過去幾年,零售行業關鍵詞從直播、補貼、全網最低不斷切換,到如今則輪到了“折扣”。眼下折扣零售的走紅已經不是新聞,各種新業態百花齊放,甚至連互聯網巨頭都入場了。
傳統玩家也穩扎穩打,舉個典型例子,奧萊過去被認為太偏遠,是年輕人不屑一顧的“郊區超市”,但現在卻成了周末最難停車的商圈之一。
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今年上半年,全國奧萊日均客流超過1.2萬人,節假日更逼近1.6萬,一些頭部項目甚至突破4萬。在年輕人心里奧萊折扣已是不折不扣的剛需。
不僅如此,被稱為“線上奧萊”的唯品會也有了隱隱走紅的趨勢,在最新Q3數據中表現穩健:超級大牌日和超級品類日欄目延續良好增勢,整體業績同比增長超過20%,SVIP活躍用戶數同比保持兩位數增長,貢獻線上銷售的51%。
折扣零售為什么會火?表面上看是大家不愿亂花錢了;但更深層的原因,是消費者完成了一次罕見的集體升級。
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現在的年輕人,不是沒錢,而是不愿當“冤大頭”。他們會提前一周做攻略、熟練使用各類比較工具,甚至能在社交媒體上看出平臺補貼的路徑依賴。有人開玩笑說:“現在的年輕人買東西,一套流程下來,該有的篩選模型、價格監控和真偽判斷,甚至不輸專業買手。”
而折扣零售集價格與品牌品質優勢于一體,順利擊中了年輕人消費更核心的需求。現在各種折扣零售順利站上了主舞臺,無論是線下特賣,還是線上特賣平臺,都迎來了久違的擁擠景象。
然而賽道發展如火如荼,也在進入一個全新“下半場”:當折扣不再稀缺、便宜不再獨特,比的不再是價格,而是信任。
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在奢侈品領域,體現得最明顯——折扣多了,消費者卻更謹慎了。畢竟大牌動輒幾千上萬,如果沒有可信的鑒定體系,沒人愿意輕易下單。
在這種背景下,線上特賣唯品會選擇了行業里最“硬”的路線——把奢侈品鑒定直接做到倉庫里。平臺把奢侈品倉全面接入中國中檢正品管理庫,中檢鑒定師駐倉全檢,每件商品“一物一碼”,從源頭把風險堵住。
這種創行業之先的做法,無疑有利于解決消費者最核心的擔憂:低價到底是不是陷阱,折扣會不會犧牲品質?也因此,市場反饋顯得格外直接。今年1—9月,唯品會奢侈品銷售額同比增長30%以上;雙11期間,各大奢侈品牌在折扣場景里也更快全面走紅。
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所以眼下穩定、可靠、保障也正在成為玩家新的競爭點,而折扣也不再是簡單的價格標簽,而是價值、品質、信任三者疊加后的綜合能力。接下來,能夠真正理解消費者變化、讓折扣變得透明、有保障的平臺,才能真正站穩腳跟。
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