作為延慶城區(qū)的核心街區(qū),儒林街道轄區(qū)內企業(yè)、個體工商戶集聚,快遞員、外賣員等新就業(yè)群體規(guī)模已達500余人。儒林街道精心打造“儒鄰暖居”服務品牌,破解該群體社會保障不完善、職業(yè)風險較高、城市歸屬感不強等難題。
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在這里,充電續(xù)航、熱飯飲水、便民藥品取用等服務設施齊全;律師定點坐診提供專業(yè)法律咨詢,為從業(yè)者撐起“法律后盾”;健康防護課程守護身心健康,職業(yè)技能培訓助力職業(yè)提升……自今年9月該服務啟動以來,儒林街道組建起由74名持證社工和633名“樓門管家”構成的專業(yè)服務團隊,聯(lián)動“商社聯(lián)盟”“溫泉商惠”聯(lián)盟、暖心驛站、律師事務所等多方資源,創(chuàng)新構建“專業(yè)社工+志愿服務”聯(lián)動服務模式,全方位覆蓋新就業(yè)群體需求,使得他們生活與工作中的諸多痛點逐一化解,讓社區(qū)正成為他們在城市里的“第二個家”。
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日前,一場“新就業(yè)群體權益保障與友好社區(qū)建設論壇”在儒林街道火熱開展,各方代表圍繞權益保障、社區(qū)融合等議題交流建言,讓關愛理念深入人心。街道還通過社區(qū)宣傳欄、官方公眾號等廣泛倡導,凝聚關愛新就業(yè)群體的社區(qū)共識;“城市守護人”風采展用照片、短視頻呈現新就業(yè)群體的工作日常,讓居民感受他們的辛勞;“儒鄰團圓市集”人氣高漲,多家商戶與機構設攤提供免費貼膜、健康咨詢、購物優(yōu)惠等服務,拉近了新就業(yè)群體與居民之間的距離,促進社區(qū)交融。
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一次次精準幫扶,不僅破解了新就業(yè)群體的急難愁盼,也讓街道社區(qū)的服務實效贏得了大家的廣泛認可。截至目前,街道通過組建6支“1名社工+1名志愿者”的專項服務小組,聚焦新就業(yè)群體的個性化需求,已完成6例共計48次個案幫扶。從為腰椎損傷的快遞員精準對接醫(yī)療資源,到為無暇照料老人的網約車司機聯(lián)系養(yǎng)老托管服務,再到為遭遇平臺不合理扣款的電商從業(yè)者提供維權協(xié)助,“儒鄰暖居”項目的幫扶精準又暖心,服務對象滿意度高達90%以上。
“現在的暖心驛站隨時能落腳,遇到權益問題還有律師幫忙,社區(qū)還經常組織技能培訓和熱鬧的市集活動,讓我真切感受到自己不是城市的‘過客’。”從事快遞行業(yè)8年的郝師傅深有感觸地說,“現在我還報名當了‘移動網格員’,平時配送時留意社區(qū)里的安全隱患、環(huán)境問題,能為社區(qū)治理出份力,特別有成就感。”
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值得一提的是,今年11月中旬,儒林街道將位于環(huán)球心意商圈東北角的暖心驛站進行重裝升級,完工后,驛站將集飲水、充電、休憩等功能于一體,除配備飲水機、充電設備等基礎設施外,還設有圖書角,并于每周二變身為“零工驛站”,全面覆蓋新就業(yè)群體所需。
“儒林街道將系統(tǒng)梳理總結項目經驗,把‘儒鄰暖居’的成熟服務模式固化推廣,持續(xù)為新就業(yè)群體搭建安身、安心、安業(yè)的堅實平臺,讓每一位為城市奔波的新就業(yè)者都能感受到實實在在的溫暖與歸屬感。”儒林街道“儒鄰暖居”項目負責人郝安娜表示。
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