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產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型區(qū)別于產(chǎn)品升級,是內(nèi)部組織力與外部需求的結(jié)合。
綜合多方信息,書亦于11月28日推出的新品“芝士芋泥燒仙草”在3天內(nèi)售出40萬杯,經(jīng)典燒仙草的銷量為75萬杯。而另一個在10月份上新,48小時內(nèi)售賣30萬杯的“草莓奶云麻薯”,則與同系列草莓布丁奶綠一起,在后續(xù)的40多天的時間內(nèi)售出近700萬杯。
該產(chǎn)品的銷售量,對于被“燒仙草”強定義的書亦而言,是一個良性向好訊號。
背后所隱藏的信息是除了燒仙草外,該品牌的能打產(chǎn)品中有了更多選擇。更為重要的是,這些新品雖在表現(xiàn)形式上與燒仙草極大不同,但核心邏輯卻“一脈相承”,讓書亦的產(chǎn)品體系完成了“迭代延伸”的轉(zhuǎn)型。
這一過程,耗時整整8個月。
01■
有料有趣&水果輕乳茶
8個月前公布的產(chǎn)品策略初見成效
2025年,書亦創(chuàng)立的第18個年頭。
這個早已遍布全國30多個區(qū)域的“茶飲老兵”,似乎有意要在這個策馬揚鞭再出發(fā)的階段,為自己書寫一份全新的“未來計劃”。
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書亦“橙漫山茶花”
今年3月28日,書亦“橙漫山茶花”升級回歸前夕,該品牌舉辦了一場媒體說明會。創(chuàng)始團(tuán)隊對企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品規(guī)劃、優(yōu)勢與壁壘、以及供應(yīng)鏈建設(shè)、食品安全等多方問題進(jìn)行交流。
其中有一個重要信息需要關(guān)注。
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書亦合作種植基地
彼時,書亦已有6大合作種植基地,以及覆蓋全國的多個合作型采購農(nóng)產(chǎn)品種植基地。全國倉儲體系包含29個多溫一體倉,9個水果倉,整個物料配送和三方合作超過2000輛車,其中冷鏈專線達(dá)到200+。
這也意味著,書亦早已開始全面布局鮮果。
根據(jù)該品牌微信公眾號從今年2月份所發(fā)布的推文來看,幾乎所有產(chǎn)品都與水果有關(guān),包括:
2月12號上新黑桑葚鳳梨桃桃、黑桑葚生椰莓莓
3月7日上新漫野蘋果、漫野鳳梨
4月11日上新橙漫山茶花
5月9日上新山林珍果.真楊梅
6月6日上新水蜜桃系列
6月20日上新粉芭樂系列
在此我們不一一列舉,感興趣的朋友可以去其公眾號翻閱。
這些新品有三個共性:一是每個月與水果相關(guān)的產(chǎn)品,幾乎都為應(yīng)季水果。二是這些產(chǎn)品的搭配中,都會有一款與“水果輕乳茶”相關(guān)。三是水果不僅作為風(fēng)味基礎(chǔ),也成為“口感物”存在于其中。
在過去,書亦的燒仙草以花生、紅豆、珍珠、燒仙草等小料搭配奶茶基底,促成消費端的“滿足感”。現(xiàn)在書亦將真果、鮮果作為小料,打造“水果輕乳茶”產(chǎn)品品類,其用意與早期的燒仙草一樣,以彌補輕乳茶缺少有料、有趣這一產(chǎn)品體驗的缺陷。
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書亦產(chǎn)品
這也就是我們前文所說,產(chǎn)品邏輯與燒仙草“一脈相承”的原因所在。更多詳情可點擊閱讀以往文章《書亦的新燒仙草 快成型了!》。
長達(dá)8個月,每月推出一款或多款與水果相關(guān)的新品,以讓消費者在燒仙草之外擁有更多選擇的認(rèn)知培育后。書亦在秋冬季節(jié)連續(xù)推出3款水果奶綠產(chǎn)品,并在10月份草莓季搶先回歸經(jīng)典爆品“草莓奶云麻薯”。
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書亦“草莓奶云麻薯”
據(jù)采訪書亦相關(guān)部門負(fù)責(zé)人獲悉,該品牌的葡萄茉莉奶綠、芒果茉莉奶綠、草莓布丁奶綠3款“水果奶綠”,自9月上市以來,3個月銷量累積1000w+杯。草莓奶云麻薯推新后40天累積售賣 332w杯,而同系列的草莓布丁奶綠更是在30天內(nèi)售出325w杯,占據(jù)銷售排行榜的第二和第三,僅次于經(jīng)典燒仙草。
“書亦燒仙草,不止燒仙草”的品牌認(rèn)知轉(zhuǎn)型,此時已初見成效。
02■
引流、成交、復(fù)購
建立在生意本質(zhì)上的“價值回歸邏輯”
書亦的點單小程序,上線了一個巧妙的功能——“心亦會員首單價”。
其價格為定價的五折左右。前提是需購買8.8元的月卡,而后每杯飲品可享受8.8折的優(yōu)惠,購買越多優(yōu)惠力度越大。
只是一個“小設(shè)計”,卻包含著生意的本質(zhì)。
長期主義的餐飲連鎖盈利依賴于“復(fù)利”,其重點在于消費購買頻次。決定購買頻次的兩個因素則是品質(zhì)、價格,也就是我們目前常提到的“質(zhì)價比”。
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書亦小程序
從書亦小程序來看,購買一杯書亦產(chǎn)品,在會員情況下,奶綠、燒仙草、老紅糖珍珠奶茶等行業(yè)大品類的價格均在10元左右,基本不超過12元(以上統(tǒng)計價格為大杯)。會員首單價則在5-8元間不等。
每月會員首單價、會員折扣價,再加上會員運營的限時補貼,完成了從拉新到進(jìn)店再到復(fù)購的消費閉環(huán)。
再看決定復(fù)購的另一因素——產(chǎn)品品質(zhì)。從源頭提供持續(xù)、穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)原料是高品質(zhì)的基礎(chǔ),前文我們已梳理其在供應(yīng)鏈上建設(shè)上的優(yōu)勢,在此不再贅述。在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上,區(qū)別于目前主流的輕乳茶,書亦疊加鮮果以及多料的屬性,在經(jīng)典有料奶茶流行品類上做微創(chuàng)新,“有料水果輕乳茶”的品類賽道降低了市場培育成本,也為消費決策提供可參考依據(jù)。
兩者的目標(biāo)均是持續(xù)創(chuàng)造出“放心、好喝、高性價比的經(jīng)典產(chǎn)品”,以達(dá)成消費、復(fù)購提升的目標(biāo)。
接下來我們補充一個與產(chǎn)品無關(guān),卻仍能影響“品質(zhì)”的重要條件。
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書亦街邊新型門店
2024年起,書亦品牌戰(zhàn)略從“多開店”轉(zhuǎn)向“開好店”,針對校園、景區(qū)、交通樞紐等不同場景進(jìn)行差異化店型布局。同時,持續(xù)深耕下沉市場,目前,書亦在四川、湖南等重點城市區(qū)縣覆蓋率超過90%。
這些市場具有兩個共性,一是線下人流集中,相較一線城市無需過多線上引流,更易形成“口碑消費”。二是建店成本相對更低,經(jīng)營抗壓能力更高。
結(jié)合其供應(yīng)鏈優(yōu)勢與市場布局,我們可以看到書亦在升級原料品質(zhì)后采取高質(zhì)平價的質(zhì)價比策略,利潤優(yōu)化的關(guān)鍵落在了供應(yīng)鏈效率、規(guī)模化效應(yīng)以及運營提效之上。
在運營上,書亦正計劃通過門店產(chǎn)品的不斷迭代和門店模型選址精準(zhǔn)匹配實現(xiàn)靈活經(jīng)營,配合外賣、團(tuán)購等線上渠道推進(jìn)結(jié)構(gòu)平衡,并建設(shè)小程序私域重點觸達(dá)核心客群,不斷提升單店營收和盈利。畢竟只有門店具備盈利空間,才能保證產(chǎn)品出品的品質(zhì)完整度。
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書亦景區(qū)門店
這也是我們常說的生意本質(zhì),回歸價值創(chuàng)造。在這個靜候市場拐點到來的時刻,書亦選擇回歸加盟商,開好每一家店,回歸消費者,做好每一杯產(chǎn)品。
近期,書亦相關(guān)負(fù)責(zé)人在一次公開發(fā)言中表示,自2021年截至目前,燒仙草系列總銷售量達(dá)到了6.8億杯,最高一年賣出2億杯,2024年燒仙草行業(yè)出杯量第一(該數(shù)據(jù)由第三方機(jī)構(gòu)灼識調(diào)研認(rèn)證)。其中小程序會員復(fù)購率為22%,外賣復(fù)購率為18%,這一數(shù)據(jù)表明,有料奶茶依然具有強大生命力。而書亦作為有料的王者,仍將穩(wěn)穩(wěn)留在牌桌上。
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書亦招牌燒仙草系列總銷售量達(dá)6.8億杯
起勢靠爆品,長紅靠內(nèi)功,穿越生命周期靠“品牌”,這一企業(yè)長期經(jīng)營的內(nèi)核,想必“年滿18周歲”的書亦早已通透。
否則,又怎會選擇重新出發(fā),在8個月時間內(nèi)打造出一系列與燒仙草這個經(jīng)典爆品齊名,且獨屬于其品牌核心價值的高認(rèn)知、高復(fù)購產(chǎn)品。不只為當(dāng)下業(yè)績爭取空間,更為企業(yè)長期經(jīng)營做布局。
回歸生意本質(zhì),步步為營,正值少年的書亦踏上了新征程。
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