維信金科：以科技創(chuàng)新為引擎，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)智化升級(jí)

當(dāng)前，人工智能正深刻重塑產(chǎn)業(yè)格局，將技術(shù)潛力轉(zhuǎn)化為切實(shí)的業(yè)務(wù)價(jià)值，成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在這一進(jìn)程中，維信金科明確將科技創(chuàng)新置于核心位置，率先投入垂類大模型研發(fā)，通過扎實(shí)的技術(shù)積累與場(chǎng)景融合，走出了一條以大模型驅(qū)動(dòng)數(shù)字化升級(jí)的務(wù)實(shí)路徑，展現(xiàn)出科技驅(qū)動(dòng)未來(lái)的強(qiáng)大勢(shì)能。

科技領(lǐng)航，深度整合大模型助力數(shù)字化升級(jí)

維信金科一直將科技創(chuàng)新視為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。早在2023年，維信金科便率先啟動(dòng)垂類大模型研發(fā)，如今已構(gòu)建起以頭部大模型為引擎、自主創(chuàng)新為核心的技術(shù)體系。依托與阿里云的緊密合作，維信金科以阿里云底層算力為支撐，深度整合通義千問、阿里百煉等能力，打造智能應(yīng)用場(chǎng)景生態(tài)圈，覆蓋市場(chǎng)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、辦公、營(yíng)銷、客服、研發(fā)等多個(gè)維度，為企業(yè)數(shù)字化升級(jí)提供安全、高效的解決方案。

值得關(guān)注的是，維信金科自主研發(fā)的“金烏大模型”已完成2.0迭代升級(jí)。此次升級(jí)提供了標(biāo)準(zhǔn)化的API能力以提升智能體開發(fā)效率，并通過深化知識(shí)庫(kù)建設(shè)（結(jié)合RAG技術(shù)），進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)知識(shí)與基座模型的深度融合，鞏固了其“通用能力+行業(yè)專長(zhǎng)”的雙驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢(shì)。這些升級(jí)，連同新增的維信智能體開發(fā)與數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)，均構(gòu)建于公司全棧AI能力中臺(tái)之上，共同完善了覆蓋“風(fēng)險(xiǎn)控制、研發(fā)及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)”全鏈條的智能生態(tài)系統(tǒng)。

AI大模型場(chǎng)景應(yīng)用，賦能業(yè)務(wù)全流程

以“智能體即業(yè)務(wù)價(jià)值引擎”為研發(fā)理念，維信金科持續(xù)推進(jìn)人工智能技術(shù)在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用與創(chuàng)新，通過一系列技術(shù)突破，建立起覆蓋風(fēng)險(xiǎn)控制、研發(fā)及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全鏈條的智能生態(tài)系統(tǒng)，并推出了“維小智”“智能客服助手”“ChatBI數(shù)據(jù)助手”等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的全面智能化升級(jí)。

1、企業(yè)問答助手—維小智

維信金科的“維小智”搭載了前沿通義千問3大模型，并融合了企業(yè)知識(shí)庫(kù)，為企業(yè)全員提供高效問答支持，是超80%同事的首選辦公助手、25%員工每日互動(dòng)的工作伙伴，極大地提升了企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)作效率。

2、客服坐席服務(wù)—智能客服助手

在客服領(lǐng)域，維信金科改變了傳統(tǒng)的人工撰寫客服小結(jié)模式。智能客服助手能根據(jù)客服通話內(nèi)容自動(dòng)生成標(biāo)準(zhǔn)化小結(jié)，幫助坐席每天節(jié)省半小時(shí)工作時(shí)間，同時(shí)大幅提升了客戶服務(wù)效率，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的客服體驗(yàn)。

3、業(yè)務(wù)決策支撐——ChatBI數(shù)據(jù)助手

基于大語(yǔ)言模型的NL2SQL能力，ChatBI數(shù)據(jù)助手能借助提示詞工程，理解自然語(yǔ)言并生成數(shù)據(jù)圖表和數(shù)據(jù)報(bào)表，并可供用戶通過自然語(yǔ)言直接查詢數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)提取流程的自動(dòng)化，提升了數(shù)據(jù)效率和決策質(zhì)量。

科研實(shí)力獲認(rèn)可，持續(xù)創(chuàng)新助力行業(yè)發(fā)展

憑借在金融科技行業(yè)的多年積累與創(chuàng)新實(shí)踐，維信金科不僅在業(yè)務(wù)層面實(shí)現(xiàn)了高效可靠的科技服務(wù)解決方案，更在行業(yè)認(rèn)可與資質(zhì)認(rèn)證方面取得了顯著成果。

近年來(lái)，維信金科先后榮獲“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”“上海市跨國(guó)公司地區(qū)總部”“上海市跨國(guó)公司研發(fā)中心”“上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“上海軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”“上海互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。同時(shí)，基于在人工智能大模型等領(lǐng)域的扎實(shí)積累與創(chuàng)新實(shí)踐，維信金科成為“云上大模型安全推進(jìn)方陣”首批成員單位，入選了“開源創(chuàng)新發(fā)展推進(jìn)中心”首批白銀成員等，其與阿里云聯(lián)合打造了基于無(wú)影云的電腦系統(tǒng)，獲得了“2024年云基礎(chǔ)設(shè)施軟件優(yōu)秀案例”獎(jiǎng)，充分彰顯了其在金融科技領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和行業(yè)影響力。

多項(xiàng)資質(zhì)榮譽(yù)與行業(yè)認(rèn)可，見證了維信金科在金融科技領(lǐng)域的持續(xù)耕耘。從“金烏大模型”的迭代升級(jí)到智能應(yīng)用生態(tài)的全面建設(shè)，維信金科始終致力于將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為切實(shí)的業(yè)務(wù)價(jià)值。基于現(xiàn)有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，維信金科將會(huì)繼續(xù)深化大模型在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供更多行之有效的解決方案。

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