云網與AI深度融合　中國電信加速邁向L4高階自智

（記者　葉菁）以自智之網驅動數智之變。隨著全球數字化進程的加速，以及5G、AI等新興技術的迭代升級，傳統網絡運維模式捉襟見肘，自智網絡成為行業剛需并加快“蝶變”，賦能千行百業深層次的數智變革。作為國家信息通信領域的主力軍，中國電信始終站在技術變革的前沿，持續推進云網融合與智能化升級。近期，在亞洲最具影響力的數字轉型盛會——Innovate Asia 25大會上，中國電信憑借卓越的技術能力與系統性創新成果，榮獲TM Forum首次頒發的自智網絡高價值場景測評等級L4證書，并斬獲催化劑項目“使命開拓者獎”和“創新者獎”兩項殊榮。與此同時，在12月4日舉行的中國電信生態科技展AI+云網自智生態合作論壇上，中興通訊因與中國電信在自智網絡領域的深度協同創新，獲得“啟明杯”AI挑戰賽一等獎及昆侖生態聯盟優秀燈塔項目稱號，湖北電信數字員工實踐案例更成為行業關注焦點。

（圖片來源：攝圖網）

這一系列成就并非偶然，而是中國電信多年來堅持戰略引領、體系化布局、開放協作與持續投入的結果，中國電信將進一步推進云網與AI深度融合，打造云網融合、智能敏捷的新型信息基礎設施，支撐全社會數字經濟高質量發展。

自智網絡價值洼地崛起

近年來，國家出臺了一系列政策推動數字化轉型和人工智能技術的應用。《“十四五”數字經濟發展規劃》明確提出要加快數字基礎設施建設，推動人工智能等新技術與傳統產業深度融合。工信部《“人工智能+”行動實施方案》也強調AI與垂直行業的深度融合。這些政策為通信行業的數智化轉型提供了有力支持。

TM Forum數據顯示，全球80%的運營商將自智網絡列為未來5年核心戰略，預計2025年L4級自智網絡市場規模超千億元。中國三大運營商均已明確將自智網絡建設納入集團戰略，并提出了“2025年邁向自智L4”的明確目標。

中國電信長期以來積極參與ITU-T、3GPP、TM Forum等國際標準化組織的工作，在自智網絡架構設計、能力分級、運維自動化等方面貢獻中國智慧。

此次在Innovate Asia 25大會上獲得TM Forum首次發布的自智網絡高價值場景測評L4等級證書，標志著中國電信在特定業務場景下的網絡自治能力已達到業界領先水平。L4級意味著在網絡異常檢測、故障定位、根因分析與部分自愈操作方面實現了高度自動化，能夠在無需人工干預的情況下完成閉環處理。該認證基于TM Forum AN系列標準，覆蓋規劃、建設、維護、優化、運營全生命周期的關鍵指標，具有極高的權威性與公信力。

戰略升維更體現在發展理念的迭代。中國電信董事長柯瑞文在2025數智科技生態大會上提出“云改數轉智惠”戰略升級，明確AI應用需從“非生產性場景”向“生產經營主流場景”深化，推動從“+AI”到“AI+”的業務重塑。這一理念轉變使自智網絡建設跳出單純的技術升級范疇，成為貫穿算力、網絡、算法、安全的系統性工程，為L4級自智的規模化落地奠定了戰略基礎。

AI重塑云網智能化

隨著技術的不斷進步，AI成為云網運營不可或缺的關鍵工具，在新一輪科技革命與產業變革中，中國電信扎實推進“人工智能+”行動，加快AI融入網絡，促進云網運營自智加速邁向L4。

Chat GPT發布后，中國電信領略到大模型的巨大潛力并快速落地。2023年9月，中國電信首發網絡大模型，于2024年發布該模型的2.0版本，目前已規模應用于生產。中國電信基于星辰網絡大模型，打造了開通卡單自愈、傳輸故障處置、無線故障處置、故障復盤、綜合化維護、政企裝維、核心網高危指令稽核、IP配置稽核、IT運維、無線網優、規章制度、家寬裝維等12個場景的AI助手，全面嵌入31個省分公司的生產系統，并逐步從AI助手到智能體、從單環節到全流程演進，有效降低了人工環節耗時。

與此同時，中國電信按照“云化、解耦、融合、自動、智能”的總體原則，持續推進云網操作系統研發部署。目前，云網操作系統已納管中國電信全專業網絡，其數據底座具備全程全網一體化的支撐能力，用戶業務資源樹、云網連接圖實現跨域、跨專業的拉通和關聯，提供用戶角度和業務視角的端到端拓撲圖。

云網操作系統打破傳統網管系統縱向“煙囪”，通過統一采控接口，實現原有系統的解耦和能力開放。2024年中國電信推進新舊接口的割接切換，組織舊系統下線。解耦后的能力通過企業能力網關統一管理，云網API超過20萬個。中國電信通過全集團統一的企業能力網關，做到了能力“一點注冊，全網服務”；通過能力一體化供給，支撐上層應用快速開發上線，充分發揮開放共享價值。云網操作系統的數據底座和開放能力，能夠提供云網感知、控制能力，類似云網大腦的“眼睛”和“手腳”，是云網運營自動化、智能化推進的前提與基礎。云網操作系統還提供AI分布式調度能力和低代碼開發平臺，統一管理AI大小模型，為全網提供統一模型工具鏈、一體化訓練推理能力、一體化應用開發部署能力。低代碼平臺能夠提供大屏設計、AI助手開發等能力，支持一鍵加載，通用場景完全可實現“零代碼”開發。

生態合作，共創自智網絡價值

自智網絡的最終價值體現于商業價值。除了促進內部提質增效外，對外開放云網資源能力，支持集成和被集成，與產業伙伴共同滿足用戶大規模定制需求，是充分發揮云網資源價值的重要途徑。中國電信以“更大范圍、更寬領域、更深層次”的合作理念，構建起覆蓋技術、標準、應用的全鏈條生態體系，從“自身實踐”邁向“行業賦能”。

標準制定層面，中國電信主動承擔引領責任。在廣州AI+云網自智生態合作論壇上，聯合中興通訊等伙伴發布《智能云網操作系統技術白皮書》，系統剖析云網發展難題與解決方案，為行業轉型提供技術指引。在2025數智科技生態大會上，進一步發布《云網融合2035技術白皮書》，提出2026-2030年AI驅動云網融合、2031-2035年AI原生云網融合的階段規劃，明確“融智”是未來核心特征，為全球自智網絡發展提供了時間軸與路線圖。同時，通過參與TM Forum標準制定、牽頭運營商自智能力評估體系建設，將實踐經驗轉化為行業共識。

生態合作已落地為多個標桿項目。中興通訊、深圳電信與清華大學深圳國際研究院聯合打造的“城市通感一體化”項目，入選昆侖生態聯盟“十大燈塔項目”，將通信光纜轉化為“城市神經末梢”，實現地質監測、災害預警等功能。湖北電信與中興通訊聯合落地的“綜維調度數字員工”與“網絡優化數字員工”，構建“流程嵌入-智能決策-閉環管理”體系，使5G退服工單MTTR指標顯著下降，推動運維從“被動響應”向“主動預防”轉型。

更廣泛的生態布局正在形成。中國電信發起成立息壤智能云生態聯盟、星辰智能體生態聯盟等組織，通過資本紐帶與生態合作體系賦能產業鏈。在國際層面，依托WBBA等組織深化算力、數據領域合作，推動智能鴻溝彌合，展現出全球產業領導者的開放胸懷。

從TM Forum的L4級認證到千行百業的價值落地，中國電信的自智網絡發展之路，是戰略前瞻、技術自主、生態開放、價值導向的綜合實踐。未來，隨著AI原生云網的逐步建成，中國電信不僅將實現自身運營的全面自智，更將為全球通信行業智能化轉型提供安全可控、可復制推廣的中國方案，讓智能紅利惠及更多產業與用戶。