在中國直銷行業歷經規范與重塑的大背景下,合規已不再是選擇題,而是生存線。作為2016年經商務部正式批準獲得直銷經營許可證的企業,山東益寶生物制品有限公司始終將“依法經營、規范發展”視為企業生命線,在嚴守監管紅線的同時,積極探索服務升級與模式創新,走出了一條“以合規筑基、以創新致遠”的高質量發展路徑。
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自獲牌以來,益寶生物便構建起業內領先的**“三級合規監管體系”**:在總部層面,設立獨立的合規管理部,直接向董事會匯報,負責制定全公司合規政策、審查營銷方案及培訓材料;在區域市場,配備專職合規專員,對經銷商會議、產品宣講、社群運營等一線活動進行動態巡查與風險預警;面向終端,所有經銷商必須通過由國家市場監管總局指導、企業自主開發的“直銷合規知識考試”,內容涵蓋《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》及消費者權益保護法規,持證上崗率連續五年保持100%。
這套嚴密的制度保障,讓益寶生物在復雜多變的市場環境中始終保持清朗運營。2023年,憑借連續七年“零行政處罰、零重大投訴、零涉傳立案”的優異記錄,益寶生物被列為“直銷行業規范運營典型案例”,成為全國僅有的十余家獲此認可的企業之一,彰顯了其在行業自律方面的標桿地位。
然而,益寶并未止步于“守底線”,更致力于“拉高線”——在合規框架內推動服務與體驗的深度創新。近年來,企業大力布局線下健康服務場景,在全國28個省市開設超100家“益寶健康體驗店”。這些門店不僅是產品展示窗口,更是社區健康服務中心:配備專業骨密度檢測儀、關節活動度評估工具,并由持證健康管理師提供一對一咨詢;用戶可免費試用軟骨素精華飲、關節修復凝膠等明星產品,親身感受效果后再做決策。
與此同時,益寶生物打造“健康打卡”數字化互動平臺,鼓勵用戶記錄每日運動、飲食、睡眠等健康行為,系統自動累積積分,可兌換產品或健康服務。該活動上線一年即吸引超50萬用戶參與,不僅提升了用戶粘性,更潛移默化地傳播了“主動健康管理”理念。一位來自廣州的用戶留言道:“以前覺得保健品是‘吃不吃都行’,現在每天打卡成了習慣,身體狀態真的不一樣了。”
這種“專業服務+情感連接”的體驗式營銷模式,既規避了傳統直銷過度依賴人情推銷的弊端,又強化了產品的科學屬性與用戶信任感。正因如此,益寶生物在行業整體承壓的背景下逆勢增長——2024年直銷板塊業績同比增長28%,復購率達67%,遠高于行業平均水平。
展望未來,益寶生物將繼續堅持“合規為盾、創新為矛”的戰略方向:一方面深化與市場監管部門的溝通協作,參與行業標準研討;另一方面加速數字化轉型,探索“AI健康顧問+線下體驗+社群陪伴”的新零售生態,讓直銷回歸“以產品和服務為核心”的本質。
正如企業負責人所言:“牌照不是護身符,而是責任狀。唯有敬畏規則、尊重用戶,才能在健康中國的浪潮中行穩致遠。”
在合規與創新的雙輪驅動下,益寶生物正以扎實的步伐,書寫中國直銷企業高質量發展的新篇章。
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