杭州濱江創新民主議事機制，破解居民“電梯焦慮”

在杭州濱江區長河街道，一場關乎居民日常出行的老舊電梯更新行動正在如火如荼地進行。曾經讓老舊小區居民們憂心忡忡的“電梯焦慮”，如今正逐漸成為過去式。在這背后，長河街道的人大代表們發揮了不可或缺的作用，他們創新運用全過程人民民主議事機制，為居民們的幸福生活“一鍵直達”保駕護航。

傍晚時分，月明人大代表聯絡站里熱鬧非凡，十余位年輕人圍坐一堂，熱議電梯交替停運期間的出行方案。“中低樓層的年輕人可以多走樓梯，既鍛煉身體又能錯峰。”“單梯樓棟的居民不妨早幾分鐘出門，避開上班高峰擁堵。”……你一言我一語間，實用的建議不斷涌現。

這是區人大代表、月明社區黨委書記朱建榮打造的“青春議事會——月明嘮嗑室”。為充分調動居民參與社區治理的積極性，他通過微信群推送政策、線下座談協商等多種方式，讓年輕人成為社區治理的生力軍。“以前覺得社區事務離自己很遠，現在能一起討論問題，提出建議，特別有成就感。”居民小李說，利用下班時間參與議事，不僅效率高，更讓鄰里間的距離拉近了不少。

電梯更新是一項復雜的工程，涉及品牌選擇、方案確定等多個環節。在觀潮社區，區人大代表、社區黨委書記夏月紅通過“Guan心下午茶”議事會，搭建了一個連接社區、業委會、物業、專家和居民等多方的議事平臺。在這個平臺上，各方可以充分交流意見，共同商討電梯更新的每一個細節，確保整個過程陽光透明。

“從方案討論到電梯落地，我們全程參與監督，這樣的改造工程我們信得過。”居民張叔叔說。通過這種多方議事的方式，居民們不僅能夠及時了解電梯更新的進展情況，還能提出自己的意見和建議，真正實現了居民的事情居民自己做主。

新電梯投用后，區人大代表許吳芳并沒有停下工作的腳步。她組織了“開廂測評”活動，邀請居民代表試乘體驗新電梯，并圍繞電梯運行、安全裝置、外觀設計等方面提出建議。這些寶貴的建議被反饋給電梯公司，促使他們進一步優化電梯性能，確保居民們能夠享受到更加安全、舒適的電梯服務。

據了解，今年長河街道重點推進“長安居”陽光物管治理行動，通過黨建引領強基、清廉物業深化、物業服務提檔等工程，持續破解小區治理難點問題。長河街道人大代表們始終把居民需求放在首位，通過代表聯絡站、議事平臺等載體，讓民意訴求有處說、有人管、有回應。

今年以來，各代表聯絡站點已開展活動30余次，接待選民329人次，收集電梯更新、小區治理等方面意見建議105條，且全部辦結。長河街道人大工委負責人表示，電梯更新只是起點，今后將繼續發揮人大代表橋梁紐帶作用，把民生實事辦實、辦好，讓居民生活更舒心、更安心。