家電新生活：探索智能人居新體驗｜世研消費指數Vol.88

當前逛家電賣場，你會發現個有意思的現象。

以前銷售扯著嗓子喊“我們冰箱容量比別家大10升”“洗衣機轉速每分鐘多500轉”，現在改聊“你家空調能跟掃地機器人聯動不”“這電視能當家里的智能中控不”。

硬件參數的比拼聲小了，生態和科技成了新話題，這種變化不是憑空來的。

前陣子幫朋友選洗衣機，他直接跳過“洗凈比”“脫水率”，問銷售“能不能連我家的智能音箱，下班前提前啟動？”。

銷售掏出手機演示，洗衣機、烘干機、晾衣架居然能組隊干活，洗完自動晾好，朋友當場下單，說“這才叫省心”。

以前買家電像攢零件，冰箱是冰箱，空調是空調，各干各的，現在不一樣了，消費者要的是“全家桶”體驗。

美的最近動作挺明顯，美居APP連了1.186億臺設備，空調能根據洗衣機的運行狀態調溫你洗完衣服，客廳溫度自動降到26度，剛好適合晾衣服。

這招挺聰明，硬件利潤越來越薄，單靠賣一臺空調賺不了多少錢。

但用戶一旦用了它的生態，換冰箱時大概率還選同品牌，相當于把一次性買賣變成了長期關系。

小天鵝更絕，上個月推的中央空調，不光能聯動家里的凈化器，還搞了六城快閃活動，現場教用戶怎么用APP設置“回家模式”，直接把產品嵌進生活場景里。

生態這東西，說穿了就是讓用戶“懶得換”，你想想，手機里裝了美的APP，控制著空調、熱水器，突然換個別的牌子，又得重新學操作，重新連設備，多麻煩。

所以現在頭部品牌都在搶生態入口，不是沒道理的，綠色科技也是個硬通貨。

前幾天看新聞，大金拿了CDP氣候變化A級認證，還在綠色零碳節上獲獎，朋友圈里做家電的朋友都在轉。

以前買家電誰看這個？現在不一樣了，小區群里討論買冰箱，必提“一級能效”，有人甚至會算“一天能省幾度電，幾年回本”。

小天鵝新出的中央空調，專門強調ECO節能專利和自清潔功能，我查了下，這功能確實實用以前空調洗濾網得拆機，現在按個鍵自己搞定，還能省電費。

搞不清從什么時候開始，“低碳”從口號變成了真金白銀的賣點，品牌不跟上，真的會被消費者拋棄。

洗衣機這幾年變化是真大，本來想洗衣機嘛，能洗干凈衣服就行，后來發現有娃的家庭，光洗干凈不夠。

海爾上個月推的“融合?洗護家”洗衣機，一個機器里塞了四個筒，大筒洗外套，小筒洗內衣，連寶寶的圍兜都有專屬空間。

我一朋友看完直拍大腿：“早出這玩意兒，我家就不用堆三臺洗衣機了！”

不光海爾，統帥的懶人三筒洗衣機也賣得火，小天鵝、米家干脆把雙筒機型價格打到2000到8000元，直接覆蓋了中端市場。

說到底，還是用戶需求逼的現在人對“健康”“方便”的要求越來越細，以前“一鍋洗”的日子，早就過去了，顯示領域也在折騰新花樣。

TCL的MiniLED電視上半年賣得挺好，銷售說店里樣機天天被人摸，都快包漿了，那款T7LUltra，2000多個分區，亮度能飆到3000nits，晚上看球賽跟現場似的。

創維更狠，新出的壁紙電視直接貼墻上，薄得跟張紙一樣，啞光屏顯技術還能做到“零反光”，白天看也不刺眼。

本來以為電視就是拼屏幕大小，現在發現還得拼“顏值”，我鄰居裝修，專門為了創維那款壁紙電視改了背景墻，說“不看電視時就是個裝飾畫，比掛個大疙瘩好看多了”。

很顯然，家電現在不光要好用，還得“上鏡”，能融入家居風格，這已經成了新的競爭點。

行業這波升維，其實是好事，以前大家都擠在硬件參數里內卷，你加1升容量，我降100塊錢，最后誰都不賺錢。

現在轉向生態、科技、場景，相當于開辟了新戰場。

頭部品牌有資源搞生態，中小企業就鉆細分市場，比如專門做母嬰洗衣機、復古小冰箱，各有各的活法。

消費者也得利了，以前買家電像考試，得背一堆參數，現在省心多了，選個生態適配的，或者場景對口的，基本不會錯。

怕是未來家電行業會更熱鬧，畢竟誰能把“智能”“低碳”“好看”捏合得好，誰就能抓住用戶的心。

這輪升維競爭，說到底是行業從“賣產品”到“賣生活方式”的轉變，硬件是基礎，但生態和科技才是留住用戶的關鍵。

不管是美的的生態協同，還是海爾的洗護創新，本質上都是在回答一個問題：怎么讓用戶的生活更舒服、更省心、更環保，能答好這個問題的品牌，才能笑到最后。