十一月二十七日,中山市第六人民醫院免陪護病房試點正式揭牌,成為該市首批引入“護士+專業醫療護理員”協同照護模式的醫療機構。
直面現實痛點,解決“一人住院、全家受累”的長期困擾。
人口老齡化、家庭結構變化及工作壓力使得家屬難以全職陪護,傳統護工服務存在諸多問題,如高昂費用和服務質量參差不齊。
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為應對這一社會民生痛點,中山六院在三樓西區脊柱外科和疼痛科設立了免陪護試點病房。
通過“規范服務+合理定價”的創新模式,醫院提供標準化、可負擔的專業照護,切實減輕患者家庭的經濟與精神負擔。
中山市衛生健康局醫政醫管科副科長羅玲在揭牌儀式上強調,免陪照護試點是優化醫保公共服務的具體實踐,也是推動醫療服務提質增效的關鍵舉措。
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她對醫院前期籌備工作表示肯定,并建議醫院借鑒省內先進經驗,制定更具針對性的特色照護方案,打造護理品牌。
創新服務模式,提供有溫度的專業照護。
據護理部劉賽平主任介紹,免陪照護服務由經過系統培訓的專業護理員提供24小時生活照護,涵蓋飲食協助、洗漱清潔、翻身拍背等。
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醫院組建了12人院級培訓師資團隊,成功培養8名醫療護理員,確保服務質量可控、可評、可追溯。
在服務模式創新方面,醫院亮點頻出。智能手環響應系統實現快速響應,班組制科學調配人力資源,確保照護無縫銜接。
護理員每日通過照片、視頻向家屬反饋患者狀態,緩解家屬焦慮;出院后開展滿意度調查,推動服務迭代升級。
護理員不僅提供基礎生活服務,還接受防褥瘡、防血栓等專業培訓,具備較高專業素養。
醫院黨委委員吳鵬程總結時表示,免陪護服務是響應國家提升公立醫院高質量發展的重要舉措,體現了人文關懷。
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患者點贊,從“疲于陪護”到“安心康復”。
劉先生因工傷入院,接受了21天的免陪照護服務,他感慨護工的服務貼心,收費合理,使他能夠安心康復。
中山市衛生健康局火炬開發區分局副局長張亮對此項目給予高度評價,認為這是醫院積極應對老齡化社會的務實之舉。
這一創新服務不僅提升了患者的就醫體驗,也為社會整體醫療服務水平的提升做出了重要貢獻。
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這種全新的照護模式是否能給更多患者帶來實際幫助?如果你身處這樣的情況,會如何選擇呢?
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