新華社重錘“小字免責(zé)”，營銷游戲該結(jié)束了，產(chǎn)品才是王道

“小字免責(zé)”是某類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的慣用營銷手段，只是以往沒有這么離譜罷了，直到某家企業(yè)在宣傳方面稱王稱霸，卻又用小字注釋“只是設(shè)計(jì)目標(biāo)”，這就太離譜了，技術(shù)上遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)，卻開始拿來做稱王稱霸的宣傳，實(shí)在太夸張了。

夸大宣傳是一些企業(yè)突圍的手段，而在以往這類企業(yè)也多次取得了成功，或許是商業(yè)上過于成功，導(dǎo)致這部分企業(yè)開始變得傲慢自大，小字免責(zé)就越玩越夸張了，甚至意圖用這種方式來混淆視聽。

例如在空調(diào)行業(yè)，酷省電、真省電等宣傳口號的空調(diào)人家是真的用上了省電的技術(shù)，然而某空調(diào)企業(yè)后來弄了個(gè)什么省電，結(jié)果與省電完全沒關(guān)系，這不就是占了空調(diào)行業(yè)的便宜么，而消費(fèi)者一旦買了發(fā)現(xiàn)不省電就是一堆扯皮，當(dāng)然它如此有恃無恐的原因就在于擁有超強(qiáng)法務(wù)部。

然后在汽車行業(yè)，某企業(yè)也玩起了這種把戲，超強(qiáng)法務(wù)部為企業(yè)炮制了一份天書合同，以為借此就能免責(zé)，只要消費(fèi)者付了定金，那么車企就贏定了，畢竟數(shù)十萬訂單僅是定金就是10億以上的資金，消費(fèi)者放棄訂單的話這筆錢就完全是利潤；消費(fèi)者如果付尾款的話，那更好了，可以帶來數(shù)百億的收入，其中同樣可以擠出巨額的利潤。

不過車企方面恐怕沒有想到，汽車行業(yè)的消費(fèi)者可不是那么好糊弄的，小字免責(zé)沒用，天書合同也無法幫助企業(yè)成功吞下定金，因?yàn)橛邢M(fèi)者起訴車企后，一審已經(jīng)勝訴，車企方面不僅要退還定金，還要雙倍返還，這是偷雞不成蝕把米！

再到如今連新華社也下場重?fù)暨@種小字免責(zé)的把戲，這下子恐怕連超強(qiáng)法務(wù)部也無法應(yīng)對了吧？隨著各方的反應(yīng)，這家企業(yè)似乎也認(rèn)識到玩過頭了，最近的營銷宣傳中不再玩小字免責(zé)的把戲了。

其實(shí)對于一家企業(yè)來說，產(chǎn)品才是基礎(chǔ)，如果完全依賴營銷，而產(chǎn)品不過硬，也就是賺一把的游戲罷了，不過對于汽車行業(yè)來說，顯然不是過一把的產(chǎn)業(yè)，汽車的使用壽命長達(dá)10年以上，消費(fèi)者付錢買了車不是與車企的關(guān)系終結(jié)，而是雙方長久合作的開始，因?yàn)槠囬L達(dá)10年的壽命期間，需要定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。

售后服務(wù)恰恰是一家車企形成口碑的關(guān)鍵，產(chǎn)品的品質(zhì)足夠過硬那么問題就少，售后服務(wù)完善消費(fèi)者才會(huì)滿意，畢竟不能讓消費(fèi)者每次進(jìn)行維修保養(yǎng)都來回700公里，耗費(fèi)一個(gè)星期時(shí)間啊，那樣的話有多少車主能頂?shù)米。?/p>

國內(nèi)的汽車市場如今已到了白熱化的階段，消費(fèi)者對汽車這種產(chǎn)品的了解也更深入，如今的消費(fèi)者終于清醒認(rèn)識到汽車不能嘗鮮，買車得買品質(zhì)可靠，選擇可以長期經(jīng)營下去的企業(yè)，否則就是如那些已買了陷入困境車企的車主那樣，找不到售后、找不到零配件，車子嚴(yán)重貶值。

可以說企業(yè)這次得到的教訓(xùn)或許能讓更多企業(yè)看明白如今各個(gè)行業(yè)的現(xiàn)實(shí)，營銷只能爽一時(shí)，一旦產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期，消費(fèi)者不僅會(huì)用腳投票，還會(huì)用法律維護(hù)自己的權(quán)益，即使企業(yè)有超強(qiáng)法務(wù)部都不行，特別是汽車行業(yè)的消費(fèi)者，這些消費(fèi)者中不乏經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的人士，他們甚至有自己的專業(yè)律師，甚至可以反過來用法律打得企業(yè)滿頭包！