京東平臺疏于管理，導致商家詐騙連連

我在京東商城購了一份香酥帶魚酥，商家稱：舟山特產深海帶魚酥，低溫烘烤帶魚干，開袋即食鮮香脆-QH，[拍一發五袋]。產地：山東濱州市無棣縣，廠家：濱州隆豐食品有限公司（其優小店經銷）

再看直播間，主播信誓旦旦，拍一發五袋。言明是中段大帶魚，香酥可口、開袋即食。那金黃色魚塊，看得令人饞涎欲滴。想一想，那么大的袋子，五袋起碼2斤不止吧！按此宣傳估算，單價顯得實惠。于是就下單了。

誰知道，收到以后，就讓人傻眼了。打開每袋才50克，那就是66.9元半斤，高檔飯店也沒有這貴啊。再看看質量：就是指頭般粗細，與直播間和宣傳圖片說的選取優質中段無法相比，更談不上色香味了，這不是明明白白的騙人嗎？

再看評論區，罵聲一片，聲討不絕。指責商家以次充好，劣質食品，把信譽當兒戲。商家還吹牛說近七天100%評好！已售600+卻收獲5W+評價’的數據，嚴重違背電商常理，涉嫌刷單造假。”

更奇特的是， 在商家的廣告區看不到標明重量，收到商品后才發現包裝袋上標明50克。我聯系商家，批評商家那么大的袋子（20X26cm）只裝50克，全國都沒有先例，商家沒法，說再給一份。

我第二天準備投訴，商家趕快把商品下架，評論區關閉，想在評論區取證消費者評論都沒辦法取。商家“下架商品、關閉評論”是典型的毀滅證據、逃避監管的行為。

我在網上查了一下京東，不僅僅是這家商店忽悠、欺騙消費者，而且投訴其他商家的也很多。我就要問問：京東商城辜負消費者的信任，是怎么監督商家，維護消費者權益？

看看下面的案例，就知道京東的管理是如何粗放了：

一、虛假“補貼”或“中獎”

騙子郵寄含“京東禮品卡”的快遞，或通過社交群發送“領補貼”鏈接，引導掃碼下載虛假APP或進入釣魚網站實施詐騙。

1. 寄送陌生快遞，內含假冒的京東禮品卡
2. 社交群分享“領取補貼”鏈接
3.小額返利獲取信任，再誘導大額充值

二、賬號盜刷與虛假訂單

受害者點擊不明鏈接或掃描二維碼后，賬號密碼等關鍵信息被盜。騙子異地登錄其京東賬戶，利用白條或銀行卡購買高價商品變現。

1. 誘導點擊“投票”“退稅”等不明鏈接或二維碼
2. 獲取信息后異地登錄受害者賬戶
3. 購買名貴酒品、電子產品等，收貨地址模糊（如蜂巢柜）

三、平臺第三方店鋪詐騙

消費者在京東的第三方店鋪購物時遭遇問題，如商家“傍名牌”虛假宣傳、誘導線下交易、售賣無效卡券等。

1. 店鋪仿冒知名品牌名稱和商標
2. 客服引導至其他店鋪鏈接付款
3.服務完成后索要天價費用（如防水補漏）

四、假冒“京東客服”征信詐騙

騙子冒充京東金融/白條客服，聲稱用戶賬戶有問題會影響征信，要求下載會議軟件、屏幕共享或向指定賬戶轉賬。

五、平臺令人心寒：投訴被“和稀泥”

從以上反映情況看，京東平臺只注意收取商家管理費，并不在乎商家怎么經營，當用戶反映意見時，京東服務平臺也是能推就推，甚至替商家說話。

京東這種粗放式管理，不僅放縱了不良商家，而且也給網絡詐騙提供了可乘之機。京東這個知名購物平臺，由于粗放式管理，消費者還敢再信任嗎？

關于京東失于監督，放縱不良商家欺詐消費者問題，我們將向有關部門繼續投訴。

作者：司馬君

2025年12月4日寫于西安

后續報道：消費者投訴后，京東不愿得罪商家，讓商家和消費者自行解決。消費者很無奈，本來是以次充好、虛假宣傳、假一賠十的案件，搞成了退貨退款。京東這種審核機制、監管響應和糾紛解決流程接連失靈。大家評評，京東這種做法對不對？

2025年12月6日