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在教培行業獲客成本高企、私域轉化疲軟的當下,有人卻靠著「不投流、純自然流短視頻」實現了獲客效率的指數級提升:A類線索(高意向客戶線索)從年 165 條暴漲至 1500+ 條,轉化率從 10 %躍升至 30 %,3 人團隊一年貢獻 1960 萬營收。
她就是魯軒美術的陳葡萄。從銷冠出身到帶領團隊轉型公域獲客,她用一年時間完成了從從越來越卷的「圖文矩陣獲客」升級成為了更具紅利和真實人感的「短視頻獲客」,從關注線索數量,到重視線索質量,做到更高效的完成業績。
近期,我們和她深聊了轉型背后的決策邏輯、團隊管理心法,以及短視頻獲客的實戰經驗,陳葡萄會在本周四 12 月 11 日 19:30,在俱樂部做關于《在小紅書從圖文轉型到短視頻,3 人獲客小團隊如何撐起 1960 萬營收》的直播分享,歡迎你掃碼添加會員助理加入俱樂部參與直播。
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01崗位變動的業務啟示:為什么高客單轉化必須「放棄私域」?
小賢:今年崗位有變動?具體調整在哪里?
陳葡萄:上一次分享時,我主要負責「銷售+獲客」一體化,現在聚焦獲客,銷售端更多是咨詢顧問的角色,做策劃而非執行。簡單說,轉化環節交給銷售團隊,我不管具體執行了。
小賢:為什么放棄轉化環節?
陳葡萄:轉化太依賴「人」的因素。我是銷冠出身,帶團隊后發現,轉化本質看銷售團隊的整體能力,不是單一崗位能優化的。而且公司成熟后,轉化的迭代空間不大,競爭也沒那么激烈,不如把精力放在更需要突破的獲客上。
小賢:之前圖文獲客+私域裂變做得不錯( 2 萬社群用戶, 8000 條線索客戶),為什么決定轉型短視頻獲客?
陳葡萄:私域有個核心問題:高客單轉化必須「一對一跟進」,但我們沒有足夠的承接團隊。傳統銷售團隊不懂私域社群運營,抱著質疑心態執行,結果就是「 2 萬社群用戶, 70% 邀約率都做不到」。
舉個例子:私域只能推低價產品,高客單必須人盯人。我們試過學新東方 K12 的承接模式,但團隊理解不了,執行打折扣。最后發現,與其在私域耗著,不如直接做「帶著問題來的精準線索」——用戶主動問價格、校區、環境,我們只需要分流到對應省份校區,交付效率反而更高。
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02小紅書短視頻獲客:從0到1500+線索,3個關鍵動作
小賢:什么時候開始轉小紅書短視頻?目標是什么?
陳葡萄:去年 11 月中旬啟動,給自己定的年度目標是 1000 條精準線索(留資并對接銷售的),現在已經 1500+ ,年底預計 1700 左右。對比去年,同類精準線索才 165 條,增長了近 9 倍。
小賢:短視頻獲客的核心策略是什么?
陳葡萄:三個關鍵點:
① 內容「軟硬結合」:不回避廣告,每條視頻 20% 是產品信息(如校區環境、課程優勢),80% 是用戶關心的干貨(如藝考政策、備考規劃)。同行都怕發硬廣,但我們發現,用戶其實需要「看到具體產品」才會留資。
② 矩陣化分發:1 個人拍口播,3 個剪輯做 20+ 賬號,通過剪輯手法、配音、形式差異化,避免查重。比如一條視頻改 5 個版本,分發到不同賬號,自然流依然能跑起來。
③ 零投流撬動流量:每月只花 1200 元開私信通,靠「流量款+廣告款」聯動:先跑一條政策類干貨視頻(如「2025藝考改革解讀」),流量起來后,緊接著發廣告視頻,蹭上一條的推送機制,不用投流也能有 6000+ 播放。
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小賢:線索分給銷售后,轉化率怎么提升的?
陳葡萄:以前線索按「ABC 輪著分」,像奢侈品柜臺排隊,轉化率只有 10%。現在做了兩件事:
給銷售貼標簽:按省份、價格敏感度、課程類型分類(如「擅長貴州低價位」「擅長四川高客單」),線索精準匹配。
動態考核數值:每月統計銷售的轉化率、復購率,把高價值線索優先分給「數據更好」的銷售。
結果就是:轉化率從 10 %提到 30 %,老板從質疑到默認「優勝劣汰」——畢竟數據不會說謊。
小賢:團隊轉型時遇到阻力嗎?
陳葡萄:當然。以前做圖文輕松,剪視頻耗時更長,團隊覺得「增加工作量」,有無聲對抗。我用了兩個辦法:
第一,用結果說服。第一個月跑通后,給團隊看數據:短視頻單條留資成本比圖文低 50%,線索質量更高(主動問價格的占比 80 %)。
第二,簡化流程。固定「1 人拍口播+ 3 人剪輯分發」模式,口播腳本我來把控,根據產品的季節性,采用不同的宣發節奏,運營只負責剪輯和賬號發布,降低操作難度。
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從私域 2 萬社群的「無效熱鬧」,到公域短視頻的「精準獲客」,陳葡萄的轉型印證了一個道理:獲客的本質是「匹配業務階段」。當私域轉化跟不上、團隊執行打折扣時,及時切換戰場,用「高精準度、低人效損耗」的公域短視頻模式破局,反而能跑出更高的 ROI。
如果你也在面臨獲客困境,或許可以參考她的思路:先診斷業務痛點(轉化弱?or 團隊不配合?),再選匹配的獲客方式(圖文/短視頻/直播),最后用數據和結果倒逼流程優化。
如果你也對陳葡萄從圖文轉型到短視頻,1 個人拍出 1000 條視頻,以及 3 人團隊的如何高效協作感興趣,那么我建議你一定要聽這次葡萄老師的系統分享~
直播時間:12月 4 日(本周四晚)19:30-21:00,包含 1 小時左右的分享,以及 20 分鐘左右的 QA 互動。
運營操盤手俱樂部會員可以在會員群內直接看直播。
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PS.除了陳葡萄老師的閉門分享,俱樂部「小紅書獲客專題」的相關內容還有很多,包括「自然流獲取」、「KOC/KOS 獲客」、「矩陣獲客」、「IP 獲客」、「投放獲客」等,歡迎掃描下方二維碼添加會員助理咨詢。
12月27日前,同時報名俱樂部和 2025 年運營人年終聚會,最高立省 800 元。
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