“零代碼”開發(fā)AI工具 浙江余杭青年干部賽場練兵提升數(shù)字治理能力

在數(shù)字浪潮奔涌的時代，如何讓前沿技術真正賦能治理現(xiàn)代化？浙江省杭州市余杭區(qū)一場別開生面的政務智能體大賽，給出了生動答案。近日，“AI余杭”政務智能體大賽決賽現(xiàn)場熱潮涌動，一批由“95后”青年干部主導開發(fā)的智能應用集中亮相，展現(xiàn)出“AI+政務”融合創(chuàng)新的勃勃生機，也折射出基層政府以數(shù)字化改革提升治理效能的堅定探索。

本次大賽并非單純的技術比拼，而是一場植根于實踐需求的“實戰(zhàn)練兵”。來自全區(qū)各條戰(zhàn)線的百余名青年干部化身“產(chǎn)品經(jīng)理”，圍繞基層治理、助企服務、信訪矛盾化解等五大核心領域的具體難題，利用“AI余杭”智能體平臺，親手打造破解工作痛點的數(shù)字化工具。令人矚目的是，這些功能實用的智能體，大多由毫無編程基礎的基層工作人員開發(fā)完成。他們借助平臺提供的零代碼或低代碼工具，將自身的業(yè)務經(jīng)驗和一線洞察，快速轉(zhuǎn)化為觸手可及的AI能力，實現(xiàn)了從“業(yè)務能手”到“AI架構師”的跨越。

比賽中誕生的政務智能體，個個瞄準真問題，服務真場景。榮獲一等獎的“余金通”公積金智能助手，能實現(xiàn)政策精準解讀與簡單材料審核，提供全天候服務；聚焦招商引資的“余小招”，致力于推動產(chǎn)業(yè)政策與企業(yè)需求智能匹配；而“余杭e訪通”則能敏銳識別權責交叉的復雜信訪事項，助力矛盾化解從被動應對轉(zhuǎn)向主動預警。這些成果清晰地表明，人工智能的價值，正通過一線干部的創(chuàng)造性實踐，落在優(yōu)化服務流程、提升決策科學性的細微處。

這些創(chuàng)新實踐的背后，是余杭區(qū)夯實數(shù)字基座、推動數(shù)據(jù)賦能的系統(tǒng)性謀劃。作為區(qū)域數(shù)字政府建設的重大改革項目，“AI余杭”平臺以安全可靠的信創(chuàng)云為底座，深度融入政務辦公協(xié)同體系，為各類智能應用的孕育提供了肥沃的土壤和靈活的創(chuàng)造空間。它降低了技術門檻，讓業(yè)務驅(qū)動而非技術瓶頸成為數(shù)字化創(chuàng)新的主導力量。

大賽的帷幕落下，但深化應用、培養(yǎng)人才的篇章剛剛開啟。余杭區(qū)正計劃對賽中涌現(xiàn)的優(yōu)秀智能體進行優(yōu)化推廣，并將其融入日常政務工作。更為重要的是，這種以賽促學、學以致用的模式，正持續(xù)激發(fā)青年干部學習運用數(shù)字技術解決實際問題的熱情，為治理現(xiàn)代化培育了一支既懂業(yè)務又懂技術的生力軍。余杭的實踐揭示，當技術創(chuàng)新與人才成長同頻共振，政務服務提質(zhì)增效便擁有了源源不斷的智慧與活力。