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大家好,我是喬叔,今天咱們聊聊外賣(mài)新規(guī)落地后,騎手們的休息到底為啥還要靠“錢(qián)”來(lái)?yè)Q。
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最近,新推出的外賣(mài)行業(yè)“服務(wù)新標(biāo)”開(kāi)始落地,全國(guó)很多城市的騎手手機(jī)上都會(huì)突然多出一個(gè)自動(dòng)彈窗,提醒他們?cè)撔菹⒘恕?/p>
可對(duì)許多外賣(mài)騎手來(lái)說(shuō),這提醒根本解決不了實(shí)際生活的窘境,他們都得出了“休息等于減少收入”的結(jié)論,現(xiàn)實(shí)里一點(diǎn)彈窗沒(méi)有辦法撼動(dòng)他們的家庭賬本。
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這些新規(guī)定表面上是要幫騎手減輕壓力,實(shí)際操作起來(lái),就是限制每天工作時(shí)間。問(wèn)題來(lái)了,單價(jià)沒(méi)漲,跑單數(shù)量還變少,休息直接跟少掙錢(qián)掛鉤。
杭州有過(guò)試驗(yàn),光靠命令騎手放下手頭的工作,結(jié)果沒(méi)幾個(gè)人真配合,可一旦給出每天八十塊的休息補(bǔ)貼,工作節(jié)奏立刻放慢了大半。
這種能用算術(shù)算明白的道理,騎手們清楚得很,不加錢(qián)純靠勸說(shuō),根本沒(méi)法讓他們放慢腳步。他們要的是實(shí)打?qū)嵉氖杖耄皇羌埳系摹瓣P(guān)懷”。
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很多外賣(mài)小哥心里都清楚,決定自己上班時(shí)間和收入的,最終是平臺(tái)怎么分蛋糕。如果顧客花三十五塊點(diǎn)了一餐,商家能拿到二十塊,騎手拿四塊,平臺(tái)則把剩下的十來(lái)塊收進(jìn)了自家口袋。
可外賣(mài)行業(yè)一直沒(méi)把抽成比例說(shuō)清楚,騎手只知道自己拿得少,卻不知道平臺(tái)拿得到底有多少。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)這兩年把抽成調(diào)低了,司機(jī)收入有了改善,可外賣(mài)平臺(tái)還沒(méi)見(jiàn)什么進(jìn)展。
騎手沒(méi)法決定平臺(tái)利潤(rùn),只能被動(dòng)接受單價(jià),干多點(diǎn)換穩(wěn)定收入。
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外賣(mài)平臺(tái)連年來(lái)都在想辦法讓騎手業(yè)務(wù)流程更順,像是美團(tuán)做了好幾輪算法升級(jí),還改積分制、取消罰款,把強(qiáng)制下線(xiàn)和休息活動(dòng)推上去了。
但這些花樣說(shuō)到底沒(méi)碰到最重要的一根筋——錢(qián)。一些城市系統(tǒng)剛下線(xiàn)一個(gè)平臺(tái),騎手就馬上切到另外一個(gè)眾包軟件繼續(xù)拉單,也有人白天掛機(jī)湊任務(wù),晚上再加班拼時(shí)長(zhǎng)。
騎手只關(guān)心能不能多掙點(diǎn),并不在意系統(tǒng)有多智能。平臺(tái)優(yōu)化流程再細(xì)心,單價(jià)沒(méi)變,休息對(duì)騎手來(lái)說(shuō)還是一項(xiàng)“虧本操作”。
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這幾年不只是平臺(tái)自我調(diào)整,監(jiān)管部門(mén)也設(shè)了數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng),隨時(shí)能查外賣(mài)騎手休息是否達(dá)標(biāo)。查到違規(guī)可以罰錢(qián),甚至?xí)和I(yè)務(wù)。
如果騎手敢舉報(bào),平臺(tái)補(bǔ)償也不是沒(méi)有,北京有小哥靠舉報(bào)拿了兩千塊。但從實(shí)際效果看,杭州試點(diǎn)的休息補(bǔ)貼明顯更有用。
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越來(lái)越多外賣(mài)騎手都希望能在合理的工作時(shí)間里掙足生活費(fèi),不用透支健康。
新國(guó)標(biāo)一出來(lái),全國(guó)平臺(tái)都在喊合規(guī),但多數(shù)騎手更愿意看到實(shí)際漲單價(jià)和平臺(tái)少抽成,這樣休息時(shí)間不是靠犧牲收入換來(lái)的,而是真能放松一下。
只要平臺(tái)肯把利潤(rùn)蛋糕切大點(diǎn),騎手才有可能安心做完一天的工作,放下手機(jī)。不然,休息提示再貼心,騎手還是得在路口和任務(wù)表之間,一直跟錢(qián)賽跑。
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