次日,其從App Store美區(qū)效率應用榜200名開外一躍躋身至第4名,同時位列總榜第16位,蘋果谷歌雙端全球日下載量達16.5萬。
insightrackr數(shù)據(jù)顯示,近一個月Tiimo的全球下載量約為32.1萬,主要來自美國,少量分布在印度、英國、日本等國家。
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近一個月Tiimo全球下載分布,來源:insightrackr
Tiimo專為ADHD、自閉癥或其他有執(zhí)行功能障礙的用戶(官方統(tǒng)稱為“神經(jīng)多樣性人群”)精心設計,通過AI助手輔助日程規(guī)劃,并結(jié)合視覺化的任務管理,致力于幫助這類人群實現(xiàn)時間管理和專注力提升。
在AI效率應用賽道的激烈競爭中,Tiimo將目光精準定位在“神經(jīng)多樣性人群”的小眾市場。它試圖解決哪些AI效率工具未觸碰到的痛點?又如何結(jié)合目標用戶特點進行AI產(chǎn)品的功能設計?
AI助手,降低日程規(guī)劃的摩擦力
Tiimo的功能設計圍繞ADHD癥狀“注意缺陷”導致的“組織規(guī)劃困難、任務啟動障礙、持續(xù)專注困難”三大核心痛點展開。
通過AI助手,Tiimo試圖解決用戶的日常規(guī)劃難和“啟動”問題。用戶可憑借簡單的對話告訴AI聊天機器人自己的本周計劃或日常任務,AI則會根據(jù)用戶的提示完成任務的結(jié)構(gòu)化安排,并創(chuàng)建對應的日程條目。
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Tiimo應用內(nèi),用戶與AI助手對話設置日程
這種機制將碎片化的聊天信息整理為系統(tǒng)性的日程安排。例如,用戶將個人待辦事項告訴AI,如遛狗和按時服藥等任務,AI助手會根據(jù)用戶的需求進行一天的日程安排,并以可視化的表格展現(xiàn)出來。
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在任務被結(jié)構(gòu)化后,Tiimo還提供了視覺上的獎勵機制。應用能自動或允許用戶選擇為待辦事項匹配主題表情符號。通過在表情符號上進行視覺調(diào)整,Tiimo試圖讓文字類的待辦事項變得生動、更容易被記住,并為用戶在瀏覽清單時提供瞬間的視覺焦點,對抗ADHD導致的“清單疲勞”。
此外,源于任務執(zhí)行力的不足,ADHD人群在計劃的持續(xù)執(zhí)行中面臨著障礙。Tiimo的設計則創(chuàng)建了一個從提醒到完成、儀式感的執(zhí)行閉環(huán),將用戶的注意力鎖定在當下。
通過在應用內(nèi)區(qū)分“每日任務”和“待辦事項清單”,Tiimo解決了用戶在任務性質(zhì)上的認知混亂。前者是需要自動化和高頻率提醒的習慣性、重復性事項(如按時服藥);后者則是更具彈性和低壓力的家務雜事(如整理床鋪)。這種分類避免了所有任務都被賦予同等緊急性的焦慮感,尊重了用戶對靈活度的需求。
此外,為避免用戶遺忘任務,Tiimo將提醒功能與任務執(zhí)行相融合。一到任務時間,應用發(fā)送提醒的同時,將自動啟動專注計時器。計時器的開啟是一個明確的行動信號和時間邊界,能夠幫助用戶克服任務啟動障礙,并將注意力即時錨定在當前活動上。
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盡管系統(tǒng)為用戶設置了計時約束,但Tiimo允許用戶提前結(jié)束任務并關閉計時器。對于容易沖動或難以精準把控時間的ADHD用戶,通過該計時器,其可以直觀地發(fā)現(xiàn)自己的專注時間變化,長期以往,能夠形成有效的監(jiān)測和管理。
從“小眾需求”到“高價值服務”
憑借對“小眾需求”的精確服務,Tiimo也探索出一條“精品化”路線。宣傳應用內(nèi)100%永久無廣告,并提供免費版(包含:基礎計劃表、有限的人工智能對話次數(shù)、1份個人資料功能)使用。在此基礎上,用戶可以開通高級版訂閱,價格為12美元/月或54美元/年。
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來源:點點數(shù)據(jù)
事實上,Tiimo的誕生源于一項研究。2015年,其創(chuàng)始人兼CEOHelene Lassen N?rlem(以下簡稱“Helene”)在哥本哈根信息技術大學攻讀碩士學位期間,專注于ADHD兒童的研究。完成論文的寫作后,她產(chǎn)生了疑問:市面上的大多數(shù)效率提升應用,似乎都默認使用者擁有高專注度和高執(zhí)行力。若使用者不適合這套系統(tǒng),就需要自行作出改變?nèi)ミm應工具。她則想做出一個適合“不那么完美”的這類人群的工具。
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Tiimo的兩位創(chuàng)始人合照,來源:Tiimo官網(wǎng)
Tiimo的聯(lián)合創(chuàng)始人Melissa Würtz Azari在成年后被診斷出ADHD和閱讀障礙。從自身需求出發(fā),她與Helene共同創(chuàng)業(yè),為特定群體提供了一套不同于主流效率工具的解決方案。
2020年,Tiimo獲得了320萬歐元的種子輪融資,由Crowberry Capital、People Ventures和Goodwater Capital等投資機構(gòu)領投。2024年8月,Tiimo的付費用戶超過5萬,同年,其獲得了由Crowberry Capital和People Ventures共同領投的480萬美元。團隊計劃將重點放在用戶增長、擴大現(xiàn)有市場規(guī)模以及拓展新的Tiimo Learn訂閱服務的產(chǎn)品線。
熱潮下的思考:“AI賦能”的邊界何在?
12月4日獲評“App Store年度應用”后,Tiimo在短時間內(nèi)迎來了更高的曝光與下載量。伴隨關注度提升,圍繞其AI助手功能的討論也變得更加多元,用戶的反饋為我們理解“AI+小眾需求”的產(chǎn)品形態(tài)提供了一個可觀察的入口。
從實際體驗來看,Tiimo的AI確實降低了規(guī)劃的啟動門檻,它能夠把用戶的口語化輸入整理為更清晰的任務結(jié)構(gòu)。然而,圍繞該功能的評價褒貶不一。部分用戶認為AI輸出的內(nèi)容相對基礎,建議缺乏針對性,甚至需要花額外時間理解與調(diào)整,整體效率未必比手動規(guī)劃更高。
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Tiimo用戶評論,來源:點點數(shù)據(jù)
這在執(zhí)行功能障礙群體中尤為明顯。對ADHD用戶而言,當AI的響應速度偏慢、對語義理解出現(xiàn)偏差,或隨時撤銷與靈活調(diào)整的能力不足時,原本用于降低門檻的技術,可能在實時性和準確性上形成新的阻力。
值得注意的是,用戶對“智能化助手”的期待已超越文本層面的格式化處理。他們更看重AI是否能理解自身的認知節(jié)奏,并提供可執(zhí)行的策略支持,例如分段行動方案、適配情緒波動的提示,或更貼近個人習慣的時間分配邏輯。當AI的能力無法符合用戶的預期效果,產(chǎn)品理念的新穎性與實際效能之間就會形成落差。
在小眾需求場景中,AI技術嵌入如果需要用戶額外投入時間來修正、等待或重新理解,其作用可能會從“減負”轉(zhuǎn)向“加壓”。
如何在AI技術的能力邊界與用戶對體驗的高要求之間找到平衡點? 對于“AI+小眾需求”類產(chǎn)品而言,下一步的關鍵挑戰(zhàn),除了解決核心痛點,還在于持續(xù)優(yōu)化AI技術與用戶實際體驗的契合度。這不僅是技術優(yōu)化的問題,在一定程度上也將決定其能否從“嘗鮮應用”真正走向“常備工具”。
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