出品 | 廣告觀察 編輯 | 李?yuàn)W
說到悅鮮活牛奶,大家最熟悉的還是它的名字梗。近視眼看到這個(gè)牛奶瓶上幾個(gè)大字,就像是——說臟話牛奶!下面的黑色標(biāo)簽形狀輪廓還很像羅小黑。
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而最近,網(wǎng)友們又發(fā)現(xiàn)了悅鮮活牛奶包裝上面的小彩蛋,瓶身下方那個(gè)形似羅小黑的標(biāo)簽,撕開之后居然是周杰倫的歌詞!
“故事的小黃花,從出生那年就飄著”,這不就是《晴天》嗎?
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圖源:小紅書用戶@億福女士
有網(wǎng)友搜集了悅鮮活的瓶子,這樣的歌詞瓶一共有好幾款, 《青花瓷》 《七里香》《稻香》 《聽媽媽的話》 ,都是周董膾炙人口的歌曲。
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圖源:小紅書用戶@是芹菜呀
這下子輪到網(wǎng)友們愣住了,喝了這么多瓶悅鮮活,愣是沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)標(biāo)簽可以撕開。小李回憶起以前買悅鮮活牛奶,也絲毫沒有在意這一點(diǎn)。
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圖源:小紅書用戶
你說這事兒鬧的,馬上把垃圾桶里的悅鮮活翻出來。
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圖源:小紅書用戶
《啞巴不許當(dāng)設(shè)計(jì)師》系列又添新成員了。
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你說設(shè)計(jì)師不愛說話吧,瓶子上面特意還標(biāo)注了“撕開,開啟鮮活杰作”,但問題是這行字這么小,平時(shí)喝牛奶很難會注意到吧?
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圖源:小紅書用戶
甚至都能聯(lián)想到設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)牛奶瓶包裝時(shí)的心理活動了:有提示——“開啟鮮活杰作”,是周杰倫的“杰”喲,還有樂譜,你們一定懂的吧?
事實(shí)是大家可能根本就沒有注意到這個(gè)彩蛋。
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網(wǎng)友們甚至還猜測設(shè)計(jì)師是不是周董的歌迷,思考悅鮮活有沒有買版權(quán)。
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而實(shí)際情況是,在今年8月5日,悅鮮活就已經(jīng)正式官宣周杰倫為品牌代言人。笑鼠,甚至連這個(gè)代言很多人也不知道。
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周杰倫作為華語樂壇頂流,擁有橫跨70后至00后的全年齡段國民度,影響力很廣。悅鮮活推出帶有周杰倫經(jīng)典歌曲的歌詞瓶,想必也是希望以此激蕩大家的青春記憶,讓原本單向傳播的產(chǎn)品包裝,更有情感共鳴。
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圖源:悅鮮活微博
雖然悅鮮活官方的宣傳沒有讓“歌詞瓶”新包裝快速被大眾認(rèn)識,但好在總有一部分網(wǎng)友有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,借助社交媒體的傳播,將“歌詞瓶”上面的小巧思帶到了更多消費(fèi)者面前。
這讓我想起古茗為了將吳彥祖的形象物盡其用,直接把吳彥祖的整張臉印在了包裝袋上,結(jié)果慘遭年輕消費(fèi)者嫌棄。
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圖源:小紅書用戶
這兩個(gè)品牌比起來,真的是一個(gè)含蓄到了極點(diǎn),一個(gè)直白到了極點(diǎn)。
明明有一些很巧妙的設(shè)計(jì),為消費(fèi)者考慮了不少,但就是藏著不說,或者是沒有說得太明顯,嘴巴嚴(yán)的設(shè)計(jì)師還真不少。
平時(shí)吃的很多小零食,經(jīng)常會按照消費(fèi)者的偏好推出不同口感、口味的版本,而我們在購買時(shí)常常會忽略這一點(diǎn),比如小李就曾經(jīng)因?yàn)檠凵癫缓觅I了整整一大包“很麻狠辣”(包含18小包那種)的麻辣王子,胃都給我燒起火!
不過,麻辣王子的辣度分級還是標(biāo)注得相對明顯的,像旺仔QQ軟糖的“QQ級”就很容易被忽視,不同的等級實(shí)際上代表著不同的咬感程度,比如1級的就會好嚼一些。
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3級的就很有嚼勁——可能適合那些咬肌比較發(fā)達(dá)的朋友(bushi)~
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還有平時(shí)撕零食包裝袋也會遇到撕不開的問題,實(shí)際上可能不是包裝反人類,而是沒有注意到在哪里撕包裝比較容易,比如溜溜梅里面單個(gè)的西梅包裝袋,背后提示了“掀開背封往下撕”。
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圖源:小紅書用戶@一只小咸魚
所以,要是遇到撕不開的包裝,可能得仔細(xì)看看,包裝上面是不是有什么類似虛線、箭頭、open、往下撕之類的提示。
每當(dāng)遇到類似這樣的包裝,沒有看懂設(shè)計(jì)師想法的網(wǎng)友就忍不住調(diào)侃,怎么不早點(diǎn)說?
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圖源:小紅書用戶
收到類似評價(jià)的還有美汁源。今年上半年,美汁源推出了新包裝“搓搓瓶”,搓一搓就能聞到香味。
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圖源:小紅書用戶
實(shí)際上美汁源宣傳過 搓一搓聞一聞這一功能,還邀請了品牌大使田嘉瑞進(jìn)行展示 。

圖源:美汁源官博
但很多消費(fèi)者平時(shí)都不會留意包裝上的文字,反而是從網(wǎng)友們的分享中了解到這一點(diǎn)。于是也有網(wǎng)友調(diào)侃道:一百年過去了才發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師整了香片。
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圖源:小紅書用戶
可以看到,其實(shí)對于包裝的具體用法,很多品牌都會通過小字提示,以及品牌官方的媒體矩陣去進(jìn)行消費(fèi)者教育,不過,大多數(shù)消費(fèi)者都很“懶”,不會多花時(shí)間在端詳產(chǎn)品包裝上。
這就造成品牌精心設(shè)計(jì)的小巧思,卻沒有得到消費(fèi)者關(guān)注,就好像在打啞謎。
如果反過來呢, 提示得又太明顯,會讓消費(fèi)者失去主動探索的樂趣。
要是悅鮮活直接把周杰倫歌詞印在瓶身,美汁源把搓搓聞香寫滿包裝,雖然不會沒人發(fā)現(xiàn),可那種偶然解鎖驚喜的感覺就沒了。
甚至我們可以大膽猜測,有些品牌看似含蓄到離譜的操作,未必是設(shè)計(jì)失誤。
它們可能早就預(yù)判了消費(fèi)者的預(yù)判。知道大家會忽略小字提示,也清楚官方宣傳觸達(dá)有限,所以故意弱化主動教育,轉(zhuǎn)而撬動被動傳播。
當(dāng)消費(fèi)者自己撕開標(biāo)簽看到歌詞,或是偶然發(fā)現(xiàn)搓搓瓶的香味,那種挖到寶的成就感,成為了消費(fèi)者分享的第一動力。
這種野生安利,遠(yuǎn)比品牌廣告有說服力,也更能引發(fā)跟風(fēng)探索。
當(dāng)然,對于那些包裝上那些會影響正常的消費(fèi)者體驗(yàn)的“打啞謎”設(shè)計(jì),就另當(dāng)別論了。比如撕不開的零食包裝、藏在邊邊角角里看不懂的口感標(biāo)注,這種關(guān)系到消費(fèi)者使用便利程度和消費(fèi)決策的核心信息,就不適合太含蓄了。
這就需要品牌分清主次了,包裝上的彩蛋可以在信息提示上有所保留,靠消費(fèi)者自發(fā)探索與傳播制造話題度,但基礎(chǔ)信息還是得直白明朗,這就是不打擾消費(fèi)者體驗(yàn)的設(shè)計(jì)智慧。
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