剛當爹的喜悅還沒過去,黃先生就被醫院潑了一盆冷水。近日,江西新余的黃先生去醫院給剛出生的兒子辦出生證明。結果拿到手一看,傻眼了。出生證明上,蓋的竟然是"死亡證明專用章"。孩子剛來到這個世界,醫院就給他蓋了個死亡章。你說這心里能好受嗎?
目前,黃先生已經向衛健部門投訴,醫院公布處理結果后他再去辦理新的出生證明。而涉事醫院負責人告訴記者,黃先生反映的事正在處理中。衛健委已經組織雙方協調解決此事,同時醫院對涉事醫務人員的處理正在進行。
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看完這個,你以為這只是個例嗎?翻翻新聞就知道,類似的事兒已經發生了好幾起了。四川成都,新生兒接種證被蓋死亡章。四川達州,也出過同樣的事。更離譜的還有,有男患者拿到醫院的報告,上面寫著"子宮肌瘤"。還有人的血型被寫錯,性別被搞混。這些錯誤看起來荒唐,但對當事人來說,真的不是一句"抱歉"就能過去的。而且出生證明這種東西,是要跟著孩子一輩子的。哪怕醫院重新辦了一張,那個被蓋錯章的證明,在黃先生心里恐怕也永遠是個疙瘩。
不僅如此,事后盡管當地衛健委這次通報說"高度重視""迅速整改"。但是說實話,這種表態大家聽得太多了。“和解”之下,我們也不禁要問:是什么讓本應該嚴謹的醫療文書管理出現如此荒誕的錯誤?是人員培訓的缺失,是流程監督的形同虛設,還是那種“蓋個章而已”的漫不經心?對醫院來說,這可能只是工作中的一個小失誤。但是對一個家庭來說,這是孩子來到世界的第一份證明,容不得半點馬虎。
真正能讓人放心的,不是事后的道歉和處理,而是從一開始就別出錯。醫院得建立起真正的文書質量管理體系。印章分類存放,專人專管,每一份文書都要經過至少兩個人的核驗。這些其實都不難做到,關鍵是愿不愿意去做,真的別再讓喜事變成鬧心事了。
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