四川
昨天晚上，很多用Mate 80的朋友手機突然彈出系統更新，升級包大概700MB，官方只說優化界面、提升穩定，沒人提到微信鈴聲的事，但有人一更新完就發現，終于能聽見微信消息了，之前換過自定義鈴聲的人，微信通知老是沒聲音，別人發消息你根本不知道，挺耽誤事的。
這事確實不大，但就是讓人心煩，不是手機卡住或者突然退出，只是微信的通知聲音沒了，你自己設好了喜歡的鈴聲，可微信偏偏不響，別的應用都正常，論壇里早就有人說過這個問題，都說它已經存在好幾個月了，懂技術的人推測是系統的音頻權限搞混了，華為那邊一直沒給出解釋，這種“看不見的毛病”比卡頓還討厭，因為它讓人覺得這系統不太可靠。
這次更新是分批推送的，不是所有人都同時收到，這個做法其實很聰明，先讓喜歡折騰、愿意反饋的用戶升級，看看會不會出現新問題，果然有人一升級就發現“鈴聲回來了”，消息很快在群里傳開，華為沒有發公告，也沒有打廣告，就這樣悄悄把問題修好了，比起那些修完才說“我們解決了”的品牌，這種悶頭做事的方式反而讓人覺得更可靠。
別的品牌最近也在更新，經常提到AI功能和手勢操作很酷，但用戶真正煩惱的事情，比如藍牙連接不上、充電速度慢、通知會漏掉，他們很少說到，現在大家不是看誰功能多，而是看誰不會添麻煩，華為這次沒有宣傳，只是解決具體問題，反而更讓人滿意，用戶要的不是花哨，是手機不要在關鍵時刻出問題。
微信鈴聲看起來不起眼，實際上卻是檢驗信任的重要標志，如果用戶設置了鈴聲，系統卻悄悄關掉它，用戶就難以相信這個系統能處理好其他事情，通知能否及時響起，直接關系到用戶能不能快速回復老板消息、接聽客戶電話，修復這個小問題，其實是在告訴用戶，團隊沒有忘記他們最在意的小事，系統可以不去追求花哨功能，但必須保持在線狀態，不能失去聯系。
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