攜程牽手柬埔寨旅游局惹眾怒！網友紛紛吐槽：這是搞電詐中介？

12月1日，攜程在上海與柬埔寨國家旅游局簽下合作協議，本意是推動旅游復蘇。但這份原本帶著“灑金粉”屬性的合作，卻在互聯網掀起了一場罕見的“信任地震”。消息傳出后，不少用戶連夜注銷賬號、曬出卸載截圖，甚至有人說：“哪怕機票貴一點，我也不想哪天接到柬埔寨的電話。”

這聽上去像玩笑，可這兩年，“柬埔寨”三個字在不少人心里，早已不是吳哥窟的浪漫舊夢，而是被貼上“電詐重災區”的警示標簽。新聞里反復出現的綁架、誘騙、限制自由、強迫從事詐騙的案例，讓人防備心拉滿。電影《孤注一擲》雖然戲劇化，但現實更不留情面。高薪誘惑、低價旅游團、假警察勒索……這些都不是都市傳說，而是離普通人并不遙遠的真實事件。

正因為如此，當攜程一邊高調說要和柬埔寨共同推進“旅游數字化”“目的地營銷”，一邊又未推出更有力的安全保障方案時，用戶的第一反應不是心動，而是心慌。大家擔心的不是去柬埔寨旅游，而是“如果真出了事，誰負責？”更有網友直接吐槽：“你們這是帶我們看吳哥窟，還是送我們‘園區一日游’？這是搞電詐中介？”

這種不信任情緒，還有另一層現實原因。攜程自己的數據安全“黑歷史”，并未完全從用戶記憶中消失。幾年前的支付漏洞、被點名過度收集個人信息，都讓人對“我的資料是不是被保護好”保持懷疑。當平臺要把用戶導向一個被普遍認為風險較高的目的地時，那些舊賬自然會被重新翻出來。很多人說得很直接：“連手機號都保護不好，還敢讓我放心出國？”

當然也必須承認，柬埔寨也并非只有負面標簽。當地政府確實在努力整治詐騙園區，也正推進旅游業回暖。吳哥窟仍然是極具魅力的文化遺產，理論上，正規旅行完全可以放心。但問題就在于，普通游客根本難以判斷所謂“正規行程”與“陷阱路線”。旅游平臺和旅行社是否在風險提示、預警機制和應急保障上做到位，才是人們真正關心的。

然而在簽約活動上，被強調的是“營銷”“流量”“復蘇”，卻沒人明確談“如果游客遇到風險，怎么辦”。官網上的那些安全指南太籠統，在真正的風險面前顯得軟弱。一個用戶問：“要是被控制了，你們能救我嗎？”如果平臺能給出的答案只有“建議購買保險”，那么這場合作就難免讓人覺得是“只管賣票，不管安全”。

網友的激烈反應，本質上是一種安全感缺失的自我保護。在一個公共WiFi都可能泄露隱私的時代，個人數據的流向被放大關注。當這個流向又與一個被反復報道負面事件的目的地掛鉤，那種警惕就會本能地升起。對攜程來說，這不是“被誤會”，而是“被不信任”，而信任一旦被消耗，就很難用一紙合作協議挽回。

攜程擁有數億用戶，它已經不僅是一個訂票網站，而是承擔著信息中介、風險屏障和心理安撫的多重角色。它可以推廣任何目的地，但前提是讓用戶相信“我能掌控風險”，而不是懷疑“我是不是被賣了”。

那么大家對此又是怎么看呢？歡迎留言評論。