山西
近日，網易代理的魔獸世界時光服因關閉 "冰冷的心" 任務自助完成功能，引發大量玩家集體吐槽。不少剛滿級的玩家反饋，該任務作為霍迪爾聲望任務線的關鍵環節，如今因自助通道關閉陷入 "搶怪難" 困境，部分玩家耗費數小時仍無法完成，客服回應更是雪上加霜。
據玩家反映，"冰冷的心" 任務要求救助特定 NPC，此前官方提供網頁自助完成功能，讓玩家無需手動搶怪即可快速推進進度。但 12 月 6 日起，該自助通道突然關閉，而任務區域瞬間涌入大量玩家 —— 剛滿級的新手、追求肩膀附魔的老玩家扎堆搶怪，部分玩家凌晨三四點上線仍需面臨激烈競爭，有玩家吐槽 "一小時僅救 6 人"，甚至出現 "搶他人任務目標" 的情況。
更讓玩家不滿的是客服回應。有玩家兩次提交反饋，首次僅收到機器人自動回復，第二次被告知任務 "可流暢完成"，與實際游戲體驗嚴重不符，引發玩家強烈不滿。有玩家無奈表示，自己每天僅有兩小時游戲時間，排隊登錄后還要耗費大量時間搶怪，心態徹底崩潰；還有玩家嘗試通過微信公眾號自助完成，卻發現相關功能入口已被移除。
截至目前，官方尚未針對該問題發布后續優化公告。玩家呼吁運營方重視反饋，盡快調整任務設置。
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