以賽促行！濱海新區(qū)網(wǎng)約車司機(jī)鍛造城市出行新標(biāo)桿

近日，2025年“金錘杯”濱海新區(qū)網(wǎng)約車司機(jī)勞動(dòng)和技能大賽決賽成功舉辦。作為濱海新區(qū)網(wǎng)約車司機(jī)的年度盛事，這場(chǎng)大賽為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者融入產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍、助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了舞臺(tái)，標(biāo)志著網(wǎng)約車行業(yè)從“規(guī)模增長(zhǎng)”邁向“品質(zhì)驅(qū)動(dòng)”的新階段。

大賽由濱海新區(qū)總工會(huì)、區(qū)委組織部等部門聯(lián)合主辦，天津經(jīng)開(kāi)區(qū)群團(tuán)工作部（總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)）、人社局、滴滴出行科技有限公司承辦，天津經(jīng)開(kāi)區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)協(xié)辦，覆蓋9000余名網(wǎng)約車從業(yè)者，賽程歷時(shí)1個(gè)月。

大賽初賽設(shè)置基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)兩大核心模塊，圍繞知識(shí)理論儲(chǔ)備、安全行車?yán)锍獭⒎?wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)三大模塊展開(kāi)綜合考查，最終選拔前20名選手晉級(jí)線下決賽。決賽突破性引入“全流程仿真測(cè)評(píng)”模式，每位選手需在20分鐘內(nèi)完成五大模塊、十余項(xiàng)細(xì)分考核，通過(guò)沉浸式道路場(chǎng)景模擬，全面檢驗(yàn)網(wǎng)約車司機(jī)專業(yè)駕駛素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。值得一提的是，大賽特別增設(shè)“實(shí)景應(yīng)變”題型，模擬乘客突發(fā)疾病、車輛異常等壓力場(chǎng)景，重點(diǎn)考查網(wǎng)約車司機(jī)的綜合處置能力。

決賽現(xiàn)場(chǎng)氛圍緊張而有序。選手出發(fā)前需隨機(jī)抽取一道服務(wù)規(guī)范或政策知識(shí)題目作答?！瓣P(guān)于服務(wù)中需要警惕的情形都有哪些？”來(lái)自滴滴出行的參賽選手思考片刻后便從容應(yīng)答。在車輛檢查環(huán)節(jié)，該選手不僅核對(duì)了車輛胎壓、燈光，更仔細(xì)調(diào)試了車內(nèi)溫度與座椅角度。

全程限速20公里/小時(shí)的設(shè)定，讓比賽更像一場(chǎng)“慢工出細(xì)活”的專業(yè)雕琢。在信號(hào)燈模擬路段，選手需根據(jù)工作人員手勢(shì)精準(zhǔn)判斷通行；S彎與障礙躲避則考驗(yàn)著駕駛的穩(wěn)定與預(yù)判。在事故處理模擬中，一位女司機(jī)在“剮蹭固定物體”后，立即開(kāi)啟雙閃、擺放三角警示牌，并模擬撥打報(bào)警電話，流程清晰規(guī)范。賽后她表示：“日常最怕突發(fā)狀況，這次模擬讓我把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成了肌肉記憶。”消防應(yīng)急救援環(huán)節(jié)則要求選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成水基滅火器操作并對(duì)模擬人實(shí)施心肺復(fù)蘇，跨領(lǐng)域的技能融合成為本次大賽的亮點(diǎn)。

這場(chǎng)比賽，早已跳出“開(kāi)得穩(wěn)”的單一維度——從接單時(shí)的禮貌問(wèn)候、幫乘客搬運(yùn)行李的輕拿輕放，到突發(fā)狀況下的應(yīng)急救護(hù)操作，每個(gè)考核環(huán)節(jié)都在清晰傳遞一個(gè)信號(hào)：現(xiàn)代網(wǎng)約車司機(jī)必須承擔(dān)“安全守護(hù)者+暖心服務(wù)員+應(yīng)急急救員”的多重角色。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)定，楊芊憑借全程零失誤的穩(wěn)定發(fā)揮摘得桂冠，郭志鵬、劉亞桓則分別以專業(yè)的場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力與細(xì)膩的服務(wù)細(xì)節(jié)斬獲亞軍與季軍。

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本次網(wǎng)約車司機(jī)大賽的舉辦打破傳統(tǒng)駕駛技能單維考核的局限，構(gòu)建“技術(shù)實(shí)操+服務(wù)規(guī)范+應(yīng)急處置”三位一體化考核體系，以多維度、全場(chǎng)景的仿真測(cè)評(píng)，推動(dòng)司機(jī)從“會(huì)開(kāi)車”向“善服務(wù)、能應(yīng)急、懂規(guī)范”的復(fù)合型人才轉(zhuǎn)型。本次賽事不僅讓“方向盤上的工匠精神”在行業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽，更讓網(wǎng)約車司機(jī)群體在獲得穩(wěn)定收入的基礎(chǔ)上，收獲清晰可見(jiàn)的職業(yè)尊嚴(yán)與暢通的發(fā)展通道，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的職業(yè)化成長(zhǎng)注入持久動(dòng)能。

未來(lái)，天津經(jīng)開(kāi)區(qū)群團(tuán)工作部（總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)）將錨定“以賽促規(guī)范、以賽育人才、以賽展文明”的核心方向，持續(xù)舉辦兼具標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新化、品牌化的行業(yè)標(biāo)桿賽事，讓“標(biāo)準(zhǔn)先行”成為行業(yè)自覺(jué)遵循的行為準(zhǔn)則，共同鑄就“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、文明盛”的現(xiàn)代化泰達(dá)。