北京
【億邦原創】今年年初，抖音電商發布九大商家扶持政策，涵蓋商品卡免傭、多類目免傭、降運費險、小商家扶持基金等一系列措施。今年1月至11月，抖音電商九大商家扶持政策為商家節省經營成本累計近290億元，其中11月單月節省支出約36億元。
其中，11月份，商品卡免傭政策為商家節省14.5億元，免傭金額環比增長12%，新覆蓋的商家數量增加超過2萬家。運費險降價政策在11月份也成效顯著，單月幫助商家節省成本達11.8億元。
此外，男裝、內衣褲襪、眼鏡服配、日用百貨、廚具的類目返傭政策活動時間，統一延長至2025年12月31日，商家符合條件的訂單可享受技術服務費返還。11月，技術服務費返還政策已免收超7億元。
在商家扶持方面，針對中小商家，抖音電商提供從一對一運營陪跑、專項資源扶持在內的一站式服務。11月份，小商家扶持基金投入數千萬元。。針對新入駐的純新品牌、老字號品牌，平臺每月設置兩檔激勵，開展180天長期激勵陪跑，單個商家最高可獲得50萬元千川激勵。
為商家降本增效的同時，抖音電商持續加大治理投入。11月份，抖音電商安全與信任中心發布9條治理公告，打擊AI侵權帶貨、直播詐騙、食品類直播間“一袋一拍”等違規行為。以“AI仿冒名人宣傳”專項為例，10月專項啟動以來，已處置1.1萬個涉及侵權仿冒違規的達人賬號，處置6700余個仿冒名人帶貨的商品。
從11月19日起，抖音電商上線體驗分扣分機制，對于部分商家存在虛假交易刷分、消極售后的違規情況將扣除相應體驗分，扣分累積到一定程度將直接影響店鋪參與平臺活動、準入精選聯盟等。確保體驗分能夠真實反映商家經營狀況以及消費者評價，提升體驗分參考價值。
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