家醫(yī)簽約有感 | 團(tuán)隊(duì)有感：健康守護(hù)，從“最后一米”到“心坎里”

作者：北京市昌平區(qū)天通苑北街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 許明明

在北京市昌平區(qū)天通苑北街道，有這樣一支隊(duì)伍：他們以腳步丈量社區(qū)，用真情傳遞健康，把疫苗從醫(yī)院送到居民的床頭，將關(guān)懷從“最后一米”延伸至“心坎里”。他們，就是天通苑北街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)防保健科的醫(yī)護(hù)人員。在副主任楊英明與科長許明明的帶領(lǐng)下，這支“疫苗接種分隊(duì)”以行動踐行“我懂你需要，我到你身邊”的服務(wù)理念，讓健康守護(hù)成為一場溫暖的雙向奔赴。

一

初心如磐：以腳步丈量，用真情守護(hù)

“健康守護(hù)，從來不是單向的給予，而是雙向的‘我懂你需要，我到你身邊’。”這一理念，深深植根于預(yù)防保健科每一位醫(yī)護(hù)人員的心中。在副主任楊英明和科長許明明的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持走進(jìn)社區(qū)、貼近居民，通過家醫(yī)隨訪、養(yǎng)老院義診等方式，主動發(fā)現(xiàn)需求、響應(yīng)訴求。每周四，他們跟隨義診的延書記和王院長走進(jìn)養(yǎng)老院，為老人們集中接種疫苗；每一次彎腰注射、每一次午休時間的奔赴，都是對“家醫(yī)簽約”承諾的生動踐行。正如一位老人所言：“這些醫(yī)生不僅打了疫苗，更把溫暖打進(jìn)了我們心里。”

二

精準(zhǔn)對接：從需求出發(fā)，讓服務(wù)落地

通過細(xì)致的家醫(yī)隨訪調(diào)研，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)社區(qū)老年人對流感、肺炎和帶狀皰疹疫苗的需求尤為迫切。為回應(yīng)居民期待，許明明帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入養(yǎng)老院與社區(qū)站點(diǎn)，系統(tǒng)梳理服務(wù)流程，將“季節(jié)性服務(wù)”升級為常態(tài)化周末接種門診，讓健康服務(wù)真正觸手可及。針對上班族陪同老人接種不便的問題，團(tuán)隊(duì)還特別開設(shè)周六接種專場；在流感高發(fā)季節(jié)，更將接種點(diǎn)延伸至社區(qū)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)老人“下樓即打”。從調(diào)研到落地，每一步都凝聚著團(tuán)隊(duì)對居民健康的深切關(guān)注。

三

溫度傳遞：在床邊守護(hù)，讓關(guān)愛零距離

2024年流感接種季，預(yù)防保健科的醫(yī)護(hù)人員帶著疫苗箱，叩開了東三區(qū)一位腦梗臥床老人的家門。“奶奶，咱們先量個血壓，您今天感覺怎么樣？”他們俯下身，在床畔輕聲詢問，并細(xì)致講解著23價肺炎疫苗的接種禁忌。確認(rèn)老人狀態(tài)平穩(wěn)后，一系列嚴(yán)謹(jǐn)操作隨之展開：核對信息、檢查疫苗、輕柔注射……護(hù)士的手法專業(yè)且輕柔，老人幾乎未曾察覺便完成了接種。

這樣的溫情場景，是這個團(tuán)隊(duì)的日常縮影。在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持協(xié)調(diào)下，團(tuán)隊(duì)已為數(shù)十位失能老人提供了“床旁接種”服務(wù)。“京籍65歲以上老人可免費(fèi)接種肺炎疫苗，我們就是要把政策溫暖送到床頭。”科長許明明的話語樸實(shí)而堅(jiān)定。而家屬那句“沒想到醫(yī)生能為我們‘掐著點(diǎn)’來，還這么周到”的感慨，正是這份承諾最溫暖的注腳。

四

主動健康：為銀齡護(hù)航，讓預(yù)防入心

隨著老齡化進(jìn)程加速，帶狀皰疹等疾病日益成為困擾中老年群體的健康難題。面對挑戰(zhàn)，許明明團(tuán)隊(duì)積極匯總居民需求，楊英明副主任統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，聯(lián)合全科開展專項(xiàng)接種活動，月接種量突破50針，服務(wù)有效覆蓋重點(diǎn)人群。

68歲的王阿姨接種后感慨：“終于不怕‘纏腰龍’，帶孫子也更安心了。”從養(yǎng)老院健康宣教到“一站式”專場接種，這些舉措不僅筑牢了社區(qū)免疫屏障，更讓預(yù)防成為“主動健康管理”的生動實(shí)踐。

從醫(yī)院到床頭，從“被動治療”到“主動預(yù)防”，楊英明、許明明和預(yù)防保健團(tuán)隊(duì)的每一位成員，以專業(yè)詮釋責(zé)任，以溫情傳遞大愛。他們用一次次彎腰、一句句叮嚀、一趟趟奔赴，讓健康服務(wù)真正“住”進(jìn)居民心里。這份“家門口的健康承諾”，不僅筑牢了社區(qū)健康的防線，更繪就了醫(yī)患同心的溫暖底色——健康守護(hù)，從來不止于技術(shù)，更在于抵達(dá)心靈的真情。

編輯：朱紅劍 校審：鄭艷玲