章丘這條街道關(guān)愛(ài)老年人，守護(hù)困難群體心靈健康

為準(zhǔn)確了解街道老人的心理情況及實(shí)際需求，提供有針對(duì)性的幫助和支持，棗園街道啟動(dòng)“多維賦能·精準(zhǔn)護(hù)航”全鏈條心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，依托社區(qū)工作者、志愿者與專(zhuān)業(yè)力量，通過(guò)心理關(guān)愛(ài)、情緒疏導(dǎo)等方式，為老人開(kāi)展矛盾調(diào)解、精神慰藉、危機(jī)干預(yù)、老年教育等，幫助老人正確面對(duì)孤獨(dú)等心理情緒，把溫暖送進(jìn)家門(mén)，把關(guān)懷植入心坎。

項(xiàng)目嚴(yán)格遵循“科學(xué)建檔—多維介入—規(guī)范評(píng)估”三步閉環(huán)：先用標(biāo)準(zhǔn)化工具為老人建立心理健康檔案，做到一人一檔、一類(lèi)一策；隨后由街道工作人員分組定期上門(mén)，以?xún)A聽(tīng)、陪伴、賦能為主線，開(kāi)展情緒疏導(dǎo)、資源鏈接、鄰里搭橋等綜合服務(wù)，協(xié)助申請(qǐng)醫(yī)療補(bǔ)貼、代辦年審手續(xù)、鏈接居家微改造；每次走訪后均撰寫(xiě)個(gè)案記錄，通過(guò)前后對(duì)比與結(jié)案評(píng)估追蹤情緒變化，確保服務(wù)可量化、可追溯、可持續(xù)。

經(jīng)過(guò)陪伴后，老人們從沉默少言到主動(dòng)傾訴，變化悄然發(fā)生：焦慮抑郁情緒緩解，臉上笑容增多；有的愿意下樓曬太陽(yáng)，與鄰居寒暄；有的重新打理陽(yáng)臺(tái)花草，擦拭老照片分享故事；部分老人順利拿到醫(yī)療補(bǔ)貼，有的家庭完成浴室防滑改造。點(diǎn)滴改變匯聚成暖流，印證“專(zhuān)業(yè)服務(wù)與人文溫度”雙輪驅(qū)動(dòng)的顯著成效。

“多維賦能·精準(zhǔn)護(hù)航”全鏈條心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目突破了傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)側(cè)重生活照料的局限,創(chuàng)新引入心理賦能理念,通過(guò)專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)幫助老年人提升心理彈性,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)生活挑戰(zhàn)的能力。 下一步，棗園街道將持續(xù)擴(kuò)大關(guān)愛(ài)半徑，把心理支持融入居家養(yǎng)老、網(wǎng)格巡查、社區(qū)活動(dòng)，培育更多“銀發(fā)知心人”志愿者隊(duì)伍，探索街道、社區(qū)、社會(huì)組織與鄰里四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，用腳步丈量民情，用專(zhuān)業(yè)守護(hù)心靈，讓每一位長(zhǎng)者都能在熟悉的社區(qū)里安享有尊嚴(yán)、有溫度的晚年，為建設(shè)老年友好型幸福棗園寫(xiě)下生動(dòng)注腳。

來(lái)源：棗園街道

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