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160 億元的虧損額,白紙黑字印在財報上,格外扎眼。
一時間,“美團不行了”“燒錢模式玩脫了”的聲音鋪天蓋地。
但仔細翻看財報,這筆看似“血虧”的賬,更像一次精準的戰略投入。
在“一打二”的激烈競爭中,美團沒慫,更沒亂,反而在硝煙里做對了好幾件關乎長遠的事。
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▲圖源:微博
先把虧損的賬算明白。
很多人覺得美團在亂燒錢,其實不然。財報里的數字很直接:銷售成本飆到703億,同比漲了23.7%。一半給了騎手補貼,一半砸進用戶激勵和推廣里。
當下的本地生活賽道,不是比誰賺得多,而是比誰能守住基本盤。
一邊是老對手加碼補貼,一邊是跨界玩家入局攪局,美團相當于被架在“一打二”的戰場上。
這種時候退一步,可能就是丟城失地,所以錢一定要燒的。
但關鍵在于“戰損比”。對比同期對手的虧損數據,美團是三家里面最低的。這本身就是一種勝利。
更重要的是,這些真金白銀沒打水漂,換回來的東西,比短期盈利更值錢。
第一件做對的事,是把錢花在了用戶身上,換來了實打實的流量粘性。
互聯網時代,用戶永遠是核心資產。
補貼不是目的,是留住用戶的手段。第三季度,美團App的日活用戶同比漲了20%多,餐飲外賣的月交易用戶數,更是直接創下歷史新高。
還有美團在高客單市場的市占率,穩住了三分之二。
這說明什么?補貼沒引來只貪便宜的“羊毛黨”,反而鞏固了核心用戶群。
這些用戶習慣了美團的服務,愿意為品質買單,這才是平臺最穩固的基本盤。短期看是花錢買用戶,長期看是為未來的盈利攢下了底氣。
第二件做對的事,是新業務沒掉鏈子,反而成了增長新引擎。
過去提起美團新業務,很多人覺得是“拖油瓶”。但這季度的數據,徹底扭轉了這個印象。Keeta、小象超市這些新板塊,一共賺了280億營收,同比漲了15.9%。
更關鍵的是,新業務的虧損環比收窄到13億,離盈利越來越近。
最讓人驚喜的是Keeta香港。10月剛傳來盈利消息,把原定三年的盈利計劃,硬生生提前跑完了。
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▲圖源:微博
小象超市也沒讓人失望。現在筆者身邊越來越多人買菜、買日用品,直接打開美團下單。半小時送達的速度,比去超市還方便。
這種即時零售的模式,正在成為新的消費習慣,而美團已經提前占好了位。
第三件做對的事,是守住了騎手這個“基本盤”,為長期發展留足了耐力。
外賣行業的核心競爭力是什么?不是APP多好用,而是騎手能不能準時把餐送到。
騎手是美團的毛細血管,只有他們干得安心,平臺才能跑得穩。
這季度,美團把騎手補貼提了上去,更重要的是,騎手社保計劃開始覆蓋全國。
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▲圖源:微博
在筆者看來,這才是最聰明的投入。
價格戰終會結束,但騎手的服務質量,會決定平臺的最終勝負。
現在對騎手好一點,解決他們的后顧之憂,他們就會用更周到的服務留住用戶。
第四件做對的事,是在AI上提前布局,為未來鋪路。
很多人只看到美團燒錢補貼,卻沒注意到它在AI上的動作。
第三季度,美團接連發布了LongCat-Flash系列開源模型,而且不是為了湊熱點,是真的要用到業務里。
比如外賣派單,以前靠人工調度,難免有疏漏。現在用AI模型,能根據天氣、路況、騎手位置,算出最優路線,不僅送得更快,還能減少騎手的空跑率。
第五件做對的事,是在價格戰里保持清醒,沒丟了行業底線。
不得不承認,價格戰確實能短期內搶市場,但它無法為行業創造真實價值。
而美團的補貼有明確的指向性,要么是激勵用戶消費,要么是保障騎手收入,要么是扶持商家經營。
沒有為了競爭而惡性壓價,更沒有讓整個行業陷入“比誰更能虧”的怪圈。
這種清醒,太難得了。
在激烈的競爭中,很多企業會迷失方向,為了贏而贏。
企業的發展,就像跑馬拉松。一時的快慢不重要,關鍵是方向對不對,耐力夠不夠。160億的虧損,看起來是“退了一步”,但實際上是為了更好地“進兩步”。
價格戰終會過去,當硝煙散盡,拼的就是誰的用戶更忠誠,誰的業務更扎實,誰的根基更穩固。
當然,競爭還沒結束,美團也不是沒有挑戰。
新業務的盈利還需要鞏固,AI的落地還需要時間,對手的攻勢也不會停。但至少現在,它用160億的虧損證明了一件事:它敢打,更打得起。
參考消息:
證券時報網:《美團三季報發布:核心本地商業經營虧141億元 年交易用戶數破8億》
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